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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)需要關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)...以及唯技術(shù)至上。一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來(lái)做些什么”這一問(wèn)題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實(shí)施就像無(wú)頭蒼蠅，就算暫時(shí)能夠利用CRM來(lái)改善某些流程，但也無(wú)法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào)，項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。比方說(shuō)，你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶(hù)和改善對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的服務(wù)，那么新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在more...物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用簡(jiǎn)單分析 ..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意的安全問(wèn)題...CRM系統(tǒng)之后，會(huì)產(chǎn)生一些飛單現(xiàn)象。 后來(lái)追查原因，原來(lái)是客戶(hù)相關(guān)的信息，如客戶(hù)聯(lián)系方式、客戶(hù)訂單信息等敏感內(nèi)容沒(méi)有采取保護(hù)措施。這些本來(lái)對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)以外的員工是保密的，但是在CRM系統(tǒng)中沒(méi)有采取保護(hù)措施，讓其他部門(mén)人員可以隨意的訪問(wèn)。所以，采購(gòu)部門(mén)的員工就把客戶(hù)信息與產(chǎn)品價(jià)格信息賣(mài)給了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，導(dǎo)致了一些飛單現(xiàn)象。 以前很多企業(yè)，認(rèn)為只要做好單據(jù)讀寫(xiě)控制就安全了。如采購(gòu)或者質(zhì)量部員工制能夠查詢(xún)訂單信..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)安全不可忽視的幾點(diǎn)...鏈低端。中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)目前處于全球價(jià)值鏈的低端，面臨著訂單外流、生產(chǎn)中心轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是必須面對(duì)的問(wèn)題。同時(shí)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本上升、人工成本上升、消費(fèi)能力下降、利潤(rùn)空間被壓縮、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大。 隨著數(shù)據(jù)價(jià)值的不斷提升，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題最為常見(jiàn)的就是因黑客攻擊而造成的用戶(hù)數(shù)據(jù)泄密和丟失。黑客設(shè)法繞過(guò)防御系統(tǒng)偷偷摸摸的攻擊，或者尋找新的方式來(lái)發(fā)起攻擊，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)并導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)泄露從而造成對(duì)企業(yè)不可預(yù)估的傷害，縱觀互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標(biāo)...的市場(chǎng)，但仍需加大投資力度，進(jìn)行渠道的縱深延伸。 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)，即客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，它不僅是一套軟件系統(tǒng)，更是一種先進(jìn)的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶(hù)管理理念。企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)就是想利用這種先進(jìn)的管理理念，通過(guò)對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的全面采集、統(tǒng)計(jì)、分析、管理，最大限度地挖掘客戶(hù)價(jià)值，方便企業(yè)決策，最終提升銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 下面我們具體從一下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何高效實(shí)施... 教育行業(yè)CRM系統(tǒng)的選擇以及實(shí)施是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，把涉及整體規(guī)劃、創(chuàng)意創(chuàng)新、技術(shù)集成和內(nèi)容管理等多方面的工作。企業(yè)要建立一套高效的CRM系統(tǒng)，那必然會(huì)遇到到來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)流程、原有不住結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源配置等方面的問(wèn)題。所以，實(shí)施CRM系統(tǒng)一定要獲得企業(yè)高層者從發(fā)展戰(zhàn)略上的支持；并且CRM項(xiàng)目的政治管理者應(yīng)該有足夠的決策和管理權(quán)力，可以從整體上把握建設(shè)進(jìn)度；從而如實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供為大刀項(xiàng)目目標(biāo)所需要的時(shí)間、財(cái)力、人力以及其他資源，并..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 電子商務(wù)行業(yè)客戶(hù)管理系統(tǒng)主要應(yīng)用...的經(jīng)濟(jì)體，并通過(guò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)結(jié)合，給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢(shì)。 一、客戶(hù)管理系統(tǒng)的三個(gè)層面 (1)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念�？蛻�(hù)管理系統(tǒng)作為一種新型企業(yè)管理理念，它的主要目的在于改善企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理理念的創(chuàng)新空間越來(lái)越廣闊。這種新理念的核心就是將客戶(hù)作為一種重要資源，以客戶(hù)為中心、通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的主要需求點(diǎn)...配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門(mén)調(diào)查統(tǒng)計(jì)， 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個(gè)銷(xiāo)售代表的年銷(xiāo)售總額至少增長(zhǎng)10%，一般的市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷(xiāo)售人員有更多時(shí)間去拜訪客戶(hù)和實(shí)施策略，從而有效提高了工作效率;同時(shí)，銷(xiāo)售人員更加關(guān)注有價(jià)值的客戶(hù)、更了解客戶(hù)需求，從而提高了他們的銷(xiāo)售訪問(wèn)質(zhì)量。 由于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式針對(duì)性不強(qiáng)，必然廣種薄收，而使用CRM之后，公司..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 紡織業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)介紹...戶(hù)信息的采集、存儲(chǔ)和分析利用實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的最大化。CRM系統(tǒng)的核心是客戶(hù)數(shù)據(jù)的管理，企業(yè)可以利用客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與客戶(hù)發(fā)生的各種溝通，追蹤活動(dòng)的現(xiàn)狀，建立各類(lèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型以用于后期的分析和決策支持�？蛻�(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提高同客戶(hù)打交道的自動(dòng)化程度，并改進(jìn)與客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù)流程。 一、紡織業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析 （一）客戶(hù)關(guān)系數(shù)據(jù)不完整。從管理科學(xué)的角度考察，客戶(hù)關(guān)..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用...將公司特有的報(bào)價(jià)單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中，還有你特有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表�！ 『玫匿N(xiāo)售人員往往有自己獨(dú)特的行為方式，這也是他們擅長(zhǎng)本職工作的原因。然而，專(zhuān)注于銷(xiāo)售可能帶來(lái)其它弊端，銷(xiāo)售人員往往厭惡復(fù)雜的審批過(guò)程，而且他們經(jīng)常優(yōu)先考慮與客戶(hù)直接互動(dòng)。而這些都會(huì)降低技術(shù)的使用率。這也是為什么CRM系統(tǒng)必須適應(yīng)銷(xiāo)售人員喜歡的操作方式，而不是讓他們來(lái)適應(yīng)CRM系統(tǒng)。比如，你自己是否可以在CRM的潛在客戶(hù)錄入界面去掉一些填充框，以一個(gè)下拉菜單代替? 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的定..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)構(gòu)建的主要目標(biāo)...銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)、研發(fā)與信息技術(shù)等與客戶(hù)相關(guān)的所有部門(mén)，實(shí)施CRM系統(tǒng)的主要目的是：掌握重要客戶(hù)的行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并帶來(lái)較高的投資回報(bào)率。煙草工業(yè)企業(yè)實(shí)施CRM的最終目標(biāo)是：發(fā)現(xiàn)、培育、保留、提升與客戶(hù)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)最大化，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要反映在以下幾個(gè)方面。 1、能依據(jù)詳盡的客戶(hù)信息，吸引和保持更多的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)地管理客戶(hù)資料和客戶(hù)..上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng)...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 上海銷(xiāo)售漏斗系統(tǒng) | 資訊 | 專(zhuān)題 | 行業(yè) |
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