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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展前景...乏支持與協(xié)作，以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來(lái)做些什么”這一問(wèn)題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實(shí)施就像無(wú)頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用CRM來(lái)改善某些流程，但也無(wú)法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào)，項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。比方說(shuō)，你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù)，那么新客戶的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在more...淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個(gè)要點(diǎn) ..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)帶來(lái)的作用介紹...供量身定制的管理支持平臺(tái)，實(shí)施通方CRM系統(tǒng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)主要有如下幾方面具體益處：客戶為中心，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門(mén)的業(yè)務(wù)信息共享與集成； 動(dòng)態(tài)管理客戶、房產(chǎn)、項(xiàng)目等相關(guān)信息，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)狀態(tài)；靈活配置業(yè)務(wù)流程，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，減低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 雖然客戶管理系統(tǒng)的功能涵蓋了以上的方方面面，但是根本的作用就是為了提高“客戶滿意度”，客戶管理系統(tǒng)通過(guò)“提高客戶滿意度”的目標(biāo)..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率分析...超過(guò)60%的市場(chǎng)份額，是不折不扣的“服裝大國(guó)”。隨著20世紀(jì)末期和21世紀(jì)信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代社會(huì)已從工業(yè)化邁入了信息化，進(jìn)而促使各行各業(yè)都走了上信息化管理的康莊大道。服裝業(yè)也是如此。為了能更好地發(fā)揮服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)的益處，一個(gè)服裝行業(yè)必須要理解其結(jié)構(gòu)化的處理流程，這樣才能使CRM投資不會(huì)成為CRM風(fēng)險(xiǎn)。如能很好地處理下面的幾個(gè)關(guān)鍵因素，將有助于提高CRM實(shí)施的成功率。1．決定系統(tǒng)所需自動(dòng)化的功能。一個(gè)有效的CRM系統(tǒng)more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)促使企業(yè)發(fā)生新變革...對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)有著重大影響，更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力選擇。 把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算的最大好處就是它可以根據(jù)不同需要定制差異化解決方案，企業(yè)可以更靈活地部署CRM系統(tǒng)應(yīng)用。與此同時(shí)，包括傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭和新興成長(zhǎng)型企業(yè)在內(nèi)的越來(lái)越多的公司開(kāi)始涉足云計(jì)算領(lǐng)域。分析人士表示，云計(jì)算CRM系統(tǒng)應(yīng)用的快速增長(zhǎng)將推動(dòng)整個(gè)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析改善CRM軟件幾條實(shí)踐的建議...么人可能需要訪問(wèn)CRM系統(tǒng)--答案應(yīng)該是每一個(gè)人。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)中最壞的詞匯就是“信息孤島”，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)雖然可以蓬勃發(fā)展，但如果加以限制的話，一些員工卻無(wú)法從CRM軟件中受益。 當(dāng)這一切發(fā)生的時(shí)候，通常是因?yàn)槠髽I(yè)采用CRM技術(shù)只與一個(gè)特定的目的綁定，如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售，所以只為項(xiàng)目的利益相關(guān)者開(kāi)放CRM系統(tǒng)。在一個(gè)可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里，這是一個(gè)不必要的限制。 2、使數(shù)據(jù)..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的幾個(gè)核心...量，但是能夠規(guī)范企業(yè)的日常工作流程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，對(duì)企業(yè)是有利的。具體的來(lái)說(shuō)，可以從如下來(lái)展開(kāi)： 在服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的時(shí)候，需要考慮行業(yè)的特征。隔行如隔山。這句俗話雖然說(shuō)得有點(diǎn)絕對(duì)，但是的確有一定的道理。在客戶關(guān)系管理方面，有著很大的不同。這些不同就體現(xiàn)在行業(yè)性的解決方案上。那么怎么判斷CRM系統(tǒng)的行業(yè)解決方案是否符合企業(yè)的需要呢?小編認(rèn)為可以從如下這幾個(gè)角度來(lái)考慮。 首先需要先確認(rèn)自己這個(gè)行業(yè)的..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 食品行業(yè)CRM實(shí)施時(shí)幾大信息安全問(wèn)題...關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是，企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于沒(méi)有考慮到數(shù)據(jù)的安全，導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。 為此，小編在這里結(jié)合自己的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗趯?shí)施食品行業(yè)CRM系統(tǒng)的時(shí)候，該如何注意信息化安全�！ ∫弧⑾到y(tǒng)測(cè)試或者模擬運(yùn)行時(shí)，需要注意權(quán)限的控制�！ ≡谙到y(tǒng)正式上線之前，我們往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試或者模擬運(yùn)行，讓員工熟悉系統(tǒng)的相關(guān)操作。在這個(gè)階段，我們也往往會(huì)建議企業(yè)向用戶開(kāi)通所有的模塊，以讓用戶對(duì)于這套系..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)上線時(shí)的管理缺失...識(shí)到信息系統(tǒng)的重大價(jià)值，但是，在如何推進(jìn)信息系統(tǒng)的實(shí)施方面不知如何用力。單純依賴IT部門(mén)的力量，使得推進(jìn)工作阻力較大。而IT部門(mén)在系統(tǒng)開(kāi)放上面，很容易忽略業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。要解決這些問(wèn)題，絕非一朝一夕的事情，小編結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾個(gè)方面的建議�！ �1、個(gè)人資源向公共資源的轉(zhuǎn)化 其實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員而言，客戶管理的價(jià)值在于通過(guò)客戶資源有規(guī)則的透明化，擴(kuò)大自己的銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)依靠公司的力量，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。明確了客戶管理價(jià)值，對(duì)CRM系統(tǒng)實(shí)施的內(nèi)容就有..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)可深度實(shí)施及應(yīng)用...模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過(guò)程。在實(shí)施過(guò)程中，咨詢顧問(wèn)將詳細(xì)了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM系統(tǒng)中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確立適應(yīng)企業(yè)本身特點(diǎn)的CRM系統(tǒng)應(yīng)用模式，并將之固化于軟件之中。 第一步：理念導(dǎo)入 理念導(dǎo)入主要包括組建實(shí)施小組、確定人員和時(shí)間、項(xiàng)目動(dòng)員和CRM系統(tǒng)理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)是實(shí)施中的重要價(jià)值點(diǎn)。"以客戶為中心"的管理方式，將..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需關(guān)注哪幾點(diǎn)...的服務(wù)水平，為客戶提供高質(zhì)量、低成本的物流服務(wù)，使客戶的價(jià)值最大化，提高客戶滿意度，這對(duì)以客戶為驅(qū)動(dòng)的第三方物流企業(yè)而言是很重要的。通過(guò)與客戶之間建立起長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系，通過(guò)滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會(huì)挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項(xiàng)目，與此同時(shí)也就提高了第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，提高了第三方物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，more...物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用簡(jiǎn)單分析 CRM系統(tǒng)..北京crm客戶關(guān)系管理軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京crm客戶關(guān)系管理軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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