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CRM系統(tǒng)的特性 如何控制CRM項目的預(yù)算...業(yè)，以客戶價值來判定市場需求，對于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從 " 產(chǎn)品中心 " 向 " 客戶中心 " 過渡的企業(yè)無疑是一拍即合。正是基于此，家電行業(yè)迫切需要切合實際需求的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來打破堅冰。 CRM即客戶關(guān)系管理，起源于80年代初提出的“接觸管理”（ContactManagement），即專門收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息。到90年代初期則演變成為包括呼叫中心與資料分析的客戶服務(wù)。之后不斷演變發(fā)展形成..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的生命周期 SaaS與CRM的優(yōu)勢和不兼容的方面...步的認(rèn)識，并且企業(yè)的使用者都需要跟系統(tǒng)進行磨合，并且將自身的業(yè)務(wù)流程進行細(xì)微調(diào)整來配合CRM使用，所以這個階段可以算是CRM的幼年期。 這個階段往往是CRM管理系統(tǒng)最容易失敗夭 more...后危機時代，SaaS模式CRM優(yōu)勢突顯CRM成增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵 隨著信息時代的到來，產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化趨勢日益顯著，企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。當(dāng)今市場已經(jīng)由“以產(chǎn)品為中心”過渡到了“以客戶為中心”的競..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動CRM未來的發(fā)展趨勢 為什么移動CRM在企業(yè)中使用率低...五大趨勢如今，越來越多的CRM產(chǎn)品引入了社交和移動功能。而且軟件廠商也將之視為CRM的重大演進方向。未來移動CRM五大趨勢：一、“以客戶為中心”真正得到管理層支持 以客戶為中心不是什么新鮮理念了，多年來CRM廠商都宣稱產(chǎn)品能提供360度的客戶觀察，多數(shù)CEO都知道這個概念，但很少有人真正重視并執(zhí)行。但是近年來，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，顧客在與企業(yè)的交易中影響力越來越大，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的任何缺陷會在一夜間通過用戶口碑影響數(shù)百萬人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤則..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM如何幫助企業(yè)在云時代完成營銷變革...理系統(tǒng)（簡稱CRM）并不簡單，然而很多企業(yè)往往會忽略另外一個問題：終端用戶對于系統(tǒng)的采用。如果不做好終端用戶采用這項工作，也會導(dǎo)致CRM的執(zhí)行失敗。無論終端用戶出于何種原因拒絕采用某個特定軟件，這最終都會導(dǎo)致CRM的執(zhí)行失敗。因此當(dāng)企業(yè)執(zhí)行CRM時，使用一套終端用戶采用戰(zhàn)略對于提升以及保證系統(tǒng)安裝成功率是非常有幫助的。我們發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行CRM的過程中，很多企業(yè)都將注意力主要放在項目的按時推進上，而忽略了那些提升并保持用戶系統(tǒng)采用的必要方面。 1、讓..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何擬定CRM需求評估 結(jié)合大數(shù)據(jù)的CRM的特點...能越來越普及的時代，企業(yè)該如何去適應(yīng)時代的潮流，塑造自己的特色，加速自己的發(fā)展呢?CRM是一 more...結(jié)合大數(shù)據(jù)的CRM才有未來大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)CRM 隨著市場競爭的加劇，加強差異化營銷和個性化服務(wù)成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。我們會發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)時代的到來給傳統(tǒng)的CRM帶來了很多新的挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)的CRM主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，關(guān)注如何把企業(yè)內(nèi)部各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中零散的客戶信息搜集、匯聚起來。而在大數(shù)據(jù)時代，電商、社交盛行，企業(yè)不僅要關(guān)..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM如何快速管理客戶關(guān)系 CRM成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵...銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今，客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種管理理念與工具走過了一個從狂熱炒作到理性選擇的過程，在實踐中也變得越來越成熟。 目前，國內(nèi)的CRM行業(yè)普遍存在這樣的一個現(xiàn)象：近年來國內(nèi)崛起的CRM公司很多，它們的產(chǎn)品也很多，為什么 more...企業(yè)CRM如何管理客戶關(guān)系CRM的自定制特點給企業(yè)帶來的效益已是有目共睹，用CRM來提高營銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今，客戶關(guān)系管..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 在什么情況下企業(yè)需要CRM客戶管理系統(tǒng)...客戶管理系統(tǒng)嗎？我們公司才10個人不到要不要買CRM系統(tǒng)��？我們公司客戶不多也不少，要不要部署這個CRM客戶管理系統(tǒng)�。俊 」疽嵘ぷ鲀�(nèi)容質(zhì)量和效率、創(chuàng)建好體系管理、提升市場銷售工作能力，應(yīng)用CRM客戶管理系統(tǒng)是很好的的選擇。那么在什么情況下企業(yè)需要CRM客戶管理系統(tǒng)呢？ 1.當(dāng)企業(yè)需要提升市場銷售工作時 無論企業(yè)的規(guī)模大小，行業(yè)性質(zhì)如何，只要是公司與客戶之間存有著消費和買賣等商業(yè)行為，那麼就需要CRM客戶管理系統(tǒng)這么一個專業(yè)的管理系統(tǒng)去幫助企業(yè)處..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)的五大核心價值是什么？...務(wù)能力和盈利的工具，一直是受到了很多企業(yè)的青睞的，CRM客戶管理系統(tǒng)為什么能夠幫助企業(yè)做到這些呢？它又有什么價值呢？1.CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)獲得更多的商業(yè)機會 CRM客戶管理系統(tǒng)能隨時入錄市場銷售案件線索，擴展創(chuàng)業(yè)機會，并高效率管理方法從每個方式而成的案件線索信息內(nèi)容，保持客戶數(shù)據(jù)的沉定，讓市場銷售資源信息內(nèi)容集約化，并分派給適合的業(yè)務(wù)員，進而造成大量訂單信息。2.CRM客戶管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)減少成本 CRM系統(tǒng)軟件能夠創(chuàng)建、查尋顧客案件線索。案..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)如何貫徹“以客戶為核心”...么對職工潛移默化觀念的，可是卻非常少能保證，只有crm客戶管理系統(tǒng)真實的保證了，由于全部系統(tǒng)軟件全是以這一觀念所開發(fā)設(shè)計的�？墒且M了crm系統(tǒng)軟件并不意味著公司就一定能保持這一觀念，那麼該怎樣根據(jù)crm客戶管理系統(tǒng)去落實這一觀念呢？舉個日常生活較為普遍的事例，京東商城和天貓商城我們都知道它是中國十分知名的2個電子商務(wù)平臺，在我的買東西工作經(jīng)驗而言，平常京東商城的產(chǎn)品要略微比天貓商城貴出一點的，例如我近期買的一塊獨立顯卡，天貓商城市場價1999（品牌旗艦店..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)想要得到最適合自己的CRM客戶管理系統(tǒng)需要考慮什么？...而并不是說價錢越貴的越多好。企業(yè)想要得到最適合自己的CRM客戶管理系統(tǒng)需要考慮什么？實施成本：開發(fā)、升級、維護、適應(yīng)成本這里常說的CRM客戶管理系統(tǒng)實施成本不僅僅是單純的開發(fā)成本支出（資金），還有其他層面上的成本支出，比如員工使用CRM客戶管理系統(tǒng)之后工作效能能否獲得提高，職工要花多長時間的時間來融入新引進的CRM客戶管理系統(tǒng)，中后期系統(tǒng)維護和升級需要多大的資金、時間和人力投入，萬一升級是轉(zhuǎn)型失敗，企業(yè)這期間又要耗費多少時間成本。軟件性質(zhì)CRM客戶管理系統(tǒng)..上海crm客戶產(chǎn)品...CRM系統(tǒng) | 上海crm客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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