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CRM客戶管理系統(tǒng)

     
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美容行業(yè)CRM系統(tǒng)選購(gòu)該注意的因素簡(jiǎn)單介紹

...較快地實(shí)施CRM系統(tǒng)。尤其值得一提的是當(dāng)前最熱門的電子商務(wù)網(wǎng)站,據(jù)調(diào)查,其中84%對(duì)客戶不進(jìn)行分析,96%未提供個(gè)性化信息,75%未認(rèn)識(shí)到回頭客有哪些,這種狀況非常不利于提高客戶忠誠(chéng)度和吸引新客戶。那么美容行業(yè)應(yīng)該如何選擇CRM系統(tǒng)呢?                   一個(gè)有效的美容行業(yè)CRM系統(tǒng)包括以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):統(tǒng)一的信息庫(kù)、交流管理、..上海客戶信息軟件...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)的幾大成效

...回報(bào)。與此同時(shí),CRM廠商也紛紛意識(shí)到這一市場(chǎng)的巨大潛力,不少傳統(tǒng)廠商也向移動(dòng)CRM轉(zhuǎn)型。由于大型企業(yè)級(jí)應(yīng)用并不適用于中小企業(yè),因此想要獲取企業(yè)市場(chǎng)這塊誘人的蛋糕,房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。     那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來(lái)多大幫助呢?讓我們一起來(lái)總結(jié)一下:     1、顯見的投資回報(bào)     事實(shí)證明,實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)了正面的投資回報(bào)。該..上?蛻粜畔④浖...
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的主要障礙分析

...CRM技術(shù)要求嚴(yán)格,更主要的是管理理念和機(jī)制的轉(zhuǎn)變,必須在企業(yè)上下達(dá)成思想的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,管理思想一旦突破,技術(shù)便迎刃而解。    2、安全風(fēng)險(xiǎn)--重要障礙。由于CRM實(shí)施周期不定,不可控制的變量較多,因而形成了一定的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。    3、投資回報(bào)--主要障礙。究竟收益有多少?企業(yè)在多長(zhǎng)時(shí)間能夠見到效益?CRM系統(tǒng)的投資回報(bào)成了企業(yè)最關(guān)心的問題。    4、應(yīng)用界定--基礎(chǔ)障礙。CRM要部署多大規(guī)模比..上?蛻粜畔④浖...
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金融行業(yè)CRM軟件統(tǒng)如何協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售

...團(tuán)隊(duì)一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣才能讓兩個(gè)部門友好合作,協(xié)調(diào)一致。但是,要想真正協(xié)調(diào)營(yíng)銷和銷售兩個(gè)部門,技術(shù)解決方案才是王道——如實(shí)施金融行業(yè)CRM軟件。    下面,讓我們來(lái)看看金融行業(yè)CRM軟件是怎么協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷部和銷售部的吧!     1.CRM軟件創(chuàng)造更好的數(shù)據(jù)     根據(jù)研究報(bào)告顯示,潛在客戶在嘗試聯(lián)系銷售團(tuán)隊(duì)之前,就已經(jīng)完成57%的購(gòu)買過(guò)程了。這是因?yàn)闈撛诳蛻粼诼?lián)系銷售之前,..上?蛻粜畔④浖...
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的發(fā)展及應(yīng)用

...費(fèi)的個(gè)性化特征日益明顯,消費(fèi)者購(gòu)車行為也越來(lái)越理性,常規(guī)的營(yíng)銷手段已經(jīng)很難撬動(dòng)市場(chǎng)。任何市場(chǎng)一旦進(jìn)入成熟期,產(chǎn)品就會(huì)很快進(jìn)行細(xì)分。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),汽車不僅是一個(gè)代步工具,它更是一種身份和品位的體現(xiàn),所以不同的消費(fèi)者對(duì)汽車有不同的需求,在這種情況下,公司即使投入再多的廣告費(fèi)用和宣傳促銷費(fèi)用也是枉然。        汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)前端組織(例如銷售組織、服務(wù)組織、市場(chǎng)營(yíng)銷組織)——主要用于開源節(jié)流,銷售管理是..上海客戶信息軟件...
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酒店行業(yè)CRM軟件選型不可不查的幾個(gè)問題

...實(shí)施和接受,如果原有的績(jī)效考核制度或相應(yīng)的管理制度沒有作任何改變,要想取得成功是不可能的。                在企業(yè)中CRM軟件選型非常重要,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)在CRM軟件選型中,有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)常被忽視。筆者通過(guò)本文幫助大家掃除CRM軟件選型中的盲點(diǎn),幫助選擇一款真正合適自己的CRM軟件。        一、對(duì)Office等常..上?蛻粜畔④浖...
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醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率低的原因分析

...的最重大的挑戰(zhàn),讓不同部門所關(guān)切的事都能融入規(guī)劃考慮范圍,經(jīng)由成本效益來(lái)制定各種項(xiàng)目的優(yōu)先次序,并確定可以衡量的指針,再考慮這些項(xiàng)目執(zhí)行應(yīng)具備的機(jī)能。 、陬I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)CRM要有清楚的認(rèn)識(shí)  醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或決策者要提高自身的現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),深切了解CRM及其作用,具備應(yīng)用CRM系統(tǒng)的素質(zhì),有堅(jiān)定的改革創(chuàng)新的決心,當(dāng)醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)在應(yīng)用過(guò)程中與傳統(tǒng)管理方式發(fā)生沖突時(shí),能有魄力通過(guò)企業(yè)自身改革來(lái)使企業(yè)適應(yīng)CRM系統(tǒng)! 、勖鞔_的CRM的應(yīng)用目標(biāo)..上海客戶信息軟件...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)幾個(gè)正確使用的技巧介紹

...經(jīng)非常清楚CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),以及能為企業(yè)、銷售和用戶帶來(lái)的好處。但是,這意味著他們?cè)诮邮芎锰幍耐瑫r(shí),也不得不改變自己的習(xí)慣,接受新工具和新應(yīng)用時(shí)帶來(lái)的不適:陌生的系統(tǒng),不熟悉的流程。     技巧一:保持簡(jiǎn)單是王道      如果一個(gè)CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用,無(wú)疑是在一開始就把通往CRM的大門緊緊關(guān)閉。惟一的結(jié)果是,銷售人員將抵制這一納入他們本已忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)..上?蛻粜畔④浖...
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)選型中應(yīng)該查的幾個(gè)問題

...場(chǎng)開拓,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先于你的對(duì)手,是各保險(xiǎn)公司經(jīng)常考慮的問題。      CRM系統(tǒng)顯性成本往往包括三部分內(nèi)容,分別為軟件授權(quán)費(fèi)用、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用與后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。其中前面兩部分費(fèi)用是會(huì)在合同中明確規(guī)定的。但是,對(duì)于后續(xù)的維護(hù)費(fèi)用有些軟件公司則規(guī)定的不清不楚。通常情況下,企業(yè)在項(xiàng)目上線后一年或者兩年之內(nèi)是提供免費(fèi)服務(wù)的。但是,過(guò)后就要收取一定的費(fèi)用。      有些系統(tǒng)企業(yè)就占了..上?蛻粜畔④浖...
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的必要性分析

...業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念仍停留在產(chǎn)品時(shí)代里,業(yè)務(wù)流程都是從企業(yè)自身利益考量來(lái)設(shè)計(jì)、優(yōu)化的,淡漠客戶權(quán)益,產(chǎn)品又不能給客戶提供更多附加值,很難實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。問題產(chǎn)生需求,在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)強(qiáng)烈沖擊下,企業(yè)面臨著客戶流失、訂單減少的困局,許多企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理上。      (一)推行食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求      雖然很多企業(yè)都標(biāo)榜自己是以“客戶是上帝”這樣的理念..上?蛻粜畔④浖...
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