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餐飲業(yè)知識管理系統(tǒng)的使用...展會員營銷 這種想法很天真。有些數(shù)據(jù)化的東西是無法人工操作的，除非你的會員量是個位數(shù)。最簡單的例子，有些餐飲企業(yè)由于會員發(fā)展較好，已經(jīng)有幾萬甚至幾十萬的會員。那么需要給過生日的會員發(fā)短信，不用系統(tǒng)發(fā)送，難道用Excel一個一個的導(dǎo)入、導(dǎo)出?再比如想對長期未到店的會員進(jìn)行喚醒，這更顯然不是人為可以做到的。對所有人都營銷，就是對資源的一種浪費，沒有個強(qiáng)大的后臺作支撐光靠人“拍腦袋做事”是無法進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的。 2，一旦上了知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)，就期待短期見效 ..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)選型時需要注意幾點...便融入將來的業(yè)務(wù)拓展和新項目的作用拓展，公司務(wù)必考慮到以最簡單的方式 、最少的項目投資，完成軟件系統(tǒng)的拓展和維護(hù)保養(yǎng)拓展。因而，公司在知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)型號選擇時，必須充分考慮運用及系統(tǒng)持續(xù)拓展的規(guī)定，必須一個便于管理、可持續(xù)發(fā)展觀的系統(tǒng)架構(gòu)。將來業(yè)務(wù)流程的拓展只需要在目前體制的基本上，提升新的運用與服務(wù)項目控制模塊。一方面當(dāng)運用量提升，用戶量提升時系統(tǒng)能夠光滑提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方法來支撐點新的工作壓力規(guī)定；一方面，當(dāng)新的技術(shù)性和商品出現(xiàn)開展升級時，系統(tǒng)可以光..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)建立的重要性...多部門，而呼叫中心所涉及到的解答客戶咨詢或投訴所需要的信息又會來源于生產(chǎn)、研發(fā)等部門，企業(yè)不同員工對業(yè)務(wù)的熟悉程度是不一樣的，針對相同客戶的同一間題，不同的部門或不同的接待人員若給出不相同的答復(fù)，會讓顧客無所適從，甚至對企業(yè)的管理產(chǎn)生懷疑，而選擇另外的企業(yè)，降低客戶忠誠度 不同企業(yè)其知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容是不一樣的，一般包括企業(yè)產(chǎn)品的特性、常見的間題解答，正確的使用方法等，針對服務(wù)型企業(yè)，如銀行、保險還應(yīng)給出各種服務(wù)信息，如..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 電力企業(yè)知識管理系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益問題...。財務(wù)人員不同程度地存在重經(jīng)驗、輕制度的傾向，因此，原有的財務(wù)管理制度在一定程度上已成為提高財務(wù)管理水平進(jìn)程中的障礙�！ �2 系統(tǒng)在實際應(yīng)用中的操作問題 知識管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)涉及到大量數(shù)據(jù)的導(dǎo)出、導(dǎo)入，且財務(wù)人員都是第一次參與并不熟悉，無形中增加工作量，此外，最突出的問題在于新舊財務(wù)系統(tǒng)難以整合的問題，財務(wù)人員對原有財務(wù)軟件的功能結(jié)構(gòu)及操作流程都很熟悉，知識管理系統(tǒng)的操作界面與操作原理都與舊系統(tǒng)相差很遠(yuǎn)，如何使財務(wù)人員盡快熟悉知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)，是項目..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)下一代的技術(shù)形態(tài)...系統(tǒng)的核心機(jī)制將從消費關(guān)系的維系向用戶深度洞察及體驗提升轉(zhuǎn)變，未來知識管理系統(tǒng)的技術(shù)形態(tài)是融合用戶交互與大數(shù)據(jù)的技術(shù)體系。在實踐中，知識管理系統(tǒng)在實用體系需要技術(shù)的落地實現(xiàn)，數(shù)據(jù)體系管理將取代傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能管理成為重要核心；同時知識管理系統(tǒng)系統(tǒng)也不再是一個獨立的功能產(chǎn)品，我們可以稱之為UDES（User Data Eco-System）用戶數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)。 在新一代的UDES中，用戶數(shù)據(jù)是所有功能的核心。整..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的趨勢...sp; 1. 第一階段：知識管理系統(tǒng)向CIM的轉(zhuǎn)變，從關(guān)系維系到用戶認(rèn)知（Insight）的轉(zhuǎn)變 在傳統(tǒng)知識管理系統(tǒng)體系中，品牌往往利用積分或會員等級等業(yè)務(wù)手段吸引消費者注冊成為品牌會員，并通過消費產(chǎn)生積分、積分提升會員等級、會員等級關(guān)聯(lián)更多會員權(quán)益的邏輯刺激和維系一定的消費關(guān)系與消費頻次。在這個階段，企業(yè)掌握有限的客戶數(shù)據(jù)并分析消費數(shù)據(jù)，例如：姓名；電話；消費記錄；積分歷史等，最后利用傳統(tǒng)的RFM等分析模型..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)未來辦公管理中的趨勢表象...業(yè)提供管理工具的知識管理系統(tǒng)提出了更高的要求，以匹配企業(yè)日趨加速的競爭形勢和發(fā)展節(jié)奏。因此，對于知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)公司而言，要進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的可塑造性，以滿足企業(yè)在發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)的新需求。企業(yè)由于發(fā)展壯大對于管理模式和效率便有了更高的追求，這就需要對原有的知識管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和升級。2、標(biāo)準(zhǔn)化與靈活化相結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化運作是現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，在企業(yè)的內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)開展之中，將標(biāo)準(zhǔn)化貫徹到每一步管理之中是提升企業(yè)管理效率和水平的重要途徑。知識管理系統(tǒng)的..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)如何給企業(yè)提供多元化服務(wù)？...的發(fā)布與管理。根據(jù)企業(yè)的日常需要，在需要進(jìn)行信息發(fā)布時，可以通過知識管理系統(tǒng)平臺發(fā)布相應(yīng)的信息，同時可以根據(jù)不同的情況需要選擇相應(yīng)的管理者或者具體的部門或人員進(jìn)行信息發(fā)布，做到信息發(fā)布的具體化，提高具體的針對性，讓以往效率低、成本高的人工信息傳達(dá)成為歷史。這種自動化的信息發(fā)布既節(jié)約了資源、提高了效率，而且還能保證信息傳達(dá)的有效性。2、企業(yè)管理與決策的忠實記錄者在企業(yè)需要進(jìn)行管理或決策時，往往需要對以往的辦公情況進(jìn)行分析，結(jié)合以前具體的事務(wù)情況制定相應(yīng)的改革..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)個性化才是未來發(fā)展趨勢...成形的知識管理系統(tǒng)一般都具備最基本和常用的功能，能夠滿足企業(yè)用戶基本的使用需要。然而，知識管理系統(tǒng)所具備的缺點就在于沒有充分地考慮到企業(yè)的個性化需求，沒有盡可能地考慮進(jìn)去不同用戶的不同需要和特點，所以無法在使用過程中讓用戶體驗到為自己“量身定制”的舒適體驗。對于個性化的知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品來說，這類知識管理系統(tǒng)所需要的開發(fā)經(jīng)費往往會比較高，知識管理系統(tǒng)所需要的開發(fā)周期也相對較長，但是對于企業(yè)而言，知識管理系統(tǒng)能盡可能多地把用戶的實際情況考慮進(jìn)去，結(jié)合用戶的實際..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)未來的發(fā)展性對于企業(yè)來說重要嗎？...同類產(chǎn)品相比不落后的同時，更重要的一點還在于在企業(yè)需要根據(jù)新業(yè)務(wù)、新需求進(jìn)行二次再開發(fā)、功能再增加之時，知識管理系統(tǒng)可以做到既保證開發(fā)周期，又節(jié)約開發(fā)經(jīng)費的情況下即可完成高效、穩(wěn)妥、可靠的功能模塊擴(kuò)展。在這一點上，平臺型系知識管理系統(tǒng)由于其利用支撐平臺構(gòu)建系統(tǒng)的設(shè)計使其在這方面可謂占盡優(yōu)勢，即使在若干年后的比較和二次開發(fā)方面都不會顯得有絲毫落伍，而是充滿優(yōu)勢。 ..知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 知識管理定制 | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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