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CRM系統(tǒng)給公司帶來(lái)的影響...執(zhí)行了CRM系統(tǒng)后，只能讓銷(xiāo)售人員積極主動(dòng)銜接到新系統(tǒng)，才可以確保CRM系統(tǒng)執(zhí)行的最后取得成功。那麼公司該怎樣激起銷(xiāo)售人員對(duì)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用激情呢?多公司執(zhí)行了CRM系統(tǒng)后，發(fā)覺(jué)大部分銷(xiāo)售人員并不愿意馬上應(yīng)用它。殊不知，只能讓銷(xiāo)售人員積極主動(dòng)銜接到新系統(tǒng)，才可以確保CRM系統(tǒng)執(zhí)行的最后取得成功。那麼公司該怎樣激起銷(xiāo)售人員對(duì)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用激情呢?1.給與大量的主導(dǎo)權(quán)以便讓新的CRM系統(tǒng)圓滿執(zhí)行，務(wù)必保證選定解決方法能最有效地處理銷(xiāo)售人員的應(yīng)用要求。讓銷(xiāo)售人..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的實(shí)施策略...電商所處的背景環(huán)境是不一樣的，因此CRM管理系統(tǒng)實(shí)施的策略也會(huì)有所不同�？赡軐�(duì)于天貓而言，信息技術(shù)側(cè)天生就不是大問(wèn)題，這個(gè)方面的儲(chǔ)備已經(jīng)足夠多，但對(duì)于從傳統(tǒng)行業(yè)剛剛跨入電商道路的公司，公司整體的營(yíng)銷(xiāo)理念的變革可能更加緊迫。此外，戰(zhàn)略上明確信號(hào)的發(fā)出、收入以外的新的考核、業(yè)務(wù)側(cè)理念與組織的調(diào)整、產(chǎn)品技術(shù)側(cè)的人員儲(chǔ)備等等這些事情的組合策略怎么制定，階段性的里程碑是什么，不同公司需要提前有些思考。而不是僅僅盯著這競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，喪失主觀能動(dòng)性。..上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) CRM管理系統(tǒng)的變革過(guò)程...續(xù)出現(xiàn)了這些名詞，但運(yùn)營(yíng)人員內(nèi)心的思考單元還是“收入”——通過(guò)收入考核，通過(guò)活動(dòng)刺激收入，數(shù)據(jù)分析更接近收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這些實(shí)際做事、想事的方式是根深蒂固的，如何扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，幾次外部培訓(xùn)，一套CRM管理系統(tǒng)工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這個(gè)變革過(guò)程往往會(huì)涉及到比較敏感的問(wèn)題——業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、跨部門(mén)溝通、公司管理文化、高層決策優(yōu)先級(jí)等都是需要有所準(zhǔn)備的問(wèn)題。(2)是否真正接納“數(shù)據(jù)的價(jià)值”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念”?數(shù)據(jù)(尤其是海量數(shù)據(jù))以及數(shù)據(jù)技術(shù)，作為信息技術(shù)里最核心的部分，..上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 如何定制合理的CRM管理系統(tǒng)考核評(píng)估方法...體現(xiàn)在企業(yè)收入上，但事前去制定一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)卻是很難的，你很難分辨最終的收入提升中哪一部分是CRM管理系統(tǒng)帶來(lái)的效果，哪些是其它變革帶來(lái)的效果，哪些是自然增長(zhǎng)的結(jié)果，雖然一些干擾因素是可以通過(guò)科學(xué)的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行剔除的，但實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)成本(人員、時(shí)間投入)在當(dāng)前國(guó)內(nèi)的環(huán)境里是不太行得通的;另外，對(duì)于數(shù)據(jù)相關(guān)的信息技術(shù)的實(shí)施，你很難預(yù)先衡量其目標(biāo)，這就比如一個(gè)用戶標(biāo)簽庫(kù)中的標(biāo)簽，我們自然會(huì)想到通過(guò)“標(biāo)簽的準(zhǔn)確率”來(lái)衡量其效果，但目標(biāo)閾值設(shè)在多少合適，很多情況下事..上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 電商CRM管理系統(tǒng)如何挑選人才...。第二類(lèi)、第三類(lèi)人才，更像是業(yè)務(wù)側(cè)和技術(shù)側(cè)之間的“翻譯者”，他們都需要理解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程、細(xì)節(jié)、問(wèn)題，同時(shí)對(duì)技術(shù)尤其是數(shù)據(jù)技術(shù)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和理解，只是在分析和產(chǎn)品上的側(cè)重點(diǎn)有所不同，這類(lèi)人才的招聘難點(diǎn)在于其跨學(xué)科性。第四類(lèi)人才是整個(gè)CRM管理系統(tǒng)最接地氣的保障，同時(shí)也是很多技術(shù)電商里技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，這里人才再往細(xì)粒度分可以有很多不同的側(cè)重，如偏海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/計(jì)算的、偏數(shù)據(jù)挖掘算法的、偏分布式計(jì)算架構(gòu)的、偏數(shù)據(jù)中心技術(shù)的等等。上述幾類(lèi)人才在招聘過(guò)程中的困..上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 云服務(wù)CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則是什么？...作環(huán)節(jié)和應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性。同時(shí)云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)充分利用銀行現(xiàn)有的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)資源等，盡量降低成本和開(kāi)發(fā)周期。原則三：可拓展性云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)充分考慮未來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化、云客戶管理理論和信息技術(shù)的發(fā)展等因素，系統(tǒng)必須具有良好的可拓展性，能在系統(tǒng)實(shí)施后適用需求變化并能實(shí)現(xiàn)高效的開(kāi)發(fā)原則四：高效性云服務(wù)CRM系統(tǒng)應(yīng)具有較高的業(yè)務(wù)處理能力，保證運(yùn)行的承受力。原則五：安全性云服務(wù)CRM系統(tǒng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)因計(jì)算準(zhǔn)確，保證系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性。 同時(shí)因從軟件和硬件等..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 金融業(yè)CRM系統(tǒng)如何撐起一片天...全部組織中開(kāi)展的，不管外資企業(yè)內(nèi)資企業(yè)或者合資企業(yè)，因此它的深層及其深度廣度也是前所未有的。非常明顯的有以下好多個(gè)層面： 最先從體系上，外資企業(yè)剛開(kāi)始運(yùn)用其社會(huì)化鑄就的體系優(yōu)點(diǎn)也就是混業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)向內(nèi)資企業(yè)金融企業(yè)刁難。典型性的事例便是南京市索尼愛(ài)立信的惡性事件。這一例證自身僅僅第一個(gè)地域一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程上暗流涌動(dòng)，但它所表明的實(shí)際意義卻十分深運(yùn)。因?yàn)樗鼜氐资且环N體系上的對(duì)戰(zhàn)，而體系上的轉(zhuǎn)變將是刻骨銘心卻悠長(zhǎng)的。并且它直取商業(yè)銀行關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程中的高端用戶，也..上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 移動(dòng)CRM系統(tǒng)的發(fā)展方向...品。在這個(gè)基礎(chǔ)上，憧憬未來(lái)兩年，移動(dòng)CRM系統(tǒng)的好多個(gè)發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越愈來(lái)愈顯著。1、數(shù)據(jù)信息一體實(shí)際上，說(shuō)白了一體化，是指將OA、ERP等系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息都集成化到CRM系統(tǒng)中，對(duì)里根據(jù)對(duì)各種各樣的數(shù)據(jù)信息保持融合，架構(gòu)數(shù)據(jù)信息商品流通服務(wù)平臺(tái)；對(duì)外開(kāi)放，選用服務(wù)平臺(tái)連接和集成化的方法連通安全通道，保持信息共享與升值。對(duì)客戶來(lái)講，只必須應(yīng)用一個(gè)手機(jī)，就可以把全部公司的工作流程所有跑通。2、社交媒體合作社會(huì)發(fā)展新聞媒體的衍化更讓大家的溝通方式越來(lái)越多元化..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的哲學(xué)思考...測(cè)的是CRM系統(tǒng)在2014年將迎來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，到時(shí)候在線CRM系統(tǒng)廠商將迎接更多的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，企業(yè)客戶關(guān)系管理市場(chǎng)的整體需求也在不斷上漲，但需要注意的是，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟的影響，中國(guó)管理軟件在近幾年來(lái)并不景氣，不只是一些知名度比較的財(cái)務(wù)軟件這樣，CRM系統(tǒng)市場(chǎng)也同樣如此。再加上CRM系統(tǒng)應(yīng)用度不斷成熟，很多用戶開(kāi)始重新選型或二次開(kāi)發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。眾所周知，每個(gè)領(lǐng)域都有自己的哲學(xué)，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的基本概念和一些道理方法提出質(zhì)疑，企業(yè)管理也不例外。我們使用..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 理性主義來(lái)理解CRM系統(tǒng)...數(shù)據(jù)看出發(fā)展軌跡和方向，找出錯(cuò)誤，然后用正確的方法和營(yíng)銷(xiāo)方案，構(gòu)建起無(wú)懈可擊的屬于自己企業(yè)的管理方法。CRM系統(tǒng)就像笛卡爾的理性主義,為企業(yè)提供理性堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，進(jìn)而尋找適合自己的值得遵循的方法論。用經(jīng)驗(yàn)主義來(lái)輔助CRM系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)主義和理性主義則略有不同，這正如企業(yè)家在管理上有不同的氣質(zhì)。經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)為，一切知識(shí)都來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)，激進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)主義者唯一強(qiáng)調(diào)感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)而否認(rèn)理性思維，在他們看來(lái)，理性認(rèn)識(shí)是抽象的、間接的認(rèn)識(shí)，思想愈抽象則愈遠(yuǎn)離真理。換句話說(shuō)，有時(shí)候我們..上海客戶關(guān)系管理系統(tǒng)...CRM系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
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