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文檔管理與知識(shí)管理區(qū)別...面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過程。它更重要的是隱藏在組織層次或個(gè)人頭腦中的知識(shí)，如企業(yè)的文化、思想，員工的技能、解決問題的思路等。從概念中可以看出，文檔更多僅僅是存儲(chǔ)知識(shí)的一種方式，而知識(shí)管理卻能夠把隱性的知識(shí)轉(zhuǎn)變成顯性的知識(shí),可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享、交流、利用并不斷創(chuàng)新，并發(fā)揮其價(jià)值。在與客戶的交流和溝通過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，許多人把文檔管理和知識(shí)管理這兩個(gè)的概念重疊在一起，比如談到知識(shí)管理系統(tǒng)，客戶就判斷為文檔管理系統(tǒng)，聽上去這句話沒什么錯(cuò)兒，文檔管理也的確..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值在哪...展過程中曾經(jīng)走過的彎路，給予一些警醒和幫助。 高層支持 在啟動(dòng)知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的初期，主管售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并在項(xiàng)目執(zhí)行過程中與項(xiàng)目成員一起開會(huì)探討具體的使用細(xì)節(jié)。 企業(yè)最高管理層的支持對(duì)知識(shí)管理的實(shí)施結(jié)果至關(guān)重要。高層管理者的支持表現(xiàn)在：項(xiàng)目決策的制定、明確授權(quán)、解決問題標(biāo)準(zhǔn)保持一致、引入有效的變革管理戰(zhàn)略、選擇企業(yè)最恰當(dāng)..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃...臺(tái)及軟件為對(duì)象，來考察企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)支撐，確定知識(shí)管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個(gè)維度的結(jié)果了解到目前的知識(shí)管理現(xiàn)狀，找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距，適時(shí)的調(diào)整戰(zhàn)略，以達(dá)到預(yù)期效果。 知識(shí)管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面：知識(shí)信息是在工作中產(chǎn)生，又在工作中得到運(yùn)用和創(chuàng)新。所以知識(shí)管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的。通過知識(shí)歷程圖，讓知識(shí)信息顯示在企業(yè)的業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)過程中，讓員工明晰的知道在工作的不同階段應(yīng)該使用何種信息;通過知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 如何評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益...？答案是肯定的，知識(shí)管理系統(tǒng)是否是公司員工遇到問題時(shí)求助的第一選擇可以作為初期評(píng)價(jià)知識(shí)管理實(shí)施效果的簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)。 這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識(shí)管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開始把知識(shí)管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具。可以說知識(shí)管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇，是決定企業(yè)知識(shí)管理成敗的敲門磚。 既然有第一..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 某咨詢公司知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)...巨大的資源，然而隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大使得人員培養(yǎng)的速度跟不上節(jié)奏。新進(jìn)員工因?yàn)闆]有有價(jià)值的知識(shí)共享庫，所以只能靠傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)速度慢。且新員工易不斷地犯別人已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。 在日常的項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目成員存在嚴(yán)重的重復(fù)工作的現(xiàn)象，公司多年積累下的案例和文檔存儲(chǔ)混亂，沒有公司級(jí)的知識(shí)管理系統(tǒng)，有價(jià)值的知識(shí)不能有效沉淀，更無法充分“復(fù)用”，一些優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目中有價(jià)值的知識(shí)不能有效的沉淀起來，更不用說給其他同事“復(fù)用..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)如何高效實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”...這就是有關(guān)“知識(shí)文檔”管理的事情。事實(shí)上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識(shí)管理的一套IT技術(shù)平臺(tái)及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程： 知識(shí)沉淀：知識(shí)的收集及提煉過程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作； 知識(shí)共享：通過有形或無形方式分享員工的知識(shí)，使得單個(gè)員工的知識(shí)可以為企業(yè)其他員工所..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略有哪些？...性。因此，本文從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，詳細(xì)介紹了知識(shí)管理在企業(yè)中實(shí)施的具體策略，有以下幾種： 策略一：建立知識(shí)管理部門，設(shè)立知識(shí)主管 知識(shí)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)，需要建立專門的知識(shí)管理部門機(jī)構(gòu)來進(jìn)行有效的管理。有了知識(shí)的專職管理部門，知識(shí)管理系統(tǒng)才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、分類，建立面向知識(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，并監(jiān)督知識(shí)的流向和使用，提高知識(shí)的利用效率，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機(jī)制和氛圍。 ..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)有哪些模式...引進(jìn)企業(yè)，主要體現(xiàn)在兩方面：用知識(shí)管理體系管理企業(yè)工作，即知識(shí)管理機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部管理中的運(yùn)用；用知識(shí)管理思想指導(dǎo)企業(yè)服務(wù)，即企業(yè)服務(wù)理念的發(fā)展及在服務(wù)上的運(yùn)用。在企業(yè)知識(shí)管理的過程中，知識(shí)地獲取、顯示、分發(fā)和利用要依賴于各種活動(dòng)；在討論知識(shí)的過程中，必須將知識(shí)與企業(yè)管理中的各種對(duì)象結(jié)合起來一起考察，通過研究它們之間的聯(lián)系，得到知識(shí)的來源、位置、程度及其應(yīng)用。脫離對(duì)象單獨(dú)對(duì)知識(shí)進(jìn)行描述，對(duì)于知識(shí)管理來說沒有太大意義。故企業(yè)知識(shí)管理模式應(yīng)強(qiáng)調(diào)通過實(shí)現(xiàn)知識(shí)與知識(shí)..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 數(shù)據(jù)倉庫基本知識(shí)你了解多少...）、集成的（Integrated）、相對(duì)穩(wěn)定的（Non.Volatile）、反映歷史變化（Time Variant）的數(shù)據(jù)集合，用于支持管理決策。 可以從兩個(gè)層面對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的概念進(jìn)行理解，首先數(shù)據(jù)倉庫是面向分析處理的，主要用來支持決策制定；再者數(shù)據(jù)倉庫包含歷史數(shù)據(jù)，是對(duì)多個(gè)異構(gòu)的數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)按照主題的集成，它的數(shù)據(jù)相對(duì)固定，不會(huì)經(jīng)常改動(dòng)。 數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn) 面向主題、集成、相對(duì)穩(wěn)定、反映歷史變化是對(duì)數(shù)據(jù)倉庫的定義，也是對(duì)數(shù)據(jù)倉庫特點(diǎn)的描述，下..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) 企業(yè)選擇使用SaaS知識(shí)庫的優(yōu)勢(shì)... SaaS知識(shí)庫的應(yīng)用可以選擇靈活租賃的收費(fèi)方式。企業(yè)可以按需增減使用帳號(hào)；也可按實(shí)際使用賬戶和實(shí)際使用時(shí)間（以月/年計(jì)）付費(fèi)。由于降低了成本，SaaS知識(shí)庫的租賃費(fèi)用較之自主建立知識(shí)庫的模式更加低廉，投資回報(bào)的時(shí)間周期也能夠大大的減少。 SaaS知識(shí)庫的提供商通過有效的技術(shù)措施，在數(shù)據(jù)傳輸和使用中可以保證每家企業(yè)私密數(shù)據(jù)的安全性和保密性，同時(shí)又能夠讓數(shù)據(jù)的共享和使用更加放心。 企業(yè)選擇使用SaaS知識(shí)庫模式在效果上與企業(yè)自建知識(shí)管理系統(tǒng)基..知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)系統(tǒng)管理系統(tǒng) | 資訊 | 專題 | 行業(yè) |
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