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企業(yè)借CRM系統(tǒng)明確未來發(fā)展方向...; 1、將管理者從日常事務中解放出來 管理者的精力應該更多放在建立流程、協調團隊、監(jiān)控進度上，而不是處理日�，嵥槭聞�，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領員工不斷成長、促進企業(yè)不斷發(fā)展。CRM系統(tǒng)可以把所有客戶信息和跟進階段動態(tài)地匯總到一起，免..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的分步實施及深度應用研究...也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎上共同確立適應企業(yè)本身特點的CRM應用模式，并將之固化于軟件之中。 第一步：理念導入 理念導入主要包括組建實施小組、確定人員和時間、項目動員和CRM理念培訓。其中CRM的理念培訓是實施中的重要價值點。"以客戶為中心"的管理方式，將客戶而非產品放在企業(yè)核心競爭力的位置上，企業(yè)要能夠真正應用好CRM系統(tǒng)，必須首先從理念上了解、接受和認識..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶關懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)...的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點進行個性化應用，是一個協助企業(yè)從現有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎上共同確 more... 企業(yè)CRM應如何加強客戶關系 一、借助CRM提高客戶滿意度在產品同..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用...本的問題提起。而是去關注那些看似“高大上”卻對企業(yè)無關緊要的問題。此時，我們不禁要問出：我們所說的管理，是不是就是管理學家所說的管理而已呢，而不是我們企業(yè)自身該管的該理的事情。因為我們在工作中總是遇到一些與管理大師們的那些教誨截然 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型需把握八個關鍵點 一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要購買圓桌的翻版。即平時是方桌。等到需..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶關懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM系統(tǒng)...a, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應鏈軟件開發(fā) more... 淺析CRM系統(tǒng)在制造業(yè)中的影響 1.CRM系統(tǒng)的增長 目前市場上的一些CRM系統(tǒng)已經能很好的將銷售、營銷、客服和技術支持自動化的相結合，從整個運營層面實現客戶關系管理的一致性。而近年興起的基于云端的..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是如何引領企業(yè)智能化管理新趨勢...海量信息的客戶數據庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數據挖掘技術幫助企業(yè)對客戶進行精準的分類，有針對性地提供個性化的產品或服務，滿足客戶群體的個性化需求。運用數據挖掘技術，可以在看似毫無聯系的兩種或多種產品之間，發(fā)現原來不曾被了解的緊密聯系，然后企業(yè)就可以針對這種聯系，提供最能滿足客戶需要的產品和服務，而這種工作只有憑借CRM系統(tǒng)的應用才能輕松完成。如此以來，企業(yè)能夠有效提高客戶滿意度，擴大產品品牌的影響力，從而贏取更多利潤。 &nb..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現哪些價值...如果盲目引入CRM的話，非但不會產生預期的作用，反而還會使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，在上CRM項目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務特點，選擇適合企業(yè)當前業(yè)務和未來發(fā)展的系統(tǒng)�！ ∵@樣就要 more... 怎樣避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗率 一步到位還是循序漸進? CRM建設是一個長期的管理工程，項目的成..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM選型注意事項... 1、C 等于「客戶真正獲得的價值」從馬斯洛(Maslow)的需求理論解釋，客戶為解決「需求」所愿意付出的代價， 與商品或服務在客戶心中所產生的「顧客價值」是成正比的，而客戶取得產品或服務所付出的各種代價就是「顧客成本」。換言之，顧客價值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本質。例如，客戶買一支筆所愿意付出的代價，若..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)實施失敗原因...的作用進行了夸大，使得那些對于CRM了解并不全面的用戶作用出了錯誤的選擇。2、沒有戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要條件因素之一，如果沒有定制出清晰的客戶戰(zhàn)略，就盲目地部署CRM系統(tǒng)在實施CRM項目的時候就無法確立正確的操作方向。3、改變不足部署CRM系統(tǒng)就意味企業(yè)需要針對新的管理模式作出相應的改變，所以有業(yè)務都要從原來的產品重點轉移 more... 淺析CRM系統(tǒng)在企業(yè)實施失敗的原因 ..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是一家公司最有價值的“工具”...售行為、每一次拜訪……都全然投射到CRM系統(tǒng)中，沒有什么能逃過。在一定程度上，企業(yè)的運作整個過程與CRM系統(tǒng)數據可以劃等。 1、企業(yè)的數據倉庫 數據的重要性已經上升到一個全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運作的一本歷史書，特別是大數據。雖然企業(yè)本身并沒有處理大數據的能力，但企業(yè)..上�？蛻絷P懷定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶關懷定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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