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酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個(gè)問題...源是人力資源，只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮他們創(chuàng)造性和能動(dòng)性，酒店才可能獲得持續(xù)的成功。CRM軟件給酒店帶來(lái)了許多根本的變革，它不同于傳統(tǒng)的管理模式，業(yè)務(wù)流程的重組、企業(yè)文化的改變、以客戶為中心的理念等等最終都需要企業(yè)員工去實(shí)施和接受，如果原有的績(jī)效考核制度或相應(yīng)的管理制度沒有作任何改變，要想取得成功是不可能的。 在企業(yè)中CRM軟件選型..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率低的原因分析...讓不同部門所關(guān)切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍，經(jīng)由成本效益來(lái)制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序，并確定可以衡量的指針，再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能�！ 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)CRM要有清楚的認(rèn)識(shí) 醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或決策者要提高自身的現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，深切了解CRM及其作用，具備應(yīng)用CRM系統(tǒng)的素質(zhì)，有堅(jiān)定的改革創(chuàng)新的決心，當(dāng)醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)在應(yīng)用過程中與傳統(tǒng)管理方式發(fā)生沖突時(shí)，能有魄力通過企業(yè)自身改革來(lái)使企業(yè)適應(yīng)CRM系統(tǒng)。 �、勖鞔_的CRM的應(yīng)用目標(biāo)，建立應(yīng)用績(jī)效評(píng)..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個(gè)正確使用的技巧介紹...，現(xiàn)在的關(guān)鍵是如何讓員工接受新的工具和應(yīng)用呢？這就是很多企業(yè)現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)。 在說(shuō)服銷售采用CRM系統(tǒng)作為其日常工作的工作過程中，企業(yè)的CIO被不斷挑戰(zhàn)著。很多情況下，銷售人員其實(shí)已經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來(lái)的好處。但是，這意味著他們?cè)诮邮芎锰幍耐瑫r(shí)，也不得不改變自己的習(xí)慣，接受新工具和新應(yīng)用時(shí)帶來(lái)的不適：陌生的系統(tǒng)，不熟悉的流程。 技巧一..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個(gè)問題...最大的特點(diǎn)在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)與個(gè)性化的服務(wù)。這種特性就決定了企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)保險(xiǎn)公司更加重要。如何加強(qiáng)對(duì)客戶的把握、以客戶為中心，如何為客戶選擇最佳的產(chǎn)品，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)開拓，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先于你的對(duì)手，是各保險(xiǎn)公司經(jīng)�？紤]的問題。 CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容，分別為軟件授權(quán)費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。其中前面兩部分費(fèi)用是會(huì)在合同中明確規(guī)定的。但是，對(duì)于后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用有些軟件公..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的必要性分析...危機(jī)強(qiáng)烈沖擊下，企業(yè)面臨著客戶流失、訂單減少的困局，許多企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理上。 （一）推行食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求 雖然很多企業(yè)都標(biāo)榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念來(lái)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)的，但是，無(wú)論是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是業(yè)務(wù)流程來(lái)看，都尚未建立起一切工作目標(biāo)都是為了提高客戶滿意度、滿足客戶購(gòu)買需求這一客戶理念。越來(lái)越多的企業(yè)高層意識(shí)到要?jiǎng)?chuàng)..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)實(shí)施中的重要性...個(gè)規(guī)范性的整理，當(dāng)然面對(duì)眾多的數(shù)據(jù)，就是體現(xiàn)軟件的重要作用，既然企業(yè)決定使用或者實(shí)施CRM軟件，其實(shí)在實(shí)施的過程中，需要我們關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值，甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的人們不知道m(xù)ore...淺談數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的認(rèn)識(shí)誤區(qū) 現(xiàn)代的企業(yè)日常搜集了大量資料.包括市場(chǎng)、客戶、供貨商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及未來(lái)趨勢(shì)等重要信息。但是信息的超載與無(wú)結(jié)構(gòu)化，使..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時(shí)最佳實(shí)踐幾個(gè)建議...常是因?yàn)槠髽I(yè)采用CRM系統(tǒng)技術(shù)只與一個(gè)特定的目的綁定，如改善客戶保留率或監(jiān)控銷售，所以只為項(xiàng)目的利益相關(guān)者開放CRM系統(tǒng)。在一個(gè)可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里，這是一個(gè)不必要的限制。 2、使數(shù)據(jù)具有可定制性 不同的用戶對(duì)CRM系統(tǒng)有不同的需求。技術(shù)顧問可能只檢查產(chǎn)品的規(guī)格。然而銷售代表卻需要利用各種各樣的背景信息來(lái)進(jìn)行工作。雖然企業(yè)喜歡關(guān)注服務(wù)的一致性，但是個(gè)體對(duì)產(chǎn)品如何幫助他們來(lái)完成工作有更深的..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶關(guān)系管理效率...需求，究其實(shí)質(zhì)，CRM系統(tǒng)是一套全新的客戶關(guān)系管理理念，強(qiáng)調(diào)把客戶作為自身經(jīng)營(yíng)的核心，全心全意地為客戶服務(wù)，圍繞著客戶來(lái)開展業(yè)務(wù)。 借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)能夠根據(jù)自身的具體狀況以及客戶的特點(diǎn)，迅速地從龐大的潛在客戶群體中發(fā)掘出能對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)生效益的目標(biāo)客戶。然后通過對(duì)客戶資料的收集，并對(duì)其加以分類、細(xì)化，實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)目標(biāo)客戶的獲取與開發(fā)。 1、合理分配企業(yè)資源 相對(duì)于將整個(gè)企業(yè)的..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶管理軟件：為企業(yè)盈利負(fù)責(zé)...例仍是少數(shù)，即便如今看起來(lái)已經(jīng)"上路"的房企，在運(yùn)行過程中或多或少都會(huì)出現(xiàn)難以克服的問題。而更多的房企在應(yīng)用中陷入了進(jìn)退兩難的尷尬處境，一方面投入了大量的人力和財(cái)力，另一方面效果卻無(wú)法達(dá)到預(yù)期很多房企的CRM客戶管理軟由于其功能與企業(yè)管理體制南轅北轍，只能作為形象工程"供奉神臺(tái)"，實(shí)際上灰塵蒙蒙。 CRM客戶管理軟件自誕生之日起就是為增進(jìn)贏利、收入和客戶滿意度而設(shè)計(jì)的，它是信息化時(shí)代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)有哪些功能...nbsp; 主要的模塊可以有哪些： 客戶基本信息：與這個(gè)項(xiàng)目的該客戶相關(guān)的基本信息和活動(dòng)溝通流程； 聯(lián)系人的選擇：本項(xiàng)目訂單的輸入信息和單位跟蹤；建議書和銷售合同的生成。 2、聯(lián)系人管理。 主要的模塊可以有哪些： 聯(lián)系人的基本信息的概括信息、存儲(chǔ)和檢索； 跟蹤同客戶的相關(guān)聯(lián)系信息，如時(shí)間、類型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)、親朋好友等，并可以把相關(guān)的文件作為附件：客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。&nbs..上海在線客戶平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海在線客戶平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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