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客戶管理系統(tǒng)

     
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淺析CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單合同管理

...具有庫存有關(guān)功用。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能有關(guān)合同的。   訂單管理,與合同管理相似,新建一個訂單,需求填寫訂單的主題和與之對應(yīng)的客戶,總金額可以暫不填寫,在后面會自動計算出相應(yīng)的總金額。保管之后,可再對其明細(xì)進(jìn)行修改。修改訂單的操作也非常便當(dāng),界面以左右分屏閃現(xiàn),一側(cè)是產(chǎn)品列表,可以直接在這里挑選產(chǎn)品,和該客戶早年采辦過該產(chǎn)品的報價。CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單管理報價非常活絡(luò),在這里您甚至可以直接啟用不一樣多報價方針。挑選產(chǎn)品寫好報價定好扣頭..crm客戶關(guān)系管理定制...
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淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點

...慮公司在信息化中的需求,包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全,會和利于后面應(yīng)用的擴(kuò)展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品,根據(jù)自己的需要購買模塊,以后需要時再購買其它模塊,這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的,不需要多做調(diào)整就可以投入使用,提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。     2、CRM集成          &..crm客戶關(guān)系管理定制...
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從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題

...跨平臺技術(shù)?    事實上,這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信,在不久的將來,若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話,則我們在使用CRM管理軟件的同時,不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費用。而這個支持,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM管理軟件的支出。    另外,若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件,以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到Linux等開源的操作系統(tǒng)的話..crm客戶關(guān)系管理定制...
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淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用

...時方便客戶、讓客戶滿意為宗旨,大致來說有以下幾點作用:  1.CRM整合客戶、企業(yè)、員工資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程  CRM可以根據(jù)需要千變?nèi)f化地、圍繞某個方面去整合資源,并可同時從其它多個角度探尋事物的相關(guān)屬性,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。   2.開拓市場,擴(kuò)大銷售活動范圍  通過電話、傳真和互聯(lián)網(wǎng)等多種工具與客戶進(jìn)行頻繁的交往,擴(kuò)大了銷售活動的范圍,增加了與客戶往來的信息,掌握了市場的最新動態(tài),把握了競爭的最好時機(jī)。   3.減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本..crm客戶關(guān)系管理定制...
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CRM管理軟件選型及未來發(fā)展

...sp;  事實上,在管理信息化領(lǐng)域,對于CRM客戶管理軟件,我們似乎只要深刻理解了(Customer客戶)、Relationship(關(guān)系)、Management(管理〕這三個詞就能真正理解CRM了。然而結(jié)果卻事與愿違,企業(yè)寄希望在CRM系統(tǒng)上,在使用的過程中卻發(fā)現(xiàn)該軟件有不少流程、功能與公司自身的業(yè)務(wù)實際有較大差異,有許多性能、模塊難于發(fā)揮,實際應(yīng)用過程中只利用了該系統(tǒng)中20%左右的功能,最后成了一個食之無味、棄之可惜的‘雞肋’!1、CRM系統(tǒng)..crm客戶關(guān)系管理定制...
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什么樣的CRM適合中小型企業(yè)

...才適合自己,中小企業(yè)經(jīng)營者無從下手?首先,方便易用。一款再好的軟件,如果用起來復(fù)雜,員工不愿意用,那對企業(yè)也沒幫助。CRM基于B/S(瀏覽器/服務(wù)器)的開發(fā)讓企業(yè)既可在獨立服務(wù)器上運行,也可以在虛擬主機(jī)上運行,方便中小企業(yè)進(jìn)行在線的內(nèi)部運營和外部客戶關(guān)系管理,這種以簡單直接的思想來開發(fā)的CRM能有效降低使用者的技術(shù)門檻,大大消除那些對曾被認(rèn)為高端復(fù)雜的IT系統(tǒng)敬而遠(yuǎn)之的一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的心理障礙。其次,功能齊全。企業(yè)選擇CRM最主要是要解決因人員流動導(dǎo)致的..crm客戶關(guān)系管理定制...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)實施時要注意的問題

...p; 1、傳統(tǒng)CRM,一般以加強(qiáng)銷售管理,提升銷售效率為導(dǎo)向(這也是CRM的第一個作用),軟件設(shè)計就要求貼近企業(yè)實際的運作流程,但實際上CRM并不能幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)的質(zhì)量,國內(nèi)老板買CRM基本是想提升銷售,至于客戶服務(wù)的意識還比較薄弱。2、數(shù)據(jù)型CRM,后來進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代了,市場上就開始出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)型CRM。這些CRM以分析用戶數(shù)據(jù)為賣點,分析用戶數(shù)據(jù)(CRM的第二個作用),也就是為更好地滿足用戶的需求,自然也就能做好服務(wù)。但是也比較難,因為國內(nèi)的大多..crm客戶關(guān)系管理定制...
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企業(yè)實施客戶關(guān)系管理需要注意什么

...sp;   現(xiàn)在凡是經(jīng)營取得成功的企業(yè),都是堅持以顧客為中心的經(jīng)營理念,企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心,而不是以傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心,為方便與顧客的溝通,客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。本文就客戶關(guān)系管理對市場營銷的影響進(jìn)行了探討。      1. 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景          &nb..crm客戶關(guān)系管理定制...
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CRM軟件,CRM軟件幾大功能介紹

...紜。有人說,CRM已經(jīng)不單單是一個軟件,而是咨詢和服務(wù);還有人說,CRM終將被云計算取代;而另一部分觀點則認(rèn)為,新一代的CRM核心設(shè)計理念必須是幫助中小企業(yè)打造“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動”的“鐵三角”……萬變不離其宗,提供優(yōu)化的客戶體驗將是CRM的核  more... CRM軟件的五大功能        1.CRM客戶管理:主要功能有:客戶基本信息;與此客戶相關(guān)..crm客戶關(guān)系管理定制...
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CRM如何幫助企業(yè)實現(xiàn)績效管理

...現(xiàn)出來,再附上月周報及相關(guān)評價的綜合信息就是企業(yè)需要的全部績效考核信息了。2、信息跟蹤,及時提醒       在建立起CRM系統(tǒng)中的績效考核模塊后,管理者還可結(jié)合企業(yè)自身的特點和需求,進(jìn)行信息跟蹤。比如以銷售收入指標(biāo)來說,有時候銷售總監(jiān)還需要知道一個具體的執(zhí)行情況,他們可能要求當(dāng)某個銷售人員的銷售收入達(dá)到既定目標(biāo)的50%、80%、100%、120% 時,自動向他們匯報。當(dāng)一個銷售人員提前完成既定目..crm客戶關(guān)系管理定制...
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