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如何實(shí)施云CRM CRM解密如何防止客戶流失...企業(yè)創(chuàng)造盡可能多的價(jià)值，同時(shí)也能與企業(yè)中其它關(guān)鍵商業(yè)系統(tǒng)無縫連接，共享重要的信息。因此，你必須確保所選的CRM廠商能將他們的產(chǎn)品集成到現(xiàn)有的應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫中。比如，客戶地址信息能否即時(shí)在你的賬單與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中共享? Outlook中的聯(lián)系人信息能否被輕松導(dǎo)入到新的聯(lián)系人管理應(yīng)用中?能否從一個(gè)獨(dú)立的訂單錄入系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)創(chuàng)建新的采購訂單，并附上相應(yīng)的聯(lián)系記錄?在RFP中添加這類問題必然會(huì)涉及到許多專業(yè)知識(shí)。因此建議IT人員應(yīng)盡早參與該階段RFP的 &nbs..上�？蛻糍Y料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM的優(yōu)勢(shì) SaaS模式下的CRM發(fā)展...。在移動(dòng)信息化應(yīng)用中，最先實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)身的是移動(dòng)OA，事實(shí)上，目前，CRM軟件在客戶需求，項(xiàng)目實(shí)施成功率和渠道等方面都弱于OA和ERP。雖然如此，CRM緊隨移動(dòng)辦公進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域，并且成為業(yè)務(wù)人員不可或缺的武器。一些專門提供移動(dòng)CRM的廠商和傳統(tǒng)的CRM廠商開始探索移動(dòng)應(yīng)用，移動(dòng)CRM并不僅僅是將傳統(tǒng)的CRM移植到移動(dòng)端，它還需 more...電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施CRM的四大優(yōu)勢(shì) 1 互動(dòng)方式的增多 ..上海客戶資料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM的特點(diǎn) CRM系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析...nbsp; 不過，讓CRM能夠移動(dòng)起來，確實(shí)能夠解決銷售人員的核心問題，移動(dòng)的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對(duì)一”的營銷思想。 移動(dòng)CRM不僅僅是一個(gè)共享的通訊錄，它能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，最關(guān)鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營銷活動(dòng)提供依據(jù)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而這些..上�？蛻糍Y料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 什么是CRM項(xiàng)目質(zhì)量管理 輕型CRM管理應(yīng)用...當(dāng)然是滿足需求啊，比如我客戶很多管不過來、我想管理日漸增多的銷售人員、我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)形式和行業(yè)一比較確實(shí)有點(diǎn)老舊了等等之類的、或者僅僅是別人也用了你也想試試等等，如果類似這樣的初衷，CRM實(shí)施成功之后也不會(huì)起到太過明顯的作用。 CRM的選擇和部署是一項(xiàng)極為復(fù) more...ERP CRM SCM 三大系統(tǒng)的整合1 ERP、CRM、SCM需要整合的部分 ①ERP與CRM整合的部分有： 客戶管理：ERP和CRM..上海客戶資料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM軟件如何進(jìn)行客戶細(xì)分 CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值...越來越多的企業(yè)提上臺(tái)面，伴隨而來的就是市面上琳瑯滿目的客戶關(guān)系管理軟件。客戶關(guān)系管理的指導(dǎo)思想是對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)化的研究，以便改進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)水平，提高客戶滿意度和客戶忠誠度，并因此為企業(yè)帶來更多的利潤。奢侈品行業(yè)的客戶是一個(gè)比較特殊的群體，這個(gè)行業(yè)的客戶在消費(fèi)方面具有很強(qiáng)的自主性，而且這些人對(duì)價(jià)格不怎么敏感。同時(shí)，現(xiàn)階段國內(nèi)這個(gè)群體的消費(fèi)者又具有一定的盲目性， more...CRM釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值大數(shù)據(jù)的時(shí)代有一個(gè)極其難得的機(jī)遇，那..上海客戶資料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM與大數(shù)據(jù)的融合 CRM低效的原因...費(fèi)用預(yù)計(jì)為2960億美元，較2012年增長(zhǎng)6.4%，主要的推動(dòng)力量正是來自于安全、存儲(chǔ)管理和客戶關(guān)系管理軟件。換言之，與客戶關(guān)系管 more...移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代評(píng)估銷售管理CRM的三個(gè)維度隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，除了老牌巨頭SAP、ORACEL仍活躍在CRM舞臺(tái)上，Saleforce以云這種全新的模式顛覆性的迅速成長(zhǎng)為700億美元以上的巨頭，而在中國以銷售易為首的移動(dòng)CRM也成為了一股不容小覷的革新力量。面對(duì)眾多的銷售管理CRM廠商，應(yīng)..上�？蛻糍Y料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海客戶資料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)的特性 如何控制CRM項(xiàng)目的預(yù)算...nbsp; CRM 強(qiáng)調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè)，以客戶價(jià)值來判定市場(chǎng)需求，對(duì)于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從 " 產(chǎn)品中心 " 向 " 客戶中心 " 過渡的企業(yè)無疑是一拍即合。正是基于此，家電行業(yè)迫切需要切合實(shí)際需求的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來打破堅(jiān)冰。 CRM即客戶關(guān)系管理，起源于80年代初提出的“接觸管理”（ContactManagement），即專門收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息。到90年代初期則演..上�？蛻糍Y料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的生命周期 SaaS與CRM的優(yōu)勢(shì)和不兼容的方面...理系統(tǒng)的幼年期是指從實(shí)施上線開始至系統(tǒng)正常使用這一時(shí)期。在這個(gè)階段中企業(yè)往往需要經(jīng)歷CRM管理系統(tǒng)初上線時(shí)的培訓(xùn)以及上線后系統(tǒng)初步使用和熟悉階段。這個(gè)階段中企業(yè)對(duì)CRM會(huì)有一個(gè)更加具體和初步的認(rèn)識(shí)，并且企業(yè)的使用者都需要跟系統(tǒng)進(jìn)行磨合，并且將自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)微調(diào)整來配合CRM使用，所以這個(gè)階段可以算是CRM的幼年期。 這個(gè)階段往往是CRM管理系統(tǒng)最容易失敗夭 more...后危機(jī)時(shí)代，SaaS模式CRM..上海客戶資料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻糍Y料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM未來的發(fā)展趨勢(shì) 為什么移動(dòng)CRM在企業(yè)中使用率低...RM的重大演進(jìn)方向。未來移動(dòng)CRM五大趨勢(shì)：一、“以客戶為中心”真正得到管理層支持 以客戶為中心不是什么新鮮理念了，多年來CRM廠商都宣稱產(chǎn)品能提供360度的客戶觀察，多數(shù)CEO都知道這個(gè)概念，但很少有人真正重視并執(zhí)行。但是近年來，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，顧客在與企業(yè)的交易中影響力越來越大，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的任何缺陷會(huì)在一夜間通過用戶口碑影響數(shù)百萬人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤則不斷被更加聰明消費(fèi)者“ more...CRM：需求評(píng)估是成..上�？蛻糍Y料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海客戶資料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM如何幫助企業(yè)在云時(shí)代完成營銷變革...是非常有幫助的。我們發(fā)現(xiàn)，在執(zhí)行CRM的過程中，很多企業(yè)都將注意力主要放在項(xiàng)目的按時(shí)推進(jìn)上，而忽略了那些提升并保持用戶系統(tǒng)采用的必要方面。 1、讓用戶從一開始就參與其中在規(guī)劃CRM執(zhí)行的過程中，讓用 more...互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代 CRM助力企業(yè)打破管理信息孤島 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的飛速發(fā)展，使得傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)更為深度融合。企業(yè)運(yùn)用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源中的優(yōu)化和集成作用，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運(yùn)營模式，創(chuàng)造新..上�？蛻糍Y料管理平臺(tái)...CRM系統(tǒng) | 上海客戶資料管理平臺(tái) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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