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CRM銷售管理系統(tǒng)...的老板，多數(shù)會(huì)希望自己的銷售隊(duì)伍不斷提升效率，提升跟單有效性，從而為企業(yè)贏得更多的銷售訂單，獲取更多利潤。銷售人員自身也希望能夠通過提高銷售業(yè)績獲得更大的回報(bào)，乍看起來，這本是一個(gè)兩廂情愿的好事，理應(yīng)容易取得共識。但是在實(shí)際情況中，往往事與愿違，老板和銷售人員出發(fā)點(diǎn)不同，各有所想，不容易在具體問題上達(dá)成共識，甚至?xí)斐衫习搴弯N售隊(duì)伍之間的隱性矛盾。需要找到一種途徑，幫助銷售人員實(shí)現(xiàn)自我管理，輔助其養(yǎng)成提高效能的銷售工作習(xí)慣，而不需要通過老板喋喋不休的語言提..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM技術(shù)規(guī)則：保護(hù)客戶關(guān)系地位...備來實(shí)現(xiàn)為客戶提供完美服務(wù)的諾言。因?yàn)槲幕腿魏诬浖䦟?shí)施的成功都是緊密相連的，所以你非常有可能已經(jīng)意識到組織的同步性，并注意到需要把重點(diǎn)放在客戶方面，如果你可以說服公司領(lǐng)導(dǎo)CRM有助于公司有更好的表現(xiàn)。同時(shí)，通過征求員工意見來激勵(lì)他們具有主人翁意識。即使具有最先進(jìn)的技術(shù)，如果公司不能很好地定位并利用這些技術(shù)，這種實(shí)施也是失敗的。 組織、交流、執(zhí)行 如果你只是把你對客戶的知識鎖定在服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)或者賬戶經(jīng)理方面，你就不能很好地利用這些客戶。傳統(tǒng)商..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 云時(shí)代企業(yè)如何用CRM做大營銷變革...代發(fā)展得太快，如果我們跟不上腳步，就會(huì)毫無懸念地掉隊(duì)。時(shí)至今日，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，對于我們來說，都已不再是陌生的詞匯。而隱藏在這些詞匯背后的，是人們生活方式的改變，企業(yè)經(jīng)營管理的改變，更甚至，是整個(gè)世界規(guī)則的顛覆。在云計(jì)算的大環(huán)境中，伴隨的是巨量的數(shù)據(jù)無時(shí)無刻被創(chuàng)造，爆發(fā)式增長數(shù)據(jù)的背后，隱藏的是新的需求與機(jī)遇。大市場營銷的概念也在游戲規(guī)則的改變之下，適時(shí)誕生。而如今行走在“云”之上，更要變革營銷方式，才能夠讓企業(yè)真正跟上云端的步伐，行走..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM客戶管理系統(tǒng)（二）：CRM系統(tǒng)的發(fā)展和演化...業(yè)的戰(zhàn)略高度，實(shí)施CRM系統(tǒng)也成為企業(yè)非常昂貴的一筆投資。 伴隨著Siebel的高歌猛進(jìn)，眾多軟件廠商如Oracle， SAP等也都進(jìn)入該領(lǐng)域競爭。此時(shí)CRM客戶管理系統(tǒng)的一個(gè)重要問題開始逐漸顯現(xiàn)：居高不下的實(shí)施失敗率。根據(jù)不同權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，在不同時(shí)間段，CRM客戶管理系統(tǒng)的實(shí)施失敗率高達(dá)（50%- 75%）。 企業(yè)花費(fèi)巨資實(shí)施的系統(tǒng)，因無法達(dá)到預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)而被擱置， 引起眾多大型客戶不滿。 而這也直接導(dǎo)致Sie..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM（一）：CRM的起源和分類...FA， CRM， 在線CRM， SCRM，這些眾多名詞參乎在一起，很讓人犯暈。所以就想將我理解的CRM，以及到底CRM能為企業(yè)帶來什么價(jià)值，用大白話來跟大家做個(gè)分享，希望能夠幫助大家對這個(gè)看似簡單，但又頗讓人迷糊的IT技術(shù)和營銷策略的結(jié)合物有一個(gè)清晰的認(rèn)識。 CRM起源最早的CRM系統(tǒng)產(chǎn)生于上世紀(jì)九十年代的Oracle 公司, 對了，那時(shí)還不叫做CRM， 叫SFA（ 銷售自動(dòng)化系統(tǒng)）。 隨著Oracle公司數(shù)據(jù)庫生意的快速發(fā)展，如..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM試用報(bào)告...記、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目跟蹤、銷售過程管理、報(bào)價(jià)管理、服務(wù)管理、個(gè)性化客戶服務(wù)管理、市場活動(dòng)管理、項(xiàng)目報(bào)備管理、業(yè)務(wù)流程管理。其他功能包括：權(quán)限管理、知識管理、組織管理、角色管理和導(dǎo)入導(dǎo)出工具。 主要優(yōu)勢： CRM的優(yōu)勢體現(xiàn)在自由度高、性價(jià)比高這兩方面；CRM是一款專門針對電氣設(shè)備行業(yè)的專業(yè)化CRM，具有完善的項(xiàng)目登記到項(xiàng)目跟蹤以及商務(wù)報(bào)價(jià)等銷售流程，在做好需求分析的前提下，也可通過二次開發(fā)就可以快速完成所有功能的配置工作，加上完善的權(quán)限管理，使得系統(tǒng)的延展..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 婚紗攝影行業(yè)怎么引入CRM客戶管理系統(tǒng)...都不希望自己的數(shù)據(jù)被一個(gè)界面糟糕、操作復(fù)雜的CRM客戶管理系統(tǒng)來呈現(xiàn)，這基于每一個(gè)現(xiàn)代人的審美觀點(diǎn)和辦公習(xí)慣。 二、靈活的系統(tǒng)設(shè)定 傳統(tǒng)的CRM或是OA系統(tǒng)，都是條條框框設(shè)定好的，如果想用，就只能按照人家的來。不過現(xiàn)在的市場情況就算是同行業(yè)，可能經(jīng)營模式也不盡相同，用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)很難符合用戶的要求。CRM就打破了這個(gè)枷鎖，除了有標(biāo)準(zhǔn)的姓名、聯(lián)系方式等字段外，還在客戶管理、銷售管理等多個(gè)模塊各增加了20個(gè)可自定義的字段，以滿足用戶需求，DIY屬于自己的CRM..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 選擇CRM，適合企業(yè)實(shí)際應(yīng)用才最重要...CRM產(chǎn)品。 在企業(yè)升級轉(zhuǎn)型成為主流的今天，客戶關(guān)系管理將成為企業(yè)用戶普遍且重要的應(yīng)用需求。作為國內(nèi)在線CRM產(chǎn)品在不斷創(chuàng)新，拓展服務(wù)模式，從CRM到其他管理型應(yīng)用，從SaaS到PaaS，產(chǎn)品在不斷拓展，企業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型。相信，隨著CRM市場潛力的逐步釋放，CRM服務(wù)商一定會(huì)把握時(shí)機(jī)，穩(wěn)步前行，將“云”端管理的樂趣帶給更多的企業(yè)。 盡管云計(jì)算CRM被宣傳得神乎其神，但很明顯云計(jì)算CRM目前還是存在一些自身技術(shù)的局限性，企業(yè)在CRM選型時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的需求..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何更有效地跟蹤客戶...你是用什么記錄你的客戶資料的？ 從銷售人員記錄客戶數(shù)據(jù)的方式就可以判斷聯(lián)系客戶，跟蹤客戶的效率。我們來看幾種常見的數(shù)據(jù)記錄方式： A公司利用自己的通訊本來記錄客戶數(shù)據(jù)； B公司利用Excel表格來記錄數(shù)據(jù)； C公司利用客戶管理軟件來記錄數(shù)據(jù)。 我們再來看看，一個(gè)新品的上市，三個(gè)公司如何通知新老客戶： A公司銷售人員通過通訊本上的信息，對一條條數(shù)據(jù)判斷，是否應(yīng)該和這個(gè)客戶推薦我們的新品呢？找到合適的推薦對象就給這個(gè)客戶打電話，但是..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM實(shí)施中最重要的階段...保健或治療方案一樣，醫(yī)生開出方子前，首先要搞清楚你的基本狀況：你的體質(zhì)哪里最弱？過去有什么病史？你的工作環(huán)境對你身體有無影響？等等”。 管理信息系統(tǒng)實(shí)施的基本步驟是調(diào)查與分析應(yīng)用需求。在需求分析階段，CRM系統(tǒng)的實(shí)施人員往往要解決以下問題： 1、 明確管理目標(biāo)：調(diào)查與分析管理上希望達(dá)到的目標(biāo)或需要解決的問題，區(qū)分主次； 2、 優(yōu)化管理流程：由于引入CRM系統(tǒng)，對原有的手工業(yè)務(wù)操作或?qū)徟鞒瘫厝粫?huì)有調(diào)整，需要以客戶為中心重新梳理流程，使流程順暢、合理；..CRM客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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