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客戶管理系統(tǒng)

     
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來什么好處

...將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,保證實現(xiàn)客戶的終身價值;同時它實施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售和為客戶服  more...CRM系統(tǒng)怎么讓企業(yè)如此青睞    它是企業(yè)對于提高客戶對企業(yè)的滿意,展開的一項長期的建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系的任務(wù)。CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))的部署目前分為兩類,一類是在自己的服務(wù)器上安..上?蛻粜畔⑵脚_...
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹

...成為現(xiàn)實;另一個是CRM與電子商務(wù)的功能融合;一個集中,是指CRM行業(yè)的廠商集中度,會進一步提高,生存下來的廠商更具商業(yè)價值。      任何趨勢當(dāng)中,總有一些是變的,一些是不變的。比如,裝修行業(yè)CRM軟件,在未來的發(fā)展趨勢中:高端市場,行業(yè)化的解決方案會進一步細分,不排除企業(yè)走軟件外包等項目型開發(fā)的可能。高端市場的企業(yè)更需要個性化的定制服務(wù),隨著平臺化技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品化的CRM軟件可能會退出高端市場,客戶的需求變得很個性。而..上?蛻粜畔⑵脚_...
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型問題介紹

...到建議、合同、發(fā)票、電子郵件和日程表的歷史,還可以從報告功能中查看使用結(jié)果。但是,不同的CRM系統(tǒng)其功能以及價格也不相同。企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)時候需要遵循一定的原則。 1、 確定CRM系統(tǒng)目標(biāo)功能 首先,你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如,一個小于10個人的企業(yè)可能只需要一個通信錄信息的  more...企業(yè)進行CRM系統(tǒng)測試中能夠有效避免盲點的四個要素   企業(yè)進行CRM系統(tǒng)測試中能夠有效避免盲點..上?蛻粜畔⑵脚_...
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實施

...企業(yè)的盈利狀況,傳統(tǒng)的銷售工作業(yè)績往往是靠一些比較優(yōu)秀的銷售人員,如果銷售人員more...客戶管理系統(tǒng)個性化才是企業(yè)最想要的    每個企業(yè)的管理是千差萬別的,營銷手段也需要進行隨時調(diào)整。所以定制的客戶管理系統(tǒng)有相當(dāng)?shù)氖袌,能進一步滿足企業(yè)的需求。企業(yè)使用客戶管理來提高效率,進而根據(jù)企業(yè)管理的需求,隨時修改為適合企業(yè)的業(yè)務(wù)流或工作流。如今,越來越多的企業(yè)開始關(guān)注本身的個性化需求,選擇可定制的客戶管理系統(tǒng)。而很多標(biāo)準化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標(biāo)準的統(tǒng)一基礎(chǔ)上..上海客戶信息平臺...
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建筑行業(yè)CRM軟件發(fā)展前景介紹

...管理軟件,伴隨著國內(nèi)企業(yè)的逐步應(yīng)用,more...CRM軟件如何依靠云計算提高客戶價值?      為了滿足企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特性進行靈活定制CRM功能模塊,快速獲得低成本、高質(zhì)量的服務(wù)體驗,均衡公司面向市場推出CRM云服務(wù)平臺。均衡CRM云平臺是一個全新的客戶關(guān)系管理解決方案,靈活、易用,能實現(xiàn)資源信息共享,精準把握客戶價值。它將雇員從耗時的業(yè)務(wù)流程中解放出來,并為他們提供實現(xiàn)有效銷售和提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)所需的信息,幫助企..上海客戶信息平臺...
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外貿(mào)行業(yè)CRM軟件該如何選型

...中小企業(yè)客戶管理的首要難點就是客戶信息的采集錄入,量大而且繁瑣的more...企業(yè)CRM軟件選型需把握八個關(guān)鍵點    一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時,為了考慮以后多坐點人,往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需要的時候,可以將方桌下面的翻版翻起來,變成一張圓桌。此時就可以多做一些人。其實在CRM項目選型時,也會遇到這種問題。方桌就是CRM產(chǎn)品本身,而翻版就是其周邊的產(chǎn)品,如移動商務(wù)、工作流等等。企業(yè)在選擇CRM..上海客戶信息平臺...
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酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用

...,在市場競爭中處于優(yōu)勢,是酒店管理者的基本追求。客戶管理系統(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制,目標(biāo)是通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶,提高客戶忠誠度,以使這些客戶在任何時候、任何地方都會選擇在同一家酒店進行消費,最終為酒店帶來利潤more...CRM客戶管理系統(tǒng)的淺析      但在CRM實際應(yīng)用中,有的企業(yè)難以啟齒,有的企業(yè)獨享其中,有的好善樂施,有的…….為何會有諸多不同的感受呢?為何有的企業(yè)..上?蛻粜畔⑵脚_...
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裝修行業(yè)CRM軟件目前發(fā)展前景介紹

...的趨勢是在“兩個融合和一個集中”上。兩個融合,一個是CRM與ERP功能的融合,也許ERPII真的成為現(xiàn)實;另一個是CRM與電子商務(wù)的功能融合;一個集中,是指CRM行業(yè)的廠商集中度,會進一步提高,生存下來的廠商更具商業(yè)價值。more...如何選擇適合自己的CRM軟件     當(dāng)開始選購CRM解決方案時,企業(yè)一定要了解自己企業(yè)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)和CRM系統(tǒng)的用途,這是很重要的。一旦這些要素被明確確定了,比較幾個不同廠商的CRM軟件產(chǎn)品..上?蛻粜畔⑵脚_...
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銀行CRM系統(tǒng)發(fā)展前景簡單介紹

...的服務(wù)模式,無論對老客戶還是新客戶,大客戶還是小客戶,能為銀行贏利的客戶還是根本不會贏利的客戶均平等對待,不能針對不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項目必然會受阻。其次,缺乏理論指more...淺析客戶分級在CRM系統(tǒng)購買中的應(yīng)用     在CRM系統(tǒng)購買中,很好的體現(xiàn)了客戶分級的特色。1、提供了自動客戶分級的功能。CRM系統(tǒng)購買,提供手工與自動劃分兩種方式的客戶級別劃分工具。一是C..上?蛻粜畔⑵脚_...
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物流行業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)該如何應(yīng)用

...考慮其本身的最優(yōu)化,還應(yīng)注重與其他經(jīng)營戰(zhàn)略的聯(lián)系。     由于物流行業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)本身具有復(fù)雜性的特點,而且客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與企業(yè)本身的管理及運營模式密切相關(guān),因此每一個實施階段都要精心準備.避免盲目的行動給企業(yè)帶來風(fēng)險。要想成功實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)必須對下列因素給與重視:員工的思想觀念和素質(zhì)的轉(zhuǎn)變;企業(yè)的組織和業(yè)務(wù)流程的變革;資金和資源的配置是否到位,包括足夠的項目預(yù)算、人力物力的保障及團隊的成功組建;應(yīng)對實施的范圍、..上海客戶信息平臺...
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