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知識管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容...扮演核心角色，無論計算機的信息處理能力有多大，它們終究不過是人類的一種工具�！� 可見，人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體，因此說對人的管理（即人力資源的管理）是知識管理系統(tǒng)的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對應(yīng)的英文有三個：Human是指人，Resource是指財富，Human Resource是指將人力當(dāng)做一種財富的企業(yè)價值觀。 具體而言，人力資源管理就是一種以“人”為中心，將人看做是最重要的資源的現(xiàn)代管理思想。..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)成熟階段分析的意義...理系統(tǒng)建立的近期監(jiān)測有實時性的特點，能根據(jù)知識管理系統(tǒng)各個階段的特征來隨時調(diào)整知識管理系統(tǒng)應(yīng)用過程所遇到的情況;(2)靈活性。靈活性主要表現(xiàn)在知識管理系統(tǒng)成熟度階段特征是知識管理系統(tǒng)每個階段的總體特征描述，并非是對所采用措施的具體化，因此企業(yè)在建立知識管理系統(tǒng)過程中可以根據(jù)企業(yè)所處的情況和知識管理系統(tǒng)成熟度階段特征靈活地采用各種措施來實現(xiàn)知識管理系統(tǒng)各個階段的階段特征;(3)目的性。知識管理系統(tǒng)成熟度階段特征為知識管理系統(tǒng)的建立明確地指明了各個階段所能達(dá)到..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)的成熟度...、管理和優(yōu)化。知識管理的五個階段成熟度模型是基于CRM系統(tǒng)，初始階段是指在這個階段知識管理處于原始階段，企業(yè)對知識管理并不是有意識或者有計劃的進行，企業(yè)內(nèi)部不存在用知識來解決和分析問題;重復(fù)階段是指企業(yè)已經(jīng)意識到知識管理系統(tǒng)對商務(wù)流程的重要性。在商務(wù)流程中已經(jīng)初步體現(xiàn)了知識管理思想，開始有了關(guān)于知識管理的項目計劃，企業(yè)員工也進行了知識管理的個人活動;確定階段是指企業(yè)內(nèi)有穩(wěn)定的和實用的能夠支持個人知識管理的活動，并且已經(jīng)融入到企業(yè)每天的日常經(jīng)營活動中，信息技..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)實施的三大步驟...此階段是第二階段的延續(xù)和實踐，按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進行知識管理系統(tǒng)實踐。并從短期效果來評估知識管理系統(tǒng)規(guī)劃，同時結(jié)合試點中出現(xiàn)的問題進行修正。 主要工作內(nèi)容：每個企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識應(yīng)用特點，擬訂最合適、成本最低的知識管理系統(tǒng)方法，這稱為知識管理系統(tǒng)模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務(wù)體系下有多方面的..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何實施知識管理系統(tǒng)...企業(yè)知識管理系統(tǒng)現(xiàn)狀及通過調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問題；評估知識管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來的長、短期效果；從而為是否推進知識管理系統(tǒng)實踐提供決策支持；制定知識管理系統(tǒng)戰(zhàn)略和推進方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識管理系統(tǒng)的第一步，因此需要特別注意兩點。一是，企業(yè)文化和管理模式對知識管理系統(tǒng)采用何種實施方法有著決定性的作用，因此應(yīng)特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀；另一方面，知識管理系統(tǒng)的推廣需要企業(yè)流程、組織、績效等管理機制的配合，同時也需要深入企業(yè)業(yè)務(wù)層，必須得到高層重..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方法...需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績的目的。” 信息技術(shù)將快速、準(zhǔn)確的知識歸納、提煉與交付成為可能，Internet的廣泛應(yīng)用，使基于信息技術(shù)的知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)，變?yōu)榭鐓^(qū)域、跨部門的知識共享與利用，并且同企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，構(gòu)筑企業(yè)協(xié)同辦公環(huán)境。協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)的運用成為企業(yè)知識管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方式。 企業(yè)知識管理系統(tǒng)面臨的四大難題 信息的膨脹，每天企業(yè)在運轉(zhuǎn)過程中都會產(chǎn)生大量的信息，所需處理的信息..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)支撐戰(zhàn)略目標(biāo)...切知識、能力的加總，通常分為人力資本、組織資本和關(guān)系資本。目前，以知識管理系統(tǒng)方式全面提升企業(yè)智力資本、建立組織核心能力、支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的觀點，已經(jīng)得到越來越多學(xué)者和專家的認(rèn)同，如圖所示。 因此，我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)對于企業(yè)的戰(zhàn)略支撐作用主要表現(xiàn)為：提升人力資本、提升組織資本、提升關(guān)系資本這三個方面： 提升人力資本――促進員工學(xué)習(xí)與成長，加快員工專業(yè)知識和技術(shù)能力提升，促進干部領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力提升。 提升組織資本――提升企業(yè)組織智慧資產(chǎn)，如推進科技創(chuàng)新工..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)如何實施...理系統(tǒng)如何實施1.傳播應(yīng)用我們把這塊與知識管理系統(tǒng)的文化結(jié)合在一起了。很多時候，大家不記得要在協(xié)同軟件上記錄或做知識管理系統(tǒng)。還有， 今年入職的新同事，可能表示對幾十個相信文檔感覺很懵，覺得想根據(jù)自己的經(jīng)驗走，不想看文檔。于是，我們就開始在團隊內(nèi)宣傳這個經(jīng)驗積累和分享的知識管理系統(tǒng)文化，并時常在開會時，溝通時用“知識傳遞”這些字眼，并且在一個成員“踩坑”或“做錯”后，不批評她，而是趁機說，“那我們就把這個經(jīng)驗記錄下來，方便我們以后的檢驗和提醒”。這樣，同事..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用...種想法很天真。有些數(shù)據(jù)化的東西是無法人工操作的，除非你的會員量是個位數(shù)。最簡單的例子，有些餐飲企業(yè)由于會員發(fā)展較好，已經(jīng)有幾萬甚至幾十萬的會員。那么需要給過生日的會員發(fā)短信，不用系統(tǒng)發(fā)送，難道用Excel一個一個的導(dǎo)入、導(dǎo)出?再比如想對長期未到店的會員進行喚醒，這更顯然不是人為可以做到的。對所有人都營銷，就是對資源的一種浪費，沒有個強大的后臺作支撐光靠人“拍腦袋做事”是無法進行精準(zhǔn)營銷的。 2，一旦上了知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)，就期待短期見效 羅馬不是一天建成..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)選型時需要注意幾點...選擇要重可擴展性以便融入將來的業(yè)務(wù)拓展和新項目的作用拓展，公司務(wù)必考慮到以最簡單的方式 、最少的項目投資，完成軟件系統(tǒng)的拓展和維護保養(yǎng)拓展。因而，公司在知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)型號選擇時，必須充分考慮運用及系統(tǒng)持續(xù)拓展的規(guī)定，必須一個便于管理、可持續(xù)發(fā)展觀的系統(tǒng)架構(gòu)。將來業(yè)務(wù)流程的拓展只需要在目前體制的基本上，提升新的運用與服務(wù)項目控制模塊。一方面當(dāng)運用量提升，用戶量提升時系統(tǒng)能夠光滑提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方法來支撐點新的工作壓力規(guī)定；一方面，當(dāng)新的技術(shù)性和商品出現(xiàn)開展..上海知識管理產(chǎn)品...知識管理系統(tǒng) | 上海知識管理產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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