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CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...bsp;為什么近年CRM并未顯現(xiàn)出如ERP、OA較為紅火的局勢，而是凸顯了“冰火兩重天”的境地?以下幾大難題困住了目前CRM。 一是CRM產(chǎn)品缺乏專業(yè)化、細分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)流程，不同的行業(yè)對CRM要求千差萬別，CRM應(yīng)根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用以及本企業(yè)的特點來有針對性地實施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實施的側(cè)重點肯定是不一樣的 &nb..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點問題介紹...; 一、CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術(shù) 實施CRM項目戶最艱難的不是技術(shù)，成功的關(guān)鍵是制定獨特的CRM的策略，并整合CRM流程使運作和這個策略相適應(yīng)。比如，是否己確實了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結(jié)構(gòu)是否有利于激勵內(nèi)部人員以客戶為中..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM銷售管理系統(tǒng)就是為了讓客戶升華... 因此CRM不但包括對客戶行為的管理，而且更重要的應(yīng)該放在如何及時捕獲客戶“感受”，從而指導(dǎo)企業(yè)有效地管理客戶行為。據(jù)此來講，市面上的有些CRM系統(tǒng)其實是客戶行為或客戶交互管理系統(tǒng)，而不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 1、升華客戶關(guān)系 一個CRM產(chǎn)品設(shè)計者應(yīng)該了解一個客戶決策的大致過程。根據(jù)馬..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點...用的擴展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。 more... 淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施的調(diào)研內(nèi)容 對于CRM系統(tǒng)來說，其實是的目的是為了實現(xiàn)根號的客戶體驗，所以為了提升CRM項目的成功率，CRM調(diào)研就需要圍繞“客戶”這個關(guān)鍵來進行： &..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理軟件，客戶管理軟件基本功能...臺，對crm這一板塊的功能極其看重，客戶管理系統(tǒng)（客戶管理軟件CRM）中，企業(yè)之間的業(yè)務(wù)差別比較大，系統(tǒng)功能側(cè)重點有所不同，但都包含基本的功能模塊 more... 挑選客戶管理軟件需要考量的因素 我個人認為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一個可以改變客戶管理方式的一個全新的管理理念，是企業(yè)管理理念發(fā)展過程中全新的認識，是管理方式的進步。選擇合適自己的產(chǎn)..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)系統(tǒng)讓你輕松跟蹤客戶...服務(wù)），以單個顧客為目標，保證顧客需求最大限度地滿足。進入信息時代的消費者需求變得越來越多樣化、個性化，市場細分的徹底化使企業(yè)針對每位顧客的需求進行一對一的“微營銷”。同時，企業(yè)通過構(gòu)建各種數(shù)據(jù)庫，記錄全部客戶的各種數(shù)據(jù)，并可通過網(wǎng)絡(luò)與顧客進行實時信息交流，掌握顧客的最新需求信息后，既可準確、快速地把信息送到企業(yè)的設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)可及時準確又有條不紊地對信息做出反應(yīng)。 &..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)優(yōu)化對銷售人員的考評體系...行有效管理。因此，CRM系統(tǒng)的引入，就勢在必行。 通過引入CRM系統(tǒng)來管理銷售工作，可以對整個銷售過程進行全程管理，可以確保整個銷售過程的可追溯，可監(jiān)控。同時，通過CRM系統(tǒng)的日程管理體系，管理人員也可以清楚地了解銷售人員的詳細日程安排，對銷售人員的工作量等進行準確考評。 同時，CRM系統(tǒng)提供了強大的統(tǒng)計分析功能，可以提供全面的考..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何正確理解移動CRM系統(tǒng)... 對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財務(wù)、客戶、項目進行持續(xù)關(guān)注，實時掌握公司整體運營情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，有效的對銷售人員進行考勤管理，遏制外勤費用的增長。 對于客戶而言，如果你的客戶就在身邊，銷售人員可以通過移動CRM系統(tǒng)快速查看客戶過去購買商品的記錄，找出符合客戶需要的產(chǎn)品，這無疑能夠讓客戶擁有更加滿意的銷售體驗和更高..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)實施建議...每人可以添加、查詢客戶，由專人負責審核、刪除等；全面管理，數(shù)據(jù)整合：與各數(shù)據(jù)庫無縫整合，如項目洽談、企劃資料 more... 客戶管理系統(tǒng)：提高企業(yè)獲得商業(yè)機會能力 08年以來席卷全球的國際金融危機對國內(nèi)企業(yè)帶來了巨大沖擊，7月中國上半年經(jīng)濟運行的主要數(shù)據(jù)全部“出爐”：投資加速，消費良好，出口同比降環(huán)比升;工業(yè)增速大幅回升……中國經(jīng)濟發(fā)展的基本面沒有改變，支撐中..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM軟件，CRM軟件的幾大功能... 1.CRM客戶管理：主要功能有：客戶基本信息;與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史;聯(lián)系人的選擇;訂單的輸入和跟蹤;建議書和銷售合同的生成。2.CRM聯(lián)系人管理：主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索;跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務(wù)等。3.CRM時間管理：主要功能有：日歷;設(shè)計約會、活動計劃;進行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真;備忘錄;進行團隊事件安排;查看團隊中其它人的安排，以免發(fā)生..上海銷售漏斗平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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