|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
選擇CRM系統(tǒng)幾個關鍵問題分析...公司辦公室進行使用，這樣無非是加大了工作量，更不會提高工作效率。CRM(客戶關系管理)是建立了一個系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，并不斷積累業(yè)務關系。您的業(yè)務機會、業(yè)績預測、客戶、產(chǎn)品和合同都被儲存在CRM系統(tǒng)中。然而移動CRM，讓手機或平板電腦等移動設備，被賦予以上的一切權(quán)限，隨處都可以建立、維護您的客戶關系。 在選擇一款能解決您團隊問題的CRM之前，我們需要問問自己4個選擇CRM的關鍵問題： ..上海客戶回訪定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)選擇時注意的要點...品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。 more... 從電商行業(yè)談CRM系統(tǒng)的精髓 1) 理解用戶 具體的用戶資料（比如性別，年齡，利用年限等）及用戶數(shù)據(jù)（上次登錄時間，閱讀時長，點擊次數(shù)，購置次數(shù)等）可能令企業(yè)愈加了解用戶群體，便于對用戶停止精準的劃分（簡言之，就是分組，比如低價值高..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 為什么找一款CRM軟件那么難...程也不足為奇。這種指代不清的情況是非常普遍的，它的確導致很多CRM產(chǎn)品定位和營銷時發(fā)生困難，一方面希望按照約定俗成的習慣來命名產(chǎn)品，另一方面又擔心市場誤解，流失客戶。 如果一項企業(yè)產(chǎn)品和服務的邊界在客戶群中存在普遍的誤解，那么很多用戶找不到滿足自己需求的產(chǎn)品就不足為奇了。這個問題貌似是無解的，所以，很多新進入市場的產(chǎn)品會把自己明確定義為“銷售管理”應用。但即使明確到這個領域，產(chǎn)品市場適配度較差還有一些更加..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM管理軟件在選型時的注意事項... CRM管理軟件能否支持跨平臺技術(shù)？ 事實上，這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信，在不久的將來，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM管理軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權(quán)費用。而這個支持，可能遠遠大于CRM管理軟件的支出。另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件，以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的 more... 移動時代中XTools CRM..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)核心價值...和優(yōu)化員工與顧客之間的溝通首先，對顧客疑問有標準回答，這些標準回答包羅了顧客對價格的咨詢、對服務的投訴、對競爭同行的產(chǎn)品比較等等；其次，面對面地交流和服務也需要規(guī)范管理，如統(tǒng)一的著裝，標準的言行，同時，也實行親情服務，適當?shù)?nbsp; more... 制造業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的知名案例 如今，海爾的客戶檔案盒已經(jīng)被CRM信息系統(tǒng)取代，但是周云杰強調(diào)，CRM（客..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因...; 為什么近年CRM并未顯現(xiàn)出如ERP、OA較為紅火的局勢，而是凸顯了“冰火兩重天”的境地?以下幾大難題困住了目前CRM。 一是CRM產(chǎn)品缺乏專業(yè)化、細分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務需求和業(yè)務流程，不同的行業(yè)對CRM要求千差萬別，CRM應根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用以及本企業(yè)的特點來有針對性地實施CRM，例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實施的側(cè)重點肯定是不一樣的..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點問題介紹...nbsp; 一、CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術(shù) 實施CRM項目戶最艱難的不是技術(shù)，成功的關鍵是制定獨特的CRM的策略，并整合CRM流程使運作和這個策略相適應。比如，是否己確實了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結(jié)構(gòu)是否有利于激勵內(nèi)部人員以客戶為中心？怎樣建立和發(fā)展以客戶為中..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM銷售管理系統(tǒng)就是為了讓客戶升華...p;1、升華客戶關系 一個CRM產(chǎn)品設計者應該了解一個客戶決策的大致過程。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，客戶的需求在購買動機的直接引導下才可能變成事實上的購買行為。而心理學的解釋是，每一項理性的行為背后都有一定的目的和動機。所以，在影響消費行為的諸多心理因素中，需求和動機占有特殊地位，與消費行為緊密聯(lián)系。需求經(jīng)一定的激勵因素作用產(chǎn)生購買動機，動機在一定驅(qū)動因素作用下產(chǎn)生消費..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點...，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。 more... 淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)項目實施的調(diào)研內(nèi)容 對于CRM系統(tǒng)來說，其實是的目的是為了實現(xiàn)根號的客戶體驗，所以為了提升CRM項目的成功率，CRM調(diào)研就需要圍繞“客戶”這個關鍵來進行： 1、對客戶的顯性需求調(diào)研..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶回訪定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 客戶管理軟件，客戶管理軟件基本功能...已經(jīng)成為了時代的趨勢，越來越多的公司企業(yè)已經(jīng)采用辦公管理軟件來協(xié)助辦公了，而不是單一的采用傳統(tǒng)的辦公模式，特別是一些面向市場型的公司企業(yè)更是看中銷售管理過程中的效率和成本，因此對CRM客戶管理系統(tǒng)已然成為他們的巨大需求，不管是全功能型還是走垂直化單一功能的辦公管理系統(tǒng)開發(fā)平臺，對crm這一板塊的功能極其看重，客戶管理系統(tǒng)（客戶管理軟件CRM）中，企業(yè)之間的業(yè)務差別比較大，系統(tǒng)功能側(cè)重點有所不同，但都包含基本的功能模塊 more... ..上�？蛻艋卦L定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
|
|
