|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
CRM系統(tǒng)如何防止客戶流失...系統(tǒng)如何防止客戶流失 目前國內(nèi)的中小企業(yè)面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴重和客戶轉化率低已成為嚴重困擾發(fā)展的主要問題，并占到企業(yè)管理問題的80%，這讓企業(yè)管理者苦惱不已�？蛻袅魇У脑蛴性S多：從產(chǎn)品來說，產(chǎn)品質量、種類、價格不能使得客戶滿意;從服務來說，客戶服務不一致，客戶惡性服務體驗。當然，除了產(chǎn)品和服務外，還有一些別的原因，如銷售離職帶走客戶、行業(yè)惡性競爭等�？蛻羰瞧� ..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)實施成功率分析... more... CRM在項目實施中的三大誤區(qū) 一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報，項目部署的成功率也會大打折扣。 &nb..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)借CRM系統(tǒng)明確未來發(fā)展方向...bsp; 在萬物復蘇的春日里，每家企業(yè)都鼓足干勁力爭上游，但在經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、金融危機可能性不斷增加的情況下，許多企業(yè)對未來的預期變得有些模糊。而企業(yè)想要快速發(fā)展不斷壯大，需要對未來有明確的認知，這對管理者的能力和企業(yè)內(nèi)部協(xié)作提出了新要求。 ..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的分步實施及深度應用研究...sp; 分步實施：實施是利用CRM軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點進行個性化應用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎上共同確立適應企業(yè)本身特點的CRM應用模式，并將之固化于軟件之中。 &..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)...、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點進行個性化應用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎上共同確 more... 企業(yè)CRM應如何加強客戶關系 一、借助CRM提高客戶滿意度在產(chǎn)品同質化嚴重的..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用... more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型需把握八個關鍵點 一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需要的時候，可以將方桌下面的翻版翻起來，變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。其實在CRM項目選型時，也會遇到這種問題。方桌就是CRM產(chǎn)品本身，而翻版就是其周邊的產(chǎn)品，如移動商務、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM時，有幾種方式。一是就只考慮CRM自身..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM系統(tǒng)...會向同一個客戶反復銷售產(chǎn)品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應鏈軟件開發(fā) more... 淺析CRM系統(tǒng)在制造業(yè)中的影響 1.CRM系統(tǒng)的增長 目前市場上的一些CRM系統(tǒng)已經(jīng)能很好的將銷售、營銷、客服和技術支持自動化的相結合..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是如何引領企業(yè)智能化管理新趨勢...統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術幫助企業(yè)對客戶進行精準的分類，有針對性地提供個性化的產(chǎn)品或服務，滿足客戶群體的個性化需求。運用數(shù)據(jù)挖掘技術，可以在看似毫無聯(lián)系的兩種或多種產(chǎn)品之間，發(fā)現(xiàn)原來不曾被了解的緊密聯(lián)系，然后企業(yè)就可以針對這種聯(lián)系，提供最能滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務，而這種工作只有憑借CRM系統(tǒng)的應用才能輕松完成。如此以來，企業(yè)能夠有效提高客戶滿意度，擴大產(chǎn)品品牌的影響力，從而贏取更多利潤..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)哪些價值...。所以，在上CRM項目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務特點，選擇適合企業(yè)當前業(yè)務和未來發(fā)展的系統(tǒng)。 這樣就要 more... 怎樣避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗率 一步到位還是循序漸進? CRM建設是一個長期的管理工程，項目的成功與否要看項目當初確立的目標是否合理。過去，對于企業(yè)管理者而言，當然希望CR..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM選型注意事項...統(tǒng)的內(nèi)涵 1、C 等于「客戶真正獲得的價值」從馬斯洛(Maslow)的需求理論解釋，客戶為解決「需求」所愿意付出的代價， 與商品或服務在客戶心中所產(chǎn)生的「顧客價值」是成正比的，而客戶取得產(chǎn)品或服務所付出的各種代價就是「顧客成本」。換言之，顧客價值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本質。例如，..上海銷售漏斗產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海銷售漏斗產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
