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移動CRM系統(tǒng)發(fā)展趨勢...視并執(zhí)行。但是近年來，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，顧客在與企業(yè)的交易中影響力越來越大，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的任何缺陷會在一夜間通過用戶口碑影響數(shù)百萬人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤則不斷被更加聰明消費者“壓縮”。二、平臺化產(chǎn)品同質(zhì)化，價格透明化，使得企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)都不容許有漏洞，這樣就必然要求企業(yè)管理軟件是一整套的解決方案，如京諾移動CRM具有現(xiàn)場數(shù) more... 企業(yè)移動CRM發(fā)展現(xiàn)狀 企業(yè)級的移動應(yīng)用部署與..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻綦娫捾浖� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM選型關(guān)注的重點分析...nbsp; 1.分析型CRM系統(tǒng)的引入 從國內(nèi)企業(yè)實施CRM的過程來看，早期大部分企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)都是流程的CRM系統(tǒng)，主要側(cè)重于銷售過程自動化的管理，對企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)等方面，也是企業(yè)的前端管理的業(yè)務(wù)流程進行重新規(guī)劃和調(diào)整，以最佳的工作方法來獲得最好的效果。流程型CRM在企業(yè)CRM從無到有的過程中起到了相當(dāng)重要的作用，為企..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻綦娫捾浖� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)如何防止客戶流失...量、種類、價格不能使得客戶滿意;從服務(wù)來說，客戶服務(wù)不一致，客戶惡性服務(wù)體驗。當(dāng)然，除了產(chǎn)品和服務(wù)外，還有一些別的原因，如銷售離職帶走客戶、行業(yè)惡性競爭等�？蛻羰瞧� more... CRM系統(tǒng)將成為企業(yè)數(shù)字化的核心 1、業(yè)務(wù)線采購者對CRM有不同的運作要求 客戶支持和服務(wù)（CSS）需要IT主管、副總裁和客戶服務(wù)總監(jiān)涉及到客戶支持/關(guān)系項目中，他們正在..上海客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻綦娫捾浖� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)實施成功率分析...和從現(xiàn)有的客戶創(chuàng)造價值，改進市場營銷，銷售和服務(wù)，實現(xiàn)更好的客戶關(guān)系;從差異化方面，客戶服務(wù)/滿意度正在成為公司價值定位中的重 more... CRM在項目實施中的三大誤區(qū) 一、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考。CRM是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻綦娫捾浖� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)借CRM系統(tǒng)明確未來發(fā)展方向...sp; 1、將管理者從日常事務(wù)中解放出來 管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團隊、監(jiān)控進度上，而不是處理日�，嵥槭聞�(wù)，這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長、促進企業(yè)不斷發(fā)展。CRM系統(tǒng)可以把所有客戶信息和跟進階段動態(tài)地匯總到一起，免去管理者大部分無效低效的會議和談話，直接呈現(xiàn)結(jié)..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的分步實施及深度應(yīng)用研究...nbsp; 分步實施：實施是利用CRM軟件中蘊含的管理思想、流程和方法來為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點進行個性化應(yīng)用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細(xì)了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確立適應(yīng)企業(yè)本身特點的CRM應(yīng)用模式，并將之固化于軟件之中。 ..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)...，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細(xì)了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確 more... 企業(yè)CRM應(yīng)如何加強客戶關(guān)系 一、借助CRM提高客戶滿意度在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，誰能提供更好的服務(wù)，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數(shù)量少，想要做好售后服務(wù)相對比較簡單。隨著企業(yè)..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻綦娫捾浖� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...考，不過我們還是偶爾回過頭來提出一些問題，但是每當(dāng)此時，我們卻一般不會從最根本、最基本的問題提起。而是去關(guān)注那些看似“高大上”卻對企業(yè)無關(guān)緊要的問題。此時，我們不禁要問出：我們所說的管理，是不是就是管理學(xué)家所說的管理而已呢，而不是我們企業(yè)自身該管的該理的事情。因為我們在工作中總是遇到一些與管理大師們的那些教誨截然 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型需把握八個關(guān)鍵點 一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 制造商為何需要CRM系統(tǒng)...ta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應(yīng)鏈軟件開發(fā) more... 淺析CRM系統(tǒng)在制造業(yè)中的影響 1.CRM系統(tǒng)的增長 目前市場上的一些CRM系統(tǒng)已經(jīng)能很好的將銷售、營銷、客服和技術(shù)支持自動化的相結(jié)合，從整個運營層面實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的一致性。而近年興起的基于云端..上�？蛻綦娫捾浖�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶電話軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢...效管理和利用大數(shù)據(jù)，最大限度地挖掘客戶價值。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻舻乃行畔�，包括客戶姓名、年齡、需求、個性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對客戶進行精準(zhǔn)的分類，有針對性地提供個性化的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶群體的個性化需求。運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以在看似毫無聯(lián)系的兩種或多種產(chǎn)品之間，發(fā)現(xiàn)原來不曾被了解的緊密聯(lián)系，然后企業(yè)就可以針對這種聯(lián)系，提供最能滿足客戶需要..上海客戶電話軟件...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻綦娫捾浖� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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