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CRM能為企業(yè)帶來什么好處？...的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成�！ �2.聯(lián)系人管理�！ ≈饕饔冒ǎ郝�(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務(wù)等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。 3.時間管理。 主要功能有：日歷；設(shè)計約會、活動計劃，有沖突時，系統(tǒng)會提示；進(jìn)行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；進(jìn)行團(tuán)隊事件安排；查看團(tuán)隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM客戶管理主要包含哪些功能？...絡(luò)等訪問企業(yè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)往來。• 任何與客戶打交道的員工都能全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易、了解如何對客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、記錄自己獲得的客戶信息。• 能夠?qū)κ袌龌顒舆M(jìn)行規(guī)劃、評估，對整個活動進(jìn)行360度的透視。• 能夠?qū)Ω鞣N銷售活動進(jìn)行追蹤。• 系統(tǒng)用戶可不受地域限制，隨時訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，獲得客戶信息。• 擁有對市場活動、銷售活動的分析能力。• 能夠從不同角度提供成本..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)助力企業(yè)找到最大盈利客戶...企業(yè)管理中，“二八定律”意味著20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤，并不是人們所信奉的“所有的客戶都是上帝，都是平等的”�！岸硕伞泵鞔_告訴我們：客戶天生就是不平等的。既然如此，那么找出能夠為企業(yè)創(chuàng)造巨額利潤的最大盈利客戶，就是企業(yè)增長利潤“事半功倍”的最好方式。 阿基米德曾說過“給我一個支點(diǎn)，我能撬動地球”，那么對于企業(yè)而言，找到最大盈利客戶自然是增長利潤的那個“支點(diǎn)”，引進(jìn)CRM系統(tǒng)，就可以非常精準(zhǔn)地找到企業(yè)的最大“財富來源..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何部署并有效使用CRM系統(tǒng)的訣竅...多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員對其產(chǎn)生抵觸情緒，因為這將成為他們忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。此外，必須讓作為CRM系統(tǒng)使用者的銷售人員清晰認(rèn)識到，新系統(tǒng)的普及是真正有利于他們的，而不是管理人員用來監(jiān)視他們的“間諜”工具，其最大功能是能幫助他們銷售得更好，不僅減輕工作負(fù)擔(dān)而且可以有效提高工作效率。 循序漸進(jìn)，由此及彼。在CRM配置成功后，不妨首先引導(dǎo)銷售人員開始使用系統(tǒng)中的聯(lián)系人功能，待他們能夠熟悉這一功能以后，再繼續(xù)教他們在工作中如何使用..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) CRM應(yīng)用是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略...戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。 CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，它以信息技術(shù)為手段，對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計，并對工作流程進(jìn)行重組。 這個定義則從戰(zhàn)術(shù)角度來闡述的。CRM是一種基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上的經(jīng)營策略，這種經(jīng)營策略是以客戶為中心的，不再是產(chǎn)品導(dǎo)向而是客戶需求導(dǎo)向；信息技術(shù) 是CRM實現(xiàn)所憑借的一種手段，這也說明了信息技術(shù)對于CRM不是全部也不是必要條件。CR..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 淺述CRM的幾大管理范疇...源管理系統(tǒng)，此外致優(yōu)CRM還為企業(yè)家提供了靈活的自定義字段，管理者可以根據(jù)企業(yè)自身的不同情況而配置出一套真正適合自己行業(yè)的管理系統(tǒng)。 銷售全自動化管理 銷售人員利用CRM系統(tǒng)對銷售過程的客戶行為、潛在客戶發(fā)展過程等售前售后的全方位自動化管理。CRM管理系統(tǒng)在銷售管理方面包括：銷售機(jī)會、銷售漏斗、報價單、合同訂單、發(fā)貨單、應(yīng)收款、收款記錄等一整套全自動化的管理系統(tǒng)，可優(yōu)化企業(yè)的銷..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 怎樣避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗率...的成功與否要看項目當(dāng)初確立的目標(biāo)是否合理。過去，對于企業(yè)管理者而言，當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實施上線，很快就能見到效果―銷售量能直線上升。然而，經(jīng)過多年的研究和實踐，筆者建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初，不要將目標(biāo)設(shè)定得過高，而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實現(xiàn)，包括對系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個逐步加深的過程。 通常，CRM的應(yīng)用分為三個層次: 第一個層次是通過CR..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 云計算成CRM系統(tǒng)發(fā)展方向...今很多CRM服務(wù)商看到了云計算的未來，紛紛轉(zhuǎn)型云計算。 隨著國家出臺的《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國云科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》等政策，云計算列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，并將其作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向和新興業(yè)態(tài)加以扶持。云計算正在成為IT業(yè)重要的發(fā)展趨勢。 什么是云計算?它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，因為其規(guī)模龐大，所以類似于“云”。其實通俗地講，就是將多個資源整合在一起對外開放提供服務(wù)。就像我們平時用水用電一樣，想要用的時..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 用跳蚤理論思考CRM選型...流或工作流。 在CRM選型猶豫時，可以借鑒跳蚤理論的道理，傳統(tǒng)的crm都會培訓(xùn)員工一套復(fù)雜的不變化的工作方法，一個問題一個答案，定式的業(yè)務(wù)流程，固定了企業(yè)的營銷方式，于是發(fā)展高度也受到了限制。而標(biāo)準(zhǔn)版crm則是舉一反三，敢于面對客戶企業(yè)的行業(yè)實際問題提出個性化的解決方案，鼓勵橫向縱向的拓展問題，靈活搭配使用CRM功能。 定制化CRM體系猶如“杯罩” 定制化CRM的最大優(yōu)勢是企業(yè)能夠依據(jù)本身狀況為量身打造一套CRM體系，盡管看似在體系上能夠高度契合現(xiàn)階..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 從用戶角度看CRM軟件市場...業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。用戶對產(chǎn)品功能需求方面，北京沃力森信息技術(shù)有限公司XTools副總經(jīng)理謝億民針對目前市場上用戶比較關(guān)心的核心功能給予了精彩歸納，包括：①追蹤潛在客戶促進(jìn)銷售成單，提高客戶轉(zhuǎn)化率；②提高客戶服務(wù)滿意度；③與客戶建立良好的溝通平臺；④功能統(tǒng)計分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理，均是用戶對實施CRM中集中關(guān)注的焦點(diǎn)功能。2、CRM由于其零維護(hù)、低成本、快部署三大特點(diǎn)，受到眾多中小企業(yè)的青睞。CRM客戶管理軟件系統(tǒng)，是作為一種嶄新的、國際領(lǐng)先的企業(yè)管理模式..北京客戶管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶管理平臺 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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