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CRM集成進(jìn)銷存，如何助力企業(yè)智能化管理...商宣傳語奪人眼球，卻忽略了最基本的功能。 在線進(jìn)銷存軟件能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中進(jìn)貨、出貨、批發(fā)銷售、付款等進(jìn)行全程跟蹤管理，從接到訂單合同開始，到物料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用，直至產(chǎn)品完工入庫(kù)、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，功能十分全面，而且簡(jiǎn)單易用。 一體化流程實(shí)現(xiàn)無縫管理 其實(shí)CRM中的進(jìn)銷存在企業(yè)的銷售、采購(gòu)、庫(kù)存方面實(shí)現(xiàn)了銷售自動(dòng)化、采購(gòu)自動(dòng)化、庫(kù)..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用...戶生命周期的各個(gè)階段都會(huì)用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘能夠幫助企業(yè)確定客戶的特點(diǎn)，從而可以為客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)。通過數(shù)據(jù)挖掘，可發(fā)現(xiàn)購(gòu)買某一商品的客戶的特征，從而可以向那些也同樣具有這些特征卻沒有購(gòu)買的客戶推銷這個(gè)商品;還可找到流失客戶的特征，在那些具有相似特征的客戶還未流失之前，采取有針對(duì)性的措施避免他們的流失。 由于強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)不同，CRM在使用時(shí)定義會(huì)有所不同。我們認(rèn)為，C..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM與大數(shù)據(jù)加速走向融合...增長(zhǎng)6.4%，主要的推動(dòng)力量正是來自于安全、存儲(chǔ)管理和客戶關(guān)系管理軟件。換言之，與客戶關(guān)系管理等大數(shù)據(jù)有關(guān)的應(yīng)用市場(chǎng)，如企業(yè)內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)整合工具和數(shù)據(jù)質(zhì)量分析工具的投資量也會(huì)開始提升投資水平。此外，在IDC的觀察中，移動(dòng)應(yīng)用和社交網(wǎng)站也將更深入地融合到企業(yè)級(jí)解決方案之中，甚至可能成為企業(yè)級(jí)應(yīng)用的新入口。以中國(guó)大陸市場(chǎng)為例，IDC預(yù)估中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)在2013年將達(dá)到6.11億，移動(dòng)上網(wǎng)用戶數(shù)將達(dá)4.61億，這意味著移動(dòng)用戶將會(huì)超過PC用戶，成為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM解密如何防止客戶流失...的中小企業(yè)面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴(yán)重和客戶轉(zhuǎn)化率低已成為嚴(yán)重困擾發(fā)展的主要問題，并占到企業(yè)管理問題的80%，這讓企業(yè)管理者苦惱不已。客戶流失的原因有許多：從產(chǎn)品來說，產(chǎn)品質(zhì)量、種類、價(jià)格不能使得客戶滿意;從服務(wù)來說，客戶服務(wù)不一致，客戶惡性服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)然，除了產(chǎn)品和服務(wù)外，還有一些別的原因，如銷售離職帶走客戶、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)等�？蛻羰瞧髽I(yè)利潤(rùn)的來源，企業(yè)深知失去一個(gè)老客戶會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失，有時(shí)甚至開發(fā)十個(gè)新客戶也難以彌補(bǔ)，且開發(fā)新客戶的所需費(fèi)用..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM在企業(yè)管理中的三大作用...尋求一個(gè)不錯(cuò)的解決方案，可以有效管理企業(yè)，并且保證企業(yè)的業(yè)績(jī)持續(xù)高歌猛進(jìn)。但是殘酷的現(xiàn)實(shí)無情的擊碎了企業(yè)管理者一廂情愿的理想，不得不接受現(xiàn)實(shí)-----企業(yè)管理沒有萬能解決方案。如此沮喪的結(jié)果，肯定會(huì)令一些已經(jīng)成功或者向往成功的管理者心有不甘，于是這些管理者們換一個(gè)角度尋找一個(gè)比較妥帖的企業(yè)管理解決方案!經(jīng)過不斷摸索和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)管理分解的方法，從企業(yè)管理的這個(gè)大的框架中尋求一個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)開始----客戶�？蛻羰瞧髽I(yè)的衣食父母，管理和維護(hù)好客戶也便是企業(yè)..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)有哪些好處...nbsp; 銷售人員通過在CRM系統(tǒng)中錄入客戶信息后，再次拜訪后可以輕松調(diào)取各種數(shù)據(jù)，降低于客戶之間的陌生感。并且CRM系統(tǒng)還能看到客戶與企業(yè)溝通的歷史，不需客戶反復(fù)提供身份信息，讓客戶感受到企業(yè)的用心，從而拉近客戶與企業(yè)的距離。 對(duì)于以成交客戶，CRM系統(tǒng)會(huì)提示銷售人員進(jìn)行客戶定期回訪，詢問客戶產(chǎn)品使用情況，讓客戶感受到..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 成功實(shí)施CRM的主要因素...p; CRM實(shí)施現(xiàn)狀： IBM的調(diào)查表明，盡管過去曾面臨各種挑戰(zhàn)，但大量企業(yè)仍發(fā)現(xiàn)難以放棄CRM。CRM需求如此緊迫的主要原因在于: 首先，競(jìng)爭(zhēng)需要CRM。從利潤(rùn)方面，CRM可以帶來新的客戶和從現(xiàn)有的客戶創(chuàng)造價(jià)值，改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷，銷售和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的客戶關(guān)系;從差異化方面，客戶服務(wù)/滿..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)在應(yīng)用中的幾大關(guān)鍵技術(shù)...和分析能力也是同樣重要的。CRM應(yīng)用系統(tǒng)中包括大量有關(guān)企業(yè)客戶和潛在客戶的廣泛信息。決策者需要利用和分析這些信息，只有這樣決策者們才能作出更為明智和及時(shí)的商業(yè)決策。一個(gè)優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應(yīng)跨越CRM和ERP兩種系統(tǒng)，這樣，企業(yè)才能將成本與贏利的活動(dòng)直接聯(lián)系在一起。 2、與客戶交流的統(tǒng)一渠道將CRM解決方案的各個(gè)組件集成起來與將多種渠道組件集成起來具有同樣的重要性。客戶可以通過Web，通過在筆記本電腦中裝著SFA應(yīng)用軟件的銷..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺談CRM系統(tǒng)從“工作”到“工具”的轉(zhuǎn)換...種新型的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，近年來客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)開始使用這套系統(tǒng)，但是，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其中容納的內(nèi)容很多很廣，雖然客戶經(jīng)理們都經(jīng)過了集中培訓(xùn)，但，就這么一套新系統(tǒng)來說，兩天的學(xué)習(xí)，只讓客戶經(jīng)理們懂得了一些皮毛，對(duì)客戶關(guān)系管理這套系統(tǒng)的真正價(jià)值根本不了解。 開始運(yùn)行CRM系統(tǒng)，對(duì)于客戶經(jīng)理來說，無疑是增加了工作量，每天走訪客戶后還要寫日志，周末寫周志，月末寫月總結(jié)，還要寫客戶經(jīng)營(yíng)報(bào)告這些東西..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)使用CRM有哪些好處...企業(yè)的業(yè)務(wù)部門屬于核心部門，但由于每個(gè)企業(yè)的特性不同，內(nèi)耗也不同，沒有規(guī)范的管理就會(huì)造成業(yè)務(wù)部門的效率低下，而使用CRM可以幫助企業(yè)和業(yè)務(wù)部門將所有的工作搬到系統(tǒng)上快捷操作，提升效率。2.可以有效的了解銷售狀態(tài)和客戶情況，一個(gè)銷售人員一般要帶好幾個(gè)客戶，尤其是當(dāng)項(xiàng)目交叉進(jìn)行時(shí)，如何處理好每個(gè)項(xiàng)目是一項(xiàng)非常重要的工作;使用CRM就可以有效幫助銷售在項(xiàng)目并行時(shí)仍然可以高效的處理每個(gè)任務(wù);而對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層而言，不僅可以了解客戶也可以了解業(yè)務(wù)人員的動(dòng)態(tài)，把控銷售全..上海crm定制產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海crm定制產(chǎn)品 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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