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CRM項目實施過程中問題的發(fā)現(xiàn)與匯報...他，就是自作小聰明，不按照作業(yè)說明就把它處理掉了。現(xiàn)在擺在項目負責人前面的是一個比較現(xiàn)實的問題，如何才能讓用戶主動把發(fā)現(xiàn)的問題匯報上來，而不是當問題遇到一大堆、難以解決的時候，才讓項目負責人進行處理。項目負責人是希望，用戶發(fā)現(xiàn)一個問題，就匯報一個問題，而不要管問題的大小。這個問題是否重要不是一線用戶所關(guān)心的內(nèi)容。所以，作為企業(yè)內(nèi)部的項目負責人，是有必要采取一些措施，讓用戶主動匯報問題。在問題管理上，企業(yè)要落實日報制度在項目實施或者剛開始項目運行階段，在項目..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM如何為企業(yè)提供多種行業(yè)解決方案...制您想要的報表，幫您從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論，根據(jù)結(jié)論做決策。這大大的方便了公司決策者的命令實施，省卻了行政部門的人員繁瑣的工作。2、市場投入與效果相對應，獲取更多潛在客戶CRM集成多種新型客戶獲取工具， 凡是你想得到的推廣手段，都可以從CRM里獲取準確的營銷結(jié)果， 用數(shù)據(jù)指導營銷，讓營銷更有效果！3、易學易用，功能強大CRM是一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括市場、銷售、服務3大環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成熟，操作簡單，功能強大。幫您從客戶全生命周期的各個階段獲取價值。4、集成多..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的影響...時一定要注意CRM系統(tǒng)的適用性和易用性，這將決定CRM管理軟件實施過程中是否能與企業(yè)業(yè)務進行完美匹配并取得成功。如果CRM系統(tǒng)操作很復雜、界面不易用，即使功能再強，業(yè)務人員不喜歡用、不方便用也最終等于零，這往往也是最終導致CRM關(guān)系管理系統(tǒng)實施失敗的重要原因之一。更何況業(yè)務人員的主要精力應該花費在專心致力于發(fā)展公司業(yè)務上，不適合拿出太多時間學習CRM軟件操作，所以CRM系統(tǒng)一定要便捷易上手，最好不需要培訓或者簡單培訓即可掌握操作方法。只有這樣的CRM系統(tǒng)，..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞...統(tǒng)，另一類是使用CRM系統(tǒng)云服務。自建的CRM系統(tǒng)價格比云服務來講的成本高出很多，并且需要投入人力跟進維護，而最大的優(yōu)勢在于穩(wěn)定性以及安全性相比云服務會好一些。使用CRM系統(tǒng)云服務是中小企業(yè)較為青睞的一種方式，因為它的價格比較低廉，而且是WEB操作模式，十分的簡單與方便。 現(xiàn)在的企業(yè)環(huán)境開始從過去的企業(yè)泛濫時代走向精干企業(yè)時代，適者生存逼著各個企業(yè)開始進行改革，而CRM系統(tǒng)無疑是幫助企業(yè)走向精干的一個重要工具。部署了..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM：需求評估是成功實施的關(guān)鍵步驟...。其核心思想是“以客戶為中心”，提高客戶滿意度、改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競爭力。 對于每一個企業(yè)來說， 構(gòu)建一個成功的客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略是一個獨特的過程，但是在這個過程開始前，都必須經(jīng)歷共同的一步，那就是需求評估，這不僅是對企業(yè)自身的一個剖析，也是服務商制定圓滿解決方案的一個重要條件。 如何擬定CRM需求評估 企業(yè)在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因為這可以確定在整個實施生命周期中最適合企業(yè)自身的解決方案。在著手評估各種廠商和應..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM：企業(yè)如何輕松管理客戶關(guān)系...定制特點給企業(yè)帶來的效益已是有目共睹，用CRM來提高營銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今，客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種管理理念與工具走過了一個從狂熱炒作到理性選擇的過程，在實踐中也變得越來越成熟。 目前，國內(nèi)的CRM行業(yè)普遍存在這樣的一個現(xiàn)象：近年來國內(nèi)崛起的CRM公司很多，它們的產(chǎn)品也很多，為什么真正能夠?qū)嵤┖肅RM的公司少之又少呢?據(jù)此，作為國內(nèi)CRM行業(yè)領(lǐng)頭羊的八百客通過對自己現(xiàn)有的客戶進行分析，找出了其中的盲點，同時也給出了關(guān)..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 在線CRM：四點建議打破不安全“神話”...入力度，以求挖掘出更多潛在客戶，或從現(xiàn)有客戶身上尋找更多銷售機會。為此，CRM平臺已成為銷售和客戶管理的一個主要部分，它是加快企業(yè)信息化管理的重要手段。而隨著八百客、用友、金蝶、金算盤,偉創(chuàng)等國內(nèi)SaaS明星的興起，國內(nèi)管理軟件行業(yè)迎來了新希望，但是伴隨希望的是質(zhì)疑，“在線CRM安全嗎?”“使用在線管理軟件會出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤嗎?”企業(yè)在懷疑�？磥�，在線CRM應用，安全將是決定其成功與否的關(guān)鍵。 安全性問題 CRM軟件一個非常重要的功能就是對各種資料的整理與..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 選擇CRM系統(tǒng)的四點建議...類繁多，技術(shù)又參差不齊的廠商，企業(yè)應該選擇怎樣的廠商？ 為此，如何選擇最佳的CRM軟件給出了4點建議： 購買一個全面的管理軟件，如銷售人員自動化、客戶關(guān)系管理或企業(yè)庫管系統(tǒng)，這是一個艱難決策的過程。如果企業(yè)擁有足夠的預算，包括金錢和時間等方面，面對由軟件廠商和實施供應商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長的溝通周期和實施周期，還需要不斷的加強技術(shù)更新，程序復雜，過程困難，而以下四點可能會..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析保險業(yè)CRM現(xiàn)狀...以下三點： 首先，保險公司對CRM系統(tǒng)的認識不到位。許多保險代理人對CRM較為陌生，然而保險代理人處于接觸客戶資源獲得數(shù)據(jù)的最前端，是保險公司收集客戶資源的基礎環(huán)節(jié)，但由于他們?nèi)狈RM系統(tǒng)的準確認識導致收集的客戶資料不全面，從而給CRM系統(tǒng)后續(xù)運作帶來一系列困難。此外，CRM的系統(tǒng)運作對信息化技術(shù)要求很高，對數(shù)據(jù)深入挖掘之后找到客戶的需求，在技術(shù)層面對IT部門的專業(yè)人員依賴性較高，但是目前保險公司IT部門的技術(shù)人員普遍缺乏保險業(yè)務知識，在進行數(shù)據(jù)..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 實施CRM客戶管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義...RM系統(tǒng)，關(guān)鍵是以客戶為中心的理念的導入，使得業(yè)務、財務、執(zhí)行、倉管、進程、接線生和職能部門人員等都視客戶為公司最寶貴的資源。 一.CRM是公司層面的運營戰(zhàn)略 市場是千變?nèi)f化的，但以“客戶為中心”的經(jīng)營理念是不變的。公司層面的戰(zhàn)略應該更多關(guān)注戰(zhàn)略性流程，制訂公司層面的戰(zhàn)略性流程比確定任何戰(zhàn)略性的防御定位都要重要。CRM是貿(mào)易公司前臺貿(mào)易業(yè)務(營銷、銷售和服務)流程的優(yōu)化，是公司層面的戰(zhàn)略性流程管理。CRM是經(jīng)營戰(zhàn)略(BUSINESS STRATEGY)..北京crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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