|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的重要性...0年代的C/S、等等.這些階段性的特征給我們顯示出的是CRM系統(tǒng)不斷發(fā)展的一個過程，在分析CRM系統(tǒng)之前我們先看看什么是CRM? CRM即客戶關(guān)系管理。從字面上來看，是指企業(yè)用CRM系統(tǒng)來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM系統(tǒng)可能是一個管理學(xué)術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計(jì)算機(jī)自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期 more... CRM系統(tǒng)促使企業(yè)不斷向..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理軟件，CRM管理軟件選型需注意的問題...p; CRM管理軟件能否支持跨平臺技術(shù)？ 事實(shí)上，這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信，在不久的將來，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM管理軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。而這個支持，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于CRM管理軟件的支出。另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的 more... ..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻鬰rm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理系統(tǒng)選型及發(fā)展趨勢...反之，則是吃力不討好，還耽誤了公司的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)為了提高其核心競爭力，紛紛跟上時代發(fā)展的步伐，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在 more... 淺析CRM客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 現(xiàn)在市場上有很多CRM的產(chǎn)品，很多人了解CRM，很多人不知道CRM，那么為什么要使用CRM呢 CRM是通過贏得、發(fā)展、保持有價..上海客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻鬰rm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理軟件助力企業(yè)更好地發(fā)展...業(yè)業(yè)務(wù)的前端,客戶關(guān)系管理一直受到企業(yè)的重視。但是對于采購管理,很多企業(yè)卻不大重視,單純的認(rèn)為采購只 more... CRM管理軟件選型時必需了解的六大注意事項(xiàng)解析 事實(shí)上,在管理信息化領(lǐng)域,對于CRM客戶管理軟件,我們似乎只要深刻理解了（Customer客戶)、Relationship(關(guān)系)、Management(管理〕這三個詞就能真正理解CRM了。然而結(jié)果..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)對客戶的維系過程管理...p; 1）讓客戶更方便 隨著因特網(wǎng)的日益普及，客戶越來越多地選擇利用因特網(wǎng)與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。利用CRM系統(tǒng)可以解決上述問題，客戶可運(yùn)用因特網(wǎng)或電話鏈接到CRM系統(tǒng)，查詢自己的交易情況、賬戶情況，了解自己訂閱的各種付費(fèi)信息，提出各種問題，提出服務(wù)請求，反饋表揚(yáng)、投訴、建議、意見等信息，并可跟蹤反饋的處理情況�！ �2）對客戶更親切 CRM系統(tǒng)提供個性化的客戶關(guān)懷功能。系統(tǒng)將客戶的資料匯總，設(shè)置提醒功能，在特..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM運(yùn)用的四大關(guān)注點(diǎn)...bsp; 一、員工運(yùn)用 CRM最重要的是向企業(yè)員工提供所需要的信息，以讓他們更有效地開展并完成他們的工作。譬如說，銷售記錄信息，實(shí)時跟進(jìn)客戶，與市場團(tuán)隊(duì)從CRM中獲得許多有價值的反饋，這些反饋可以讓他們更輕松地部署一對一的自定義，并制定報(bào)表。對這些團(tuán)隊(duì)而言，他們可以更加簡便地去簡化流程并定制CRM，提高工作效率，同時實(shí)施能夠覆蓋整個公司需要的企業(yè)解決方案。 二、數(shù)據(jù)測量 保持商業(yè)規(guī)則和用戶界面的連貫性是舉足輕重的一點(diǎn)，因?yàn)檫@樣就可以通過統(tǒng)..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻鬰rm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 從電商行業(yè)談CRM系統(tǒng)的精髓...用戶停止精準(zhǔn)的劃分（簡言之，就是分組，比如低價值高互動的一組，高價值高互動的一組，高價值第互動的一組，低價值低互動的一組；通罕用戶劃分是應(yīng)用 CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里面的數(shù)據(jù)對用戶停止聚類分析（ Cluster Analysis) ），并且針對不同用戶組別實(shí)現(xiàn)用戶畫像，基于用戶的行為停止市場推行，銷售及售后任務(wù)�！ �2) 獲取用戶 (Customer Acquisition) 了解了用戶，便可能尋覓及獲取與現(xiàn)有用戶相類似的潛在客戶。一種基本的方法就是你在搜查..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶crm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 外貿(mào)企業(yè)如何選型CRM軟件...有效的客戶管理呢，這是CRM廠商需要面對的重要問題。首先，要做到專業(yè)。市場和客戶是變動的，競爭日益白熱化，CRM軟件的功能自然不能一直在原地踏步，CRM廠商需要緊隨客戶的需求，針對企業(yè)所需不斷開發(fā)升級CRM的版本。例如，中小企業(yè)客戶管 more... CRM軟件在企業(yè)中的特點(diǎn) CRM行業(yè)化很重要，主要特點(diǎn)之一就是個性化、細(xì)分化。不同類型的企業(yè)CRM客戶群，由于經(jīng)營性質(zhì)、行業(yè)..上海客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻鬰rm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)對于企業(yè)該如何應(yīng)用...頸。 第二類企業(yè)認(rèn)為雖然目前運(yùn)營等各個方面都十分良好，但是基于前瞻性的考慮認(rèn)為必須通過實(shí)施CRM來提高管理水平，保障前進(jìn)步伐。第三類企業(yè)屬于相對盲從型，沒有什么考慮，認(rèn)為"人無我有，人有我更要有"。 創(chuàng)辦企業(yè)也 more... CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性有哪些 CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性一般體現(xiàn)在以下幾個方面：1、CRM字段能否隨意添加，擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)可以添加字段、屏蔽字段、修改字段標(biāo)..上海客戶crm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻鬰rm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單合同管理...管理，要害盤繞合同的金額，以及起止時間。服務(wù)性內(nèi)容合約多選用此類管理。訂單，一單內(nèi)客戶一同采辦多項(xiàng)產(chǎn)品的時分選用訂單管理更加便當(dāng)。實(shí)物類的出售多選用此種管理。出售單，CRM銷售管理系統(tǒng)的出售單管理，首要面對店面型快速生意的出售進(jìn)程。而在以上3中管理辦法中，只需訂單管理和出售單管理具有庫存有關(guān)功用。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能有關(guān)合同的。 訂單管理，與合同管理相似，新建一個訂單，需求填寫訂單的主題和與之對應(yīng)的客戶，總金額可以暫不填寫，在后面會自..上�？蛻鬰rm管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻鬰rm管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
