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淺析阻礙CRM在企業(yè)中實施的原因...查結(jié)果顯示:認為實施CRM所需費用過離的企業(yè)最多，占所有被調(diào)查企業(yè)的37%，有5%的企業(yè)認為CRM的實施周期長，難以在短時間內(nèi)見效。 國外企業(yè)實施CRM系統(tǒng)動輒上百萬美元，要花幾年時間，并且在籌劃、選購和實施過程中都有專業(yè)咨詢機構(gòu)支持，這對于占中國85%以上的中小企業(yè)來說是不現(xiàn)實的。國內(nèi)中小企業(yè)渴望有一種低成本、見效快、方便今后進一步擴展的解決方案。因此，從立足于在國內(nèi)推廣CRM的廠商角度來說，目前，一方面應通過各種研討..上海客戶信息管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM在煙草行業(yè)存在的問題...售過程。同時，通過系統(tǒng)提供的報表，以及自定義查詢功能，可以很方便的匯總統(tǒng)計各類報表，為分析和決策提供依據(jù)。CRM在煙草行業(yè)主要存在以下問題：1、欠缺主動服務的管理：主動服務客戶，在某種程度上來講就是創(chuàng)造客戶。而在目前的統(tǒng)一的市場信息管理平臺系統(tǒng)中，缺乏主動服務信息的多樣性，而且對于客戶拜訪這樣一種重要的主動服務手段，在系統(tǒng)中也只是脫離于其他信息，單獨做了數(shù)據(jù)記錄。2、缺乏精細化管理：一次客戶服務活動，從開始的服務請求，到最后的服務評價，中間涉及到的所有服務..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶信息管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 金融業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)實施的三大原則...分析，得出客戶需要的服務，再通過前端向客戶進行新服務的介紹或交叉銷售，使客戶形成有專職客戶經(jīng)理貼身服務的良好感覺。二、一對一的原則。即將每個客戶作為獨立單元，通過行為追蹤分析發(fā)現(xiàn)其行為模式與偏好，以制定相應的應對策略和行銷方案。農(nóng)業(yè)銀行特別是省會城市的網(wǎng)點要從大規(guī)模的大眾服務向大規(guī)模的個性化定制服務轉(zhuǎn)變，即根據(jù)差異化競爭戰(zhàn)略、根據(jù)客戶類型的劃分來提供差異化服務。這樣所對應的不同客戶類型既體現(xiàn)了“大規(guī)�！�，又兼顧了“個性化”。一對一的另一個含義在于互動營銷，..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM在企業(yè)中實施，CRM實施...查企業(yè)的37%，有5%的企業(yè)認為CRM的實施周期長，難以在短時間內(nèi)見效。 國外企業(yè)實施CRM系統(tǒng)動輒上百萬美元，要花幾年時間，并且在籌劃、選購和實施過程中都有專業(yè)咨詢機構(gòu)支持，這 more...CRM在煙草行業(yè)存在的問題通過CRM系統(tǒng)的實施，實現(xiàn)了客戶、設備、市場、銷售等方面信息的信息化管理以及業(yè)務流程化管理，實現(xiàn)了與其他系統(tǒng)的集成，有效整合了原先分散在各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，便于數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一管理，使各部..上海客戶信息管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 移動CRM的六種管理提升...環(huán)境中尤甚，現(xiàn)在興起的方式更加注重用戶體驗、速度提升、平臺合作……是一個全新時代。而傳統(tǒng)企業(yè)呢，要么順應時代啟動移動信息化，要么固守現(xiàn)有模式，但無謂的堅持有可能會被淘汰。移動CRM 是新一代的CRM 應用服務，幫助企業(yè)實施移動信息化管理，同時利用新技術幫助銷售人員方便快捷地進行銷售管理、客戶管理、績效管理……從而提高銷售成功率。那么，移動CRM對于企業(yè)的管理提升體現(xiàn)在哪些方面呢? 1.簡化操作不減業(yè)務流程 移動設備的業(yè)務操作，更加簡單易用。比如在手機端..上海客戶信息管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺談如何正確認識移動CRM...，移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟，企業(yè)管理層逐步認識到，移動CRM系統(tǒng)具有傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性，不僅僅是企業(yè)銷售人員及時跟進服務客戶的重要平臺，也是最大化利用碎片化時間，自由、及時跟進工作內(nèi)容進展情況，提升工作效率，管理水平的有效性方式。 對企業(yè)的銷售人員來說，移動CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進行工作的限制，真正實現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時能夠隨時隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時游刃有余，加強與客戶之間的..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶信息管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)通過CRM系統(tǒng)推進信息化建設...式，通過CRM系統(tǒng)分析客戶、了解客戶需求，不斷維護客戶關系，根據(jù)不同的情況提供具體的方式和服務內(nèi)容，為企業(yè)實時服務，促進信息化建設。 對企業(yè)的銷售人員來說，移動CRM打破了過去發(fā)郵件、打電話，只能在固定辦公環(huán)境下進行工作的限制，真正實現(xiàn)了走出去尋找新的客源和線索，同時能夠隨時隨地查詢存儲在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的客戶資料，才能在面對客戶時游刃有余，加強與客戶之間的關系。 對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺述醫(yī)院CRM系統(tǒng)...理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡建立和保持醫(yī)院與客戶長久的良好關系，深入挖掘和有效管理客戶資源，保持并增加醫(yī)院的市場競爭力勢在必行。主要從以下醫(yī)院CRM系統(tǒng)（或稱醫(yī)患關系管理系統(tǒng)）基本功能概述： 首先是咨詢預約管理,用戶(病人)可以隨時通過電話、傳真、網(wǎng)絡、短消息、郵件等多種方式跟醫(yī)院進行溝通，大大拉近了醫(yī)院跟用戶的距離;醫(yī)院CRM系統(tǒng)提供用戶電話號碼的識別功能，這種人性化的服務，使得用戶一旦接通電話，系統(tǒng)就能認出用戶是..上海客戶信息管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 關于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用...CRM有什么好處？CRM是一款客戶關系管理軟件，在企業(yè)客戶關系管理和營銷活動中起到了大有裨益的作用。 CRM簡單易用、個性化功能強大、物美價廉、系統(tǒng)使用靈活方便，它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢？ 海量存儲客戶資料 CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺锌蛻糍Y料按照統(tǒng)一格式進行整理，存儲，便于企業(yè)人員隨時進行查閱，360度全方位掌握客戶信息。并且系統(tǒng)具有的自動化、..上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ�...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶信息管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)...名、年齡、需求、個性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。智能化CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術幫助企業(yè)對客戶進行精準的分類，有針對性地提供個性化的產(chǎn)品或服務，滿足客戶 more...如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)做好老客戶管理 很多企業(yè)對老客戶有誤解，總覺得客戶少的時候，不需要做老客戶營銷，等到客戶積累到一定數(shù)量再做老客戶營銷也不遲。但現(xiàn)實情況..上海客戶信息管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻粜畔⒐芾矶ㄖ� | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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