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淺談CRM軟件是如何幫助企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的...品或者針對(duì)某幾類產(chǎn)品而言的，其范圍比較大。而在促銷管理中，則產(chǎn)品往往是特定的幾個(gè)產(chǎn)品。為此如果要把營(yíng)銷活動(dòng)與促銷管理結(jié)合起來的話，就需要解決這問題。在促銷管理模塊中，為了方便可以針對(duì)某一類的產(chǎn)品設(shè)置促銷價(jià)格，如98折。然后CRM系統(tǒng)提供了一個(gè)批處理命令，運(yùn)行這個(gè)命令后系統(tǒng)會(huì)把這個(gè)折扣信息對(duì)應(yīng)到這個(gè)類中的所有產(chǎn)品。為此系統(tǒng)操作人員不用一個(gè)個(gè)的取操作。當(dāng)然，在這一類產(chǎn)品中，某些產(chǎn)品還可能不享受折扣價(jià)格，此時(shí)系統(tǒng)管理員也可以定義相關(guān)的例外。然后再系統(tǒng)營(yíng)銷管理模塊..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)規(guī)范流程提高效率...發(fā)展重心都是不一樣的�！ � 現(xiàn)在市場(chǎng)上的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))大致可以分為三個(gè)方向，第一個(gè)方向是社交化CRM軟件，這類CRM系統(tǒng)里包含呼叫中心、郵件群發(fā)系統(tǒng)、即時(shí)聊天系統(tǒng)等交流工具，意在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通。第二個(gè)方向是考勤CRM軟件，這類CRM系統(tǒng)大多為移動(dòng)端CRM，通過手機(jī)進(jìn)行操作，主要的意圖是監(jiān)督外勤人員的工作。第三個(gè)方向?yàn)镃RM客戶關(guān)系管理系..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值體現(xiàn)...網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要利用CRM系統(tǒng)將海量數(shù)據(jù)中最有價(jià)值的那部分篩選出來，找出有轉(zhuǎn)化價(jià)值的潛在客戶，然后有針對(duì)性地提供產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需求，使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗(yàn)槠髽I(yè)帶來利潤(rùn)的成交客戶。將潛在客戶發(fā)展為成交客戶只是開始，將已有客戶變成忠實(shí)客戶，幫助企業(yè)維護(hù)已有客戶價(jià)值，才是CRM幫助企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重中之重。 在促進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化成新客戶的同時(shí)，CRM通過跟蹤老客戶的服務(wù)記錄，給予客戶關(guān)懷提高客戶體驗(yàn)，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，并能夠從老客戶的新需..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 汽配行業(yè)人力資源管理解決方案給客戶帶來的價(jià)值...才資源、培訓(xùn)資源、績(jī)效管理資源等信息的整合統(tǒng)一調(diào)配； 3、將繁瑣的事務(wù)性工作外包給e-HR系統(tǒng)，使人力資源工作者有時(shí)間從事更有價(jià)值的戰(zhàn)略性工作，降低員工管理成本的同時(shí)，提高員工的工作價(jià)值； 4、通過建立有效的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、任免等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才的梯隊(duì)建設(shè)，不斷在文化方面、人才環(huán)境方面、人力開發(fā)方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 汽配行業(yè)人力資源管理解決方案給客戶帶來的價(jià)值 為了良好的實(shí)現(xiàn)上述各種轉(zhuǎn)變，保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略能夠得..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM在企業(yè)中的戰(zhàn)略意義...段六、CRM有助于提高人力資源整體素質(zhì)推進(jìn)現(xiàn)行管控制度和機(jī)制向縱深延伸，做到業(yè)務(wù)拓展到哪里，管控就要跟蹤到哪里。ERP在完成企業(yè)內(nèi)控能力的增強(qiáng)以后，其不能直接管理銷售業(yè)務(wù)過程的天生不足就暴露出來;而CRM正是對(duì)業(yè)務(wù)本身的管理，是企業(yè)面對(duì)外部變化的市場(chǎng)環(huán)境，吸納國(guó)際上先進(jìn)的管理成果并將其運(yùn)用實(shí)際工作中，對(duì)企業(yè)前臺(tái)銷售業(yè)務(wù)的管理規(guī)律和控制模式進(jìn)行的探索。 ..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶關(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM如何擬定需求評(píng)估...。１、設(shè)定目標(biāo)：公司的愿景是CRM戰(zhàn)略需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。公司的愿景將主要依賴于公司的領(lǐng)導(dǎo)力和所選定的CRM戰(zhàn)略。在此，公司的發(fā)展計(jì)劃是很關(guān)鍵的，最初可能只需要為銷售團(tuán)隊(duì)制定解決方案，不過隨著時(shí)間的推移，這也可能會(huì)擴(kuò)張到整個(gè)營(yíng)銷和客戶服務(wù)部門。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，在做出明智決定之前，需要用一種全局的觀點(diǎn)看問題，CRM不單要滿足企業(yè)的短期需要，也要滿足企業(yè)的長(zhǎng)期需要。傳統(tǒng)軟件靈活性差，維護(hù)及系統(tǒng)升級(jí)困難等成為不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期需求的主要瓶頸，偉創(chuàng)軟件（www...上海客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺談客戶生命周期管理...bsp; 客戶生命周期是指從一個(gè)客戶開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行開發(fā)，到客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系完全終止且與之相關(guān)的各種事宜完全處理完畢的這段時(shí)間。客戶生命周期一般可分為四個(gè)階段：考察期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。 考察期是客戶關(guān)系的孕育期，企業(yè)與客戶還處于彼此熟悉、了解、考察的階段，并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段，企業(yè)所面對(duì)的大多是潛在客戶，或是一些零星的小規(guī)�？蛻簟？疾炱诘闹攸c(diǎn)任務(wù)是吸引客戶，建立客戶關(guān)系，..上海客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺析CRM管理系統(tǒng)發(fā)展的過程和原因...下幾點(diǎn)：1、需求推動(dòng)除了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，很多朋友還接觸和用過ERP資源管理系統(tǒng)，ERP主要是對(duì)企業(yè)的各種資源如產(chǎn)品、資料、物料等方面進(jìn)行管理，在沒有CRM之前，大多數(shù)的企業(yè)部門都是分割的，銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、庫(kù)存等信息都處于獨(dú)立和分散的狀態(tài)，所以企業(yè)的銷售部門和服務(wù)部門很難得到準(zhǔn)確的客戶信息。2、技術(shù)的發(fā)展CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)，在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲(chǔ)存的信息非常有限，再加上技術(shù)方面不是很成熟，無法有效地收集和管理客戶..上海客戶關(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)中作用分析...位掌握客戶信息。并且系統(tǒng)具有的自動(dòng)化、智能化功能，能夠?qū)崿F(xiàn)將企業(yè)的客戶資料數(shù)據(jù)按照自定義方式來進(jìn)行整理、按需定制，以方便企業(yè)不同人員需要不同的數(shù)據(jù)資源。并且常年積累的客戶資料，對(duì)于企業(yè)來說，也是一筆寶貴的財(cái)富經(jīng)驗(yàn)，能夠從這些數(shù)據(jù)中得出總結(jié)性的規(guī)律，便于企業(yè)制定精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)策略。2、CRM工作流自動(dòng)化CRM系統(tǒng)能夠規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程，具有自動(dòng)派工功能。企業(yè)可以根據(jù)預(yù)定的一組規(guī)則，按照在系統(tǒng)中預(yù)先定義好的工作流邏輯進(jìn)行工作流實(shí)例的執(zhí)行。例如，將從網(wǎng)..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理功能演示... 發(fā)送郵件 支持發(fā)送郵件 支持多人發(fā)送 支持圖片上傳 支持附件上傳 支持源碼編輯 接收郵件 支持接收郵件 郵件列表 支持郵件列表 個(gè)人首頁 重新優(yōu)化個(gè)人首頁，不太重要的隱藏 業(yè)務(wù)顯示合并到一塊，添加上個(gè)人本月月績(jī)?nèi)蝿?wù) ..上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻絷P(guān)懷產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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