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客戶管理系統(tǒng)

     
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印刷業(yè)CRM系統(tǒng)該如何提高辦公效率

...能得到積極響應(yīng),而不會(huì)因?yàn)榻哟藛T的不同而產(chǎn)生溝通問(wèn)題;印刷過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題都會(huì)及時(shí)得到印刷企業(yè)的詢問(wèn)并協(xié)商處理意見(jiàn)。        印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用不僅給客戶帶來(lái)產(chǎn)品品質(zhì)上的保證,更使企業(yè)與客戶的關(guān)系得到改善。在這個(gè)關(guān)系改善的過(guò)程中,企業(yè)得到的將是銷售額與利潤(rùn)的提高以及競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)。        研究表明,獲得一個(gè)新客..crm產(chǎn)品...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景介紹

...應(yīng)用的關(guān)鍵思路包括:              1. 整合渠道,提供超值客戶服務(wù)。通過(guò)建立CRM系統(tǒng),保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身需要,明確制定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),在渠道整合上,要推動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、呼叫中心和網(wǎng)上保險(xiǎn)平臺(tái)的統(tǒng)一營(yíng)銷;在服務(wù)創(chuàng)新上要根據(jù)客戶需求,積極開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,為客戶提供可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。    &n..crm產(chǎn)品...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)在應(yīng)用中的分析

...是未來(lái)必然的發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀可見(jiàn),在我國(guó)的游客管理中引入CRM理論會(huì)有以下幾層意義:        1、提升游客管理的能力                   通過(guò)對(duì)游客信息進(jìn)行整合和管理并加以分析和利用.能夠..crm產(chǎn)品...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)有哪些好處

...sp; 在旅游業(yè)談起CRM系統(tǒng)也許會(huì)有很多人感到陌生,長(zhǎng)期以來(lái)這個(gè)詞匯總是和那些巨型公司以及價(jià)格不菲的企業(yè)管理軟件相關(guān)聯(lián),似乎很少有中小企業(yè)涉獵。但是如果我們僅僅把旅游業(yè)CRM系統(tǒng)當(dāng)作客戶關(guān)系管理的一種理念來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)“金礦”就在我身旁!旅游業(yè)作為一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)和永不落幕的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),它提供的是直接面對(duì)人的服務(wù),客戶的滿意程度對(duì)旅游企業(yè)的收益更為重要。因此,相對(duì)于其他行業(yè),旅游企業(yè)更需要在其內(nèi)部樹(shù)立以客戶為中心的理念,實(shí)施客戶關(guān)系管理..crm產(chǎn)品...
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銀行CRM系統(tǒng)是信息化建設(shè)的有利武器

...。實(shí)施銀行CRM系統(tǒng)將“以客戶為中心”的理念自上而下地貫徹于整個(gè)企業(yè),是能夠成功銀行CRM系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提。銀行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)客戶采取的是傳統(tǒng)的“一視同仁”的服務(wù)模式,無(wú)論對(duì)老客戶還是新客戶,大客戶還是小客戶,能為銀行贏利的客戶還是根本不會(huì)贏利的客戶均平等對(duì)待,不能針對(duì)不同的客戶提供不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項(xiàng)目必然會(huì)受阻。       其次,缺乏理論指導(dǎo)和政策導(dǎo)向。..crm產(chǎn)品...
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家電行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實(shí)施

...瓶頸的明智選擇。      客戶管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),以客戶價(jià)值來(lái)判定市場(chǎng)需求,對(duì)于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從" 產(chǎn)品中心 "向" 客戶中心 "過(guò)渡的企業(yè)無(wú)疑是一拍即合。正是基于此,家電行業(yè)迫切需要切合實(shí)際需求的客戶管理系統(tǒng)來(lái)打破堅(jiān)冰。      對(duì)于家電連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),客戶管理系統(tǒng)是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。也是企業(yè)面對(duì)國(guó)際化的挑戰(zhàn)的重要的武器。   ..crm產(chǎn)品...
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房產(chǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施問(wèn)題簡(jiǎn)單介紹

...忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式?蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)。CRM系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營(yíng)銷  more... 關(guān)于CRM系統(tǒng)的八大誤解        一、CRM是一個(gè)系統(tǒng)或是一項(xiàng)技術(shù)    實(shí)施..crm產(chǎn)品...
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服裝行業(yè)實(shí)施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

...,是服裝企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。服裝企業(yè)實(shí)施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。     1、 提高工作效率            服裝企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模后,客戶數(shù)量和營(yíng)銷過(guò)程的信息量會(huì)大幅增加,包括客戶資料、過(guò)程信息等。這些用常規(guī)手段是無(wú)法..crm產(chǎn)品...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用簡(jiǎn)單分析

...又稱為客戶關(guān)系管理,從概念提出至今,已在國(guó)外各種行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后,也在不斷走向規(guī)范和成熟.隨著物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,經(jīng)營(yíng)者逐漸認(rèn)識(shí)到保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)是抓住客戶,將公司業(yè)務(wù)的重心放到客戶身上,因此近年以來(lái),CRM系統(tǒng)在物流行業(yè)有了較大的發(fā)展。但是由于CRM系統(tǒng)系統(tǒng)本身的一些客觀原因,以及中國(guó)物流業(yè)市場(chǎng)特有的特點(diǎn),使得CRM系統(tǒng)在物流業(yè)的發(fā)展緩慢,存在許多不足的地方。    &..crm產(chǎn)品...
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房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題介紹

...實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化,是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù),以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式?蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實(shí)施的基礎(chǔ)。      CRM系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營(yíng)銷  more... 房地產(chǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題分..crm產(chǎn)品...
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