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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)...海量信息的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)正確決策提供有力支持。智能化CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)的分類(lèi)，有針對(duì)性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù) more...如何利用CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)做好老客戶(hù)管理 很多企業(yè)對(duì)老客戶(hù)有誤解，總覺(jué)得客戶(hù)少的時(shí)候，不需要做老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，等到客戶(hù)積累到一定數(shù)量再做老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)也不遲。但現(xiàn)實(shí)情況往往是，當(dāng)老客戶(hù)流失的現(xiàn)象表現(xiàn)得很?chē)?yán)重的時(shí)候，此時(shí)挽留老客戶(hù)，做老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)就..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...么要選型CRM呢，CRM有什么好處？CRM是一款客戶(hù)關(guān)系管理軟件，在企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中起到了大有裨益的作用。 CRM簡(jiǎn)單易用、個(gè)性化功能強(qiáng)大、物美價(jià)廉、系統(tǒng)使用靈活方便，它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢？ 海量存儲(chǔ)客戶(hù)資料 CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺锌蛻?hù)資料按照統(tǒng)一格式進(jìn)行整理，存儲(chǔ)，便于企業(yè)人員隨時(shí)進(jìn)行查閱，360度全方位掌握客戶(hù)信息。并且..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 淺述醫(yī)院CRM系統(tǒng)...bsp; 隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)鋪天蓋地的引入，以及我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療制度改革的深入發(fā)展，外資醫(yī)院、合資醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院日益繁多，醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)急速加劇。醫(yī)院的服務(wù)模式也逐漸從"以疾病為中心"向"以病人為中心"轉(zhuǎn)移。因此，建立醫(yī)院客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立和保持醫(yī)院與客戶(hù)長(zhǎng)久的良好關(guān)系，深入挖掘和有效管理客戶(hù)資源，保持并增加醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)在必行。主要從以下醫(yī)院CRM系統(tǒng)（或稱(chēng)醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng)）基本功能概述： ..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 企業(yè)通過(guò)CRM系統(tǒng)推進(jìn)信息化建設(shè)...了解客戶(hù)需求，不斷維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，根據(jù)不同的情況提供具體的方式和服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)實(shí)時(shí)服務(wù)，促進(jìn)信息化建設(shè)。 對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，移動(dòng)CRM打破了過(guò)去發(fā)郵件、打電話(huà)，只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線(xiàn)索，同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢(xún)存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶(hù)資料，才能在面對(duì)客戶(hù)時(shí)游刃有余，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系。 對(duì)于管理層而言，移動(dòng)CRM能夠通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對(duì)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、客戶(hù)..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 淺談如何正確認(rèn)識(shí)移動(dòng)CRM...進(jìn)服務(wù)客戶(hù)的重要平臺(tái)，也是最大化利用碎片化時(shí)間，自由、及時(shí)跟進(jìn)工作內(nèi)容進(jìn)展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。 對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，移動(dòng)CRM打破了過(guò)去發(fā)郵件、打電話(huà)，只能在固定辦公環(huán)境下進(jìn)行工作的限制，真正實(shí)現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線(xiàn)索，同時(shí)能夠隨時(shí)隨地查詢(xún)存儲(chǔ)在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶(hù)資料，才能在面對(duì)客戶(hù)時(shí)游刃有余，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系。 對(duì)于管理層而言，移動(dòng)CRM能夠通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對(duì)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、客戶(hù)、項(xiàng)目進(jìn)行持..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM的六種管理提升...1.簡(jiǎn)化操作不減業(yè)務(wù)流程 移動(dòng)設(shè)備的業(yè)務(wù)操作，更加簡(jiǎn)單易用。比如在手機(jī)端的CRM，其使用習(xí)慣建立在日常的手機(jī)操作上。但是移動(dòng)CRM不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通工具，移動(dòng)CRM不是微信。它應(yīng)當(dāng)有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的企業(yè)管理體系，深入業(yè)務(wù)實(shí)踐，運(yùn)用的過(guò)程中保持“客戶(hù)思維”，進(jìn)而通過(guò)CRM的功能便捷，更快響應(yīng)客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值。 2.貼近工作場(chǎng)景 很多銷(xiāo)售人員需要常年在外拓展業(yè)務(wù)，機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，所以移動(dòng)CRM 是更貼近銷(xiāo)售人員實(shí)際工作場(chǎng)景的方式，幫助..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM在企業(yè)中實(shí)施，CRM實(shí)施...別企業(yè)己經(jīng)進(jìn)入了CRM的實(shí)踐進(jìn)程，但中國(guó)的CRM市場(chǎng)基本上還處在教育與培育的“初級(jí)階段’。目前，之所以CRM在中國(guó)企業(yè)尤其是中小企業(yè)中成功實(shí)施的例子甚少，是因?yàn)檫�存在諸多阻礙實(shí)施的因素，主要有以下幾方面： 一、實(shí)施成本過(guò)高、周期長(zhǎng)調(diào)查結(jié)果顯示:認(rèn)為實(shí)施CRM所需費(fèi)用過(guò)離的企業(yè)最多，占所有被調(diào)查企業(yè)的37%，有5%的企業(yè)認(rèn)為CRM的實(shí)施周期長(zhǎng)，難以在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效。 國(guó)外企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)動(dòng)輒上百萬(wàn)美元，要花幾年時(shí)..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 金融業(yè)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施的三大原則...采用強(qiáng)大的后臺(tái)資料分析系統(tǒng)，探索客戶(hù)資料并進(jìn)行深入挖掘，以作為客戶(hù)管理的依據(jù)。銀行通過(guò)后端將客戶(hù)一般資料、近期消費(fèi)趨勢(shì)、交易數(shù)量和質(zhì)量等進(jìn)行綜合分析，得出客戶(hù)需要的服務(wù)，再通過(guò)前端向客戶(hù)進(jìn)行新服務(wù)的介紹或交叉銷(xiāo)售，使客戶(hù)形成有專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理貼身服務(wù)的良好感覺(jué)。二、一對(duì)一的原則。即將每個(gè)客戶(hù)作為獨(dú)立單元，通過(guò)行為追蹤分析發(fā)現(xiàn)其行為模式與偏好，以制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略和行銷(xiāo)方案。農(nóng)業(yè)銀行特別是省會(huì)城市的網(wǎng)點(diǎn)要從大規(guī)模的大眾服務(wù)向大規(guī)模的個(gè)性化定制服務(wù)轉(zhuǎn)變，即根據(jù)差異..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM在煙草行業(yè)存在的問(wèn)題...有效整合了原先分散在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一管理，使各部門(mén)之間的工作可以高效協(xié)調(diào)，從而大大提高了工作效率。并可以根據(jù)多方面的需求信息以及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)信息，制定合理可行的銷(xiāo)售計(jì)劃，用于指導(dǎo)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程。同時(shí)，通過(guò)系統(tǒng)提供的報(bào)表，以及自定義查詢(xún)功能，可以很方便的匯總統(tǒng)計(jì)各類(lèi)報(bào)表，為分析和決策提供依據(jù)。CRM在煙草行業(yè)主要存在以下問(wèn)題：1、欠缺主動(dòng)服務(wù)的管理：主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，在某種程度上來(lái)講就是創(chuàng)造客戶(hù)。而在目前的統(tǒng)一的市場(chǎng)信息管理平臺(tái)系統(tǒng)中，缺乏主動(dòng)服務(wù)信..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 淺析阻礙CRM在企業(yè)中實(shí)施的原因...被調(diào)查企業(yè)的37%，有5%的企業(yè)認(rèn)為CRM的實(shí)施周期長(zhǎng)，難以在短時(shí)間內(nèi)見(jiàn)效。 國(guó)外企業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)動(dòng)輒上百萬(wàn)美元，要花幾年時(shí)間，并且在籌劃、選購(gòu)和實(shí)施過(guò)程中都有專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)支持，這對(duì)于占中國(guó)85%以上的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。國(guó)內(nèi)中小企業(yè)渴望有一種低成本、見(jiàn)效快、方便今后進(jìn)一步擴(kuò)展的解決方案。因此，從立足于在國(guó)內(nèi)推廣CRM的廠(chǎng)商角度來(lái)說(shuō)，目前，一方面應(yīng)通過(guò)各種研討會(huì)和產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等形式來(lái)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，同時(shí)也積極地..北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)電話(huà)管理平臺(tái) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
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