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企業(yè)知識管理系統(tǒng)應該如何規(guī)劃...組織等為對象，分析企業(yè)的知識活動及內容狀況，來確定企業(yè)知識運用的現(xiàn)狀;第三是“技術” 維，以網(wǎng)絡架構、信息平臺及軟件為對象，來考察企業(yè)知識管理的技術平臺支撐，確定知識管理支撐技術的成熟度。從三個維度的結果了解到目前的知識管理現(xiàn)狀，找到與所要達到目標的差距，適時的調整戰(zhàn)略，以達到預期效果。 知識管理的業(yè)務規(guī)劃層面：知識信息是在工作中產(chǎn)生，又在工作中得到運用和創(chuàng)新。所以知識管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務流程相關聯(lián)的。通過知識歷程圖，..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)知識管理系統(tǒng)的價值在哪...p; 一個運行良好的知識管理系統(tǒng)，不僅能將過去的經(jīng)驗用于解決重復出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)對客戶的服務與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過程中曾經(jīng)走過的彎路，給予一些警醒和幫助。 高層支持 在啟動知識管理系統(tǒng)項目的初期，主管售后服務的運營總監(jiān)親自擔任項目經(jīng)理，并在項目執(zhí)行過程中與項目成員一起開會探討具體的使用細節(jié)。 企業(yè)最高管理層的支持..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 文檔管理與知識管理區(qū)別...，實現(xiàn)知識的生產(chǎn)、分享、應用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織運營、客戶價值以及經(jīng)濟績效等諸方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程。它更重要的是隱藏在組織層次或個人頭腦中的知識，如企業(yè)的文化、思想，員工的技能、解決問題的思路等。從概念中可以看出，文檔更多僅僅是存儲知識的一種方式，而知識管理卻能夠把隱性的知識轉變成顯性的知識,可以實現(xiàn)知識共享、交流、利用并不斷創(chuàng)新，并發(fā)揮其價值。在與客戶的交流和溝通過程中，發(fā)現(xiàn)了一個問題，許多人把文檔管理和知識管理這兩個的概念重疊在一起..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理為什么在中小企業(yè)里很難開展...時間了，但是對于知識管理領域的工作只做到收集和整理歸檔文件，由于辦公軟件不完善，資金投入限制頗多，時常讓我感到力不從心。并且還要去建立信息管理系統(tǒng)。目前也作了一些相應的系統(tǒng)，在這里希望談談咨詢類公司的特點，就咨詢類中小企業(yè)的知識管理系統(tǒng)開發(fā)的思路、問題的解決進行一些交流。 中小企業(yè)知識管理運行現(xiàn)狀： 實施了知識管理的企業(yè)，大部分都覺得有點用但起不到什么實質性的作用。所以很多企業(yè)中知識管理項目常以失敗告終，多數(shù)是情緒高漲地投入很有拍腦袋決定事情的嫌疑，但..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 簡述知識管理的界定...識管理認定為：以知識為核心的管理是指對各種知識的連續(xù)管理的過程，以滿足現(xiàn)有和未來的需要，利用已有的和獲取的知識資產(chǎn)，開拓新的機會。Leafyt等認為，知識管理是將組織得到的各種信息轉化為知識，并將知識與人聯(lián)系起來的過程。 第二，知識管理是企業(yè)搜集信息形式的知識并溝通顯性知識與隱性知識的新途徑。Freke．V認為，知識管理就是為組織實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享而提供的新途徑。Frappuolot引認為，“知識管理是為發(fā)現(xiàn)、管理和分享..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 教你如何正確選擇知識管理系統(tǒng)...題。1、基于企業(yè)業(yè)務需求�！ ∫话阗徺I所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個意義上說，企業(yè)購買的是知識管理廠商的品牌以及品牌效應，這不一定是企業(yè)所需要的。大多數(shù)大型廠商實施失敗的原因也在于此：巨額的費用、標準的產(chǎn)品、漫長的實施周期。 云知識管理系統(tǒng)，基于互聯(lián)網(wǎng)，借助云計算平臺，能夠成倍的縮減預算與實施周期，尤其是若恩基于微軟sharepoint2010平臺構建的云知識管理平臺，靈活強大的自定制功能能夠..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 簡述知識管理的重大意義...本，實現(xiàn)了知識積累和資本積累的巨大收獲。知識管理的重大意義，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。 (1)降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率和質量。 軟件企業(yè)需要將以往項目中所獲得的過程知識用于未來的項目中，以避免犯相同的錯誤、吸取成功經(jīng)驗以提高生產(chǎn)效率等。但實際上，軟件企業(yè)的開發(fā)團隊并沒有從已存在的經(jīng)驗中獲益，他們犯著同樣的錯誤，即使有人知道如何避免這類錯誤。如果企業(yè)與個人能對知識進行管理，并共享這些知識，那么項目組的成員就..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...許多實施知識管理的企業(yè)，其知識管理的實施都是從購買了或價格低廉或昂貴的知識管理軟件、系統(tǒng)開始的。 由于知識管理理念在國內傳播的時間還較短，許多企業(yè)的人員對知識管理并沒有全面、客觀的認識，這樣就造成需求方和知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商間存在著信息不對稱，知識管理軟件和系統(tǒng)廠商的“忽悠”將許多企業(yè)的知識管理負責人弄“暈”:每家軟件廠商說的聽起來都很有道理，都沒錯，都仿佛很高深，都許諾他們的軟件和系統(tǒng)能夠解決企業(yè)的問題，讓人無所適從。 有一些機構已經(jīng)購買..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)需要什么樣的知識管理系統(tǒng)...nbsp; 知識管理系統(tǒng)不等同于知識管理技術。目前知識管理系統(tǒng)中應用的主要技術有網(wǎng)絡通信技術、知識倉庫技術、自然語言理解技術、神經(jīng)網(wǎng)絡技術等，這些新技術能夠改善客戶服務知識管理系統(tǒng)的性能。知識管理系統(tǒng)技術隨著技術的發(fā)展不斷涌現(xiàn)與更新，如過去集中于文件的建立、維護和版本控制的文件管理系統(tǒng)如今與群件/協(xié)作應用結合起來。 我們需要什么樣的知識管理系統(tǒng)呢? 現(xiàn)在許多軟件廠商告訴我們，他們的系統(tǒng)就是知識管理系統(tǒng)，使用了..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)軟件選型步驟...的經(jīng)理們經(jīng)常使用網(wǎng)絡上的共享硬盤或者是Exchange中的公用文件夾來儲存重要的資料，同時經(jīng)理們主要通過電話或者電子郵件的形式對于企業(yè)內人員進行觀察，從而發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)技能方面的行家里手。 這些非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應用可以解決部分企業(yè)知識管理中的問題，但是隨著組織或企業(yè)的成長，特別是地域的擴張，一個自動化的知識管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管..KM知識軟件...知識管理系統(tǒng) | KM知識軟件 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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