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客戶管理系統(tǒng)

     
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電力行業(yè)CRM軟件未來發(fā)展的幾種趨勢分析

...個性。而在中小企業(yè)市場,電力行業(yè)CRM軟件更傾向于產(chǎn)品化,甚至軟件并不一定意味要提供服務(wù)。服務(wù)的環(huán)節(jié)變得薄弱,分銷渠道的作用越來越大。未來的CRM軟件功能會更完善,系統(tǒng)也更穩(wěn)定。        在未來的發(fā)展趨勢中:高端市場,行業(yè)化的解決方案會進(jìn)一步細(xì)分,不排除企業(yè)走軟件外包等項(xiàng)目型開發(fā)的可能。高端市場的企業(yè)更需要個性化的定制服務(wù),隨著平臺化技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品化的CRM軟件可能會退出高端市場,客戶的需求變得很個性。而在中..北京crm定制系統(tǒng)...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施簡單分析一下

...bsp;      保險業(yè)CRM系統(tǒng)首先是一種管理理念,也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源整合的領(lǐng)域。成功地實(shí)施和應(yīng)用CRM系統(tǒng)必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化做支撐。成功的CRM實(shí)施所關(guān)注的除了其系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等工作之外,更重要的是把精力放在其員工的理念的貫徹、思想的融合等方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。保險業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,..北京crm定制系統(tǒng)...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇

...,但是效果則不是很理想,究竟是什么原因?其實(shí)歸根到底,CRM不但但是一套工具,要看使用者怎么去選擇它。       在選擇crm系統(tǒng)集成商時應(yīng)該對以下四個方面的內(nèi)容給予特別的注意:          1、咨詢經(jīng)驗(yàn)       CRM系統(tǒng)集成商有時候會把曾經(jīng)在ERP軟件中使用過的方法拿回來重新使用,這也會促使它們把更多的..北京crm定制系統(tǒng)...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免

...否要看項(xiàng)目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去,對于企業(yè)管理者而言,當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)施上線,很快就能見到效果-銷售量能直線上升。然而,經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐,小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初,不要將目標(biāo)設(shè)定得過高,而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實(shí)現(xiàn),包括對系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個逐步加深的過程!       通常,CRM系統(tǒng)的應(yīng)用分為三個層次:       第一個層次是..北京crm定制系統(tǒng)...
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型

...ERP系統(tǒng)不同,沒有明顯的行業(yè)特征,只是在營銷管理方式上有著明顯的業(yè)務(wù)模式差異。一些客戶行業(yè)不同,但業(yè)務(wù)模式卻是相同的,而一些企業(yè)雖然所處行業(yè)相同,但業(yè)務(wù)模式差異卻很大。企業(yè)要在一定的選型周期內(nèi)整理自身的需求、考察諸多的系統(tǒng)提供商,同時完成大量的商務(wù)談判和溝通,工作量是很大的。所以對系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對軟件功能和報價的一些傾向性等,很難對所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評估,單從產(chǎn)品的維度去抉擇對象,這樣顯然是不充分的。在選型之..北京crm定制系統(tǒng)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何選擇

...有預(yù)先考慮員工數(shù)量增加,沒有更強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇 過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對將來發(fā)展的需要,購買了大量許可證,但到最后可能完全沒有派上用場。對于一家近幾年快速發(fā)展的公司來說,一個專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智  more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的幾個核心     以流程驅(qū)動的CRM系統(tǒng),能夠降低企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的..北京crm定制系統(tǒng)...
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)

...濟(jì)迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的情況下,各種行業(yè)的企業(yè)數(shù)量在迅速增加,同時企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量也在迅速提高和趨于完善。                對于任何CRM實(shí)施來說,如何確定其度量標(biāo)準(zhǔn)歷來都會引起非常大的爭議。在這里,我們談?wù)摰牟皇仟M隘的CRM軟件,而是廣義上的CRM――一種商業(yè)策略,它用來達(dá)到以下目的:獲得“優(yōu)質(zhì)”的客戶;保持住“優(yōu)質(zhì)”的客戶;最大化“優(yōu)質(zhì)”客..北京crm定制系統(tǒng)...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時可以分為哪幾點(diǎn)

...產(chǎn)品信息、員工數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。自20世紀(jì)90年代以來,CRM的經(jīng)營理念和運(yùn)作體系迅速被企業(yè)界所接受并在大企業(yè)得到廣泛應(yīng)用,但是,占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)如何有效地應(yīng)用CRM卻是一個非常重要的研究課題。這不僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)量龐大,對國民經(jīng)濟(jì)有著重大影響,更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個非常重要的趨勢more...保險業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn) ..北京crm定制系統(tǒng)...
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服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展:系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制

...一方面,雇員的增多和運(yùn)作規(guī)模的擴(kuò)大表現(xiàn)了企業(yè)的活力和成功;另一方面,企業(yè)可能會因此而遇到發(fā)展的困擾。其中,IT系統(tǒng)就是困擾企業(yè)發(fā)展的問題之一。沒有預(yù)先考慮員工數(shù)量增加,沒有更強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇      過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對將來發(fā)展的需要,購買了大量許可證,但到最后可能完全沒有派上用場。對于一家近幾年快速發(fā)展的公司來說,一個專門定制的C..北京crm定制系統(tǒng)...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)

...徹上。       保險業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革中,人是最關(guān)鍵的因素,而企業(yè)文化對人的因素的影響是根深蒂固的。企業(yè)文化作為全體成員共同的思維和行為習(xí)慣,對企業(yè)的影響力是毋庸置疑的。如何讓企業(yè)的決策層、管理層以及實(shí)施層都能從思維和行為習(xí)慣上真正地聚焦在客戶身上,是實(shí)施CRM系統(tǒng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。      &nb..北京crm定制系統(tǒng)...
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