|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶(hù)管理系統(tǒng) |  |
如何制定有效的CRM方案...商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)造性的重組，僅僅靠小規(guī)模的緩慢的改革最多是“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”。這是為什么呢？ 電子商務(wù)帶來(lái)的沖擊是革命性的。這要求企業(yè)管理者以全新的思維來(lái)看待未來(lái)的客戶(hù)、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、未來(lái)的技術(shù)工具，并且讓公司從今天起就為這些轉(zhuǎn)變做好各個(gè)層次的準(zhǔn)備。僅僅把現(xiàn)有的商業(yè)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化并不意味著可以在“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代取得成功。電子商務(wù)要求的是與之相匹配的管理思維的更新和革命。這對(duì)已經(jīng)建立起一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)并非易事。 ..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM發(fā)展趨勢(shì)：從“云”端到社會(huì)化...打消客戶(hù)顧慮，仍是Saas型CRM廠(chǎng)商需要解決的問(wèn)題。小編認(rèn)為說(shuō)，“如何讓客戶(hù)信任，不是技術(shù)手段可以簡(jiǎn)單解決的問(wèn)題，他是一個(gè)綜合的解決方案提供給客戶(hù)”。 社會(huì)化CRM是未來(lái) 多數(shù)人都認(rèn)同社會(huì)化CRM將帶來(lái)客戶(hù)關(guān)系管理領(lǐng)域的變革：“傳統(tǒng)CRM是將公司搜集到的消費(fèi)者有關(guān)信息輸入到CRM系統(tǒng)中，通過(guò)銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣以及產(chǎn)品服務(wù)等措施，借此有可能獲得更多的潛在目標(biāo)消費(fèi)者。社會(huì)化CRM賦予..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 企業(yè)為什么需要CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)？...沒(méi)少在這方面下功夫，同時(shí)他們的付出也得到了回報(bào)，獲得了很大的利益。但是這條路越往前走越困難，為什么呢？因?yàn)樵谄髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和服務(wù)方面隨著信息化的要求不斷提高，業(yè)務(wù)的要求也在提高。 從以下幾個(gè)方面我們來(lái)看看企業(yè)遇到的問(wèn)題： 從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)看，信息化的進(jìn)步越大，企業(yè)的機(jī)遇也越大，同時(shí)投入的資本也越大。就現(xiàn)在來(lái)說(shuō)，每個(gè)月投入10萬(wàn)，一個(gè)月后能收到的利潤(rùn)能能達(dá)到總投入的一半就不錯(cuò)了，但也有可能一些企業(yè)的市場(chǎng)好，獲得的利益更多。這里面包括：企業(yè)各部門(mén)人員的配..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM 讓銷(xiāo)售管理移動(dòng)起來(lái)...森信息技術(shù)有限公司” ，企業(yè)維生素的所有信息馬上蹦出來(lái)。這像一種社交行為。你正在使用的社交，比如微信。你瞬間清醒，移動(dòng)辦公帶一些社交樂(lè)趣了，不那么枯燥。 除了在指間管理客戶(hù)外，移動(dòng)CRM比較核心的價(jià)值是：指間上的銷(xiāo)售。何為指間上的銷(xiāo)售?對(duì)于外勤和出差的業(yè)務(wù)員，一系列的銷(xiāo)售行為都可以在移動(dòng)客戶(hù)端進(jìn)行，包括新建訂單、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)查詢(xún)、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)、回款消息提醒、給客戶(hù)電話(huà)和郵件等等都可以在手機(jī)上進(jìn)行。只需要一部智能手機(jī)，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)全掌控。 移動(dòng)CRM到底比不移動(dòng)..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 為什么使用CRM...RM并不是指單單用于電商行業(yè)，它是可以為一切行業(yè)提供服務(wù)，提升效率。 那么一家企業(yè)為什么要使用CRM呢?可以從以下兩個(gè)方面看： 首先，對(duì)于企業(yè)管理層而言，有了CRM的協(xié)助，作為企業(yè)管理者就非常清楚業(yè)務(wù)部門(mén)每天的工作情況，比如A銷(xiāo)售一天開(kāi)發(fā)了多少客戶(hù)，跟進(jìn)了多少客戶(hù)，成單幾筆……等等，對(duì)業(yè)務(wù)的工作了如指掌并且可以對(duì)業(yè)務(wù)在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)助提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)溝通能力，從整體上提升企業(yè)的銷(xiāo)售管理能力;同時(shí)，公司的產(chǎn)品售賣(mài)了多少，哪些品類(lèi)售賣(mài)的好，哪些..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)用CRM進(jìn)行新模式營(yíng)銷(xiāo)...; 然而問(wèn)題在于，雖然互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道既方便快捷，又客戶(hù)精準(zhǔn)，但是營(yíng)銷(xiāo)效果卻無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估。CRM的出現(xiàn)有力地解決了這個(gè)問(wèn)題。CRM是一款專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)的自動(dòng)化管理，來(lái)看看在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何用CRM進(jìn)行新型模式營(yíng)銷(xiāo)。 新模式營(yíng)銷(xiāo)趨向于體系化 如今出現(xiàn)的各種各樣的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 中小企業(yè)應(yīng)用CRM趨勢(shì)分析...的改善，客戶(hù)管理非常清晰，再也不用為記不住客戶(hù)的問(wèn)題所擔(dān)心了，而且XTools的在線(xiàn)CRM系統(tǒng)具有CTI電話(huà)錄音功能，這樣我們能第一時(shí)間和客戶(hù)匹配。在公司的管理層面上這款在線(xiàn)軟件規(guī)范了我們的管理制度、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)管理等多項(xiàng)管理任務(wù)，不但解決了管理上的問(wèn)題，還大大提升了銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)，最主要的是讓客戶(hù)都非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。 2、CRM提高了工作效率 &..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM項(xiàng)目的成功取決于部署后的管理...bsp; 市場(chǎng)研究公司Gartner的CRM研究經(jīng)理IsherKaila說(shuō)，許多機(jī)構(gòu)在部署CRM系統(tǒng)完成之后面臨的一個(gè)困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶(hù)的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。 Kaila說(shuō)，最成功地使用CRM項(xiàng)目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM，做他們?cè)诓渴餋RM系統(tǒng)的過(guò)程中所作..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在...的也是最本質(zhì)的功能就是用于客戶(hù)關(guān)系管理。將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，為公司帶來(lái)利潤(rùn)，是促進(jìn)公司發(fā)展最有效的途徑，這也是CRM最基本和最原始的功能。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的那部分篩選出來(lái)，找出有轉(zhuǎn)化價(jià)值的潛在客戶(hù)，然后有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足其需求，使?jié)撛诳蛻?hù)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的成交客戶(hù)。將潛在客戶(hù)發(fā)展為成交客戶(hù)只是開(kāi)始，將已有客戶(hù)變..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) saas 化CRM在中國(guó)市場(chǎng)上最具價(jià)值...政策(融資政策、稅費(fèi)政策)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等形成的企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn) Saas 化CRM軟件價(jià)值點(diǎn) 1、快速部署：企業(yè)只需和CRM服務(wù)商簽訂協(xié)議，即可展開(kāi)部署工作 2、高性?xún)r(jià)比：普遍適用于企業(yè)業(yè)務(wù)所有問(wèn)題， 3、持續(xù)升級(jí)：定期持續(xù)免費(fèi)的軟件升級(jí)讓CRM軟件價(jià)值不斷積累 4、增值服務(wù)：CRM提供商會(huì)不斷推出其他產(chǎn)品線(xiàn)，企業(yè)能享受到額外的信息化服務(wù) 5、出色的售后服務(wù)保障：您能7X24小時(shí)任何時(shí)間咨詢(xún)您有關(guān)CRM任何問(wèn)題 當(dāng)然，只看到saas好的一面也是不對(duì)..北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京銷(xiāo)售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
|
|
