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中小企業(yè)應(yīng)用CRM趨勢(shì)分析...們的管理制度、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)管理等多項(xiàng)管理任務(wù)，不但解決了管理上的問(wèn)題，還大大提升了銷售的業(yè)績(jī)，最主要的是讓客戶都非常滿意我們的服務(wù)。 2、CRM提高了工作效率 我們公司的業(yè)務(wù)非常多，大約有十多種，包括：機(jī)票銷售、專賣店、傳媒、材料科技、運(yùn)輸?shù)鹊�。這些業(yè)務(wù)全都是在XTools的在線CRM系統(tǒng)下實(shí)現(xiàn)的。它不但能幫助我們管理這些業(yè)務(wù)的流程..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM項(xiàng)目的成功取決于部署后的管理...是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。 Kaila說(shuō)，最成功地使用CRM項(xiàng)目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM，做他們?cè)诓渴餋RM系統(tǒng)的過(guò)程中所作的同樣的事情。Kaila在最近的一篇研究報(bào)告中把CRM經(jīng)理的任務(wù)定義為四類：職能管理、經(jīng)營(yíng)管理、變化管理和戰(zhàn)略管理。 &n..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值何在...客戶關(guān)系管理。將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶，為公司帶來(lái)利潤(rùn)，是促進(jìn)公司發(fā)展最有效的途徑，這也是CRM最基本和最原始的功能。 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的那部分篩選出來(lái)，找出有轉(zhuǎn)化價(jià)值的潛在客戶，然后有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的成交客戶。將潛在客戶發(fā)展為成交客戶只是開(kāi)始，將已有客戶變成忠實(shí)客戶，幫助企業(yè)維護(hù)已..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) saas 化CRM在中國(guó)市場(chǎng)上最具價(jià)值...費(fèi)的軟件升級(jí)讓CRM軟件價(jià)值不斷積累 4、增值服務(wù)：CRM提供商會(huì)不斷推出其他產(chǎn)品線，企業(yè)能享受到額外的信息化服務(wù) 5、出色的售后服務(wù)保障：您能7X24小時(shí)任何時(shí)間咨詢您有關(guān)CRM任何問(wèn)題 當(dāng)然，只看到saas好的一面也是不對(duì)的，與無(wú)數(shù)企業(yè)管理者接觸后，他們經(jīng)常會(huì)問(wèn)到“我們的數(shù)據(jù)放在你這兒，安全嗎””你們的系統(tǒng)性價(jià)比不錯(cuò)，但不知道以后能不能集成其他系統(tǒng)”等等問(wèn)題。各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都用自己的一套數(shù)據(jù)安全解決方案。XTools對(duì)于數(shù)據(jù)安全采取綜合解決方案：..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM，到底能給企業(yè)帶來(lái)什么...業(yè)需要更加注重市場(chǎng)細(xì)分;客戶需求的服務(wù)水平越來(lái)越高;運(yùn)輸費(fèi)用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網(wǎng)上商店、自動(dòng)售貨機(jī)等。更多的企業(yè)則是選擇了移動(dòng)CRM�！皯�(zhàn)略始于客戶，客戶決定產(chǎn)品”，成功的企業(yè)戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足客戶的需要和欲望。而這只有交給移動(dòng)CRM。 移動(dòng)CRM被國(guó)內(nèi)外企業(yè)看好重要原因之一在于：移動(dòng)CRM可以全面提升銷售管理能力。移動(dòng)CRM引起了銷售管理模式的新變化，催生了新一代的..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM實(shí)施中的阻力...高層希望業(yè)務(wù)員能夠自己查詢系統(tǒng)，他們不希望自己書(shū)面做一遍，還要口頭再向業(yè)務(wù)員傳達(dá)一遍。這一是信息全面，不容易出錯(cuò)，還有關(guān)聯(lián)查詢，另一方面，也是督促其他員工，把相關(guān)信息如實(shí)、全面的輸入到系統(tǒng)中去。針對(duì)這些工作的重新分配，有些員工是有抵觸心理的。為此，一方面，CRM實(shí)施顧問(wèn)要向員工多多展現(xiàn)系統(tǒng)的魅力，如報(bào)表的自動(dòng)生成、信息的共享與電子審核，以后再也不用拿著單據(jù)去一個(gè)個(gè)部門(mén)找人簽字等等優(yōu)秀的功能，讓他們?cè)谑ツ承〇|西的同時(shí)，也能夠享受系統(tǒng)給他們帶來(lái)的便利；另一方..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...、細(xì)分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)對(duì)CRM要求千差萬(wàn)別，CRM應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用以及本企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性地實(shí)施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實(shí)施的側(cè)重點(diǎn)肯定是不一樣的。但目前許多CRM研發(fā)者卻很少身體力行地體驗(yàn)這種差異性，只通過(guò)對(duì)客戶的簡(jiǎn)單了解，在冠以所謂“通用性CRM產(chǎn)品”上做些加加減減的工作。此法本身就沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的理念，設(shè)計(jì)人..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM？...入服務(wù)業(yè)，幫助那些以客戶為中心的企業(yè)（電信和日用消費(fèi)品）追蹤成千上萬(wàn)的客戶。但制造商不一樣，他們的客戶比較少，但交易率卻高得多�！爸圃焐桃话銜�(huì)向同一個(gè)客戶反復(fù)銷售產(chǎn)品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說(shuō)。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應(yīng)鏈軟件開(kāi)發(fā)商。“CRM對(duì)制造商的作用在于了解客戶所有的行為活動(dòng)并確保與其的關(guān)系。制造企業(yè)的大多數(shù)新業(yè)務(wù)都來(lái)自現(xiàn)有客戶..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)如何部署...成之后面臨的一個(gè)困難就是保證CRM系統(tǒng)能夠運(yùn)行。正如用戶的需求在不斷發(fā)展一樣，CRM解決方案也許要不斷發(fā)展。最成功地使用CRM項(xiàng)目的那些公司都分配一位CRM經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)這個(gè)項(xiàng)目。這個(gè)CRM經(jīng)理的職責(zé)并不是隨著CRM系統(tǒng)的安裝完畢而結(jié)束，而是要繼續(xù)監(jiān)管CRM，做他們?cè)诓渴餋RM系統(tǒng)的過(guò)程中所作的同樣的事情。我們可以把CRM經(jīng)理的任務(wù)定義為四類：職能管理、經(jīng)營(yíng)管理、變化管理和戰(zhàn)略管理。此外，機(jī)構(gòu)也許有一個(gè)以上的CRM經(jīng)理。根據(jù)公司或者這個(gè)項(xiàng)目的需要，這些CRM經(jīng)..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺述企業(yè)管理的CRM系統(tǒng)...bsp; 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣從細(xì)節(jié)開(kāi)始 將平凡的事情做到最好就是不平凡，許多人會(huì)忽略瑣碎的細(xì)節(jié)，自認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情往往會(huì)頻繁出錯(cuò)；今日事今日畢，但不少上班族磨了幾年后就耗盡剛開(kāi)始的滿腔熱情，逐漸趨于安逸，逐漸產(chǎn)生惰性，事情能拖就拖，這消極行為對(duì)個(gè)人和企業(yè)都是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。如果缺乏自制力，不妨借助外力來(lái)驅(qū)逐惰性，培養(yǎng)細(xì)心，逐漸形成良好的習(xí)慣并保持。 CRM如何引導(dǎo)..北京客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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