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CRM集成進(jìn)銷存，如何助力企業(yè)智能化管理...軟件運(yùn)行是否暢通關(guān)系著企業(yè)業(yè)務(wù)管理的效率，對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。 然而進(jìn)銷存軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)魚龍混雜，有些廠商宣傳語奪人眼球，卻忽略了最基本的功能。 在線進(jìn)銷存軟件能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中進(jìn)貨、出貨、批發(fā)銷售、付款等進(jìn)行全程跟蹤管理，從接到訂單合同開始，到物料采購、入庫、領(lǐng)用，直至產(chǎn)品完工入庫、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，功能十分全面，而且簡(jiǎn)單易用。 &nb..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用...能滿足企業(yè)這一迫切需求的強(qiáng)有力的工具就是數(shù)據(jù)挖掘。 在企業(yè)管理客戶生命周期的各個(gè)階段都會(huì)用到數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，數(shù)據(jù)挖掘能夠幫助企業(yè)確定客戶的特點(diǎn)，從而可以為客戶提供有針對(duì)性的服務(wù)。通過數(shù)據(jù)挖掘，可發(fā)現(xiàn)購買某一商品的客戶的特征，從而可以向那些也同樣具有這些特征卻沒有購買的客戶推銷這個(gè)商品;還可找到流失客戶的特征，在那些具有相似特征的客戶還未流失之前，采取有針對(duì)性的措施避免他們的流失。 &nbs..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM與大數(shù)據(jù)加速走向融合...、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及遍布全球各種各樣的傳感器的涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)變成了現(xiàn)今業(yè)界最熱門話題。大數(shù)據(jù)技術(shù)讓各種類型的數(shù)據(jù)變成能夠快速獲得的有價(jià)值信息。CRM作為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)專家，可以幫助企業(yè)獲得客戶資源的管理平臺(tái)，從容面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來。大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用、CRM走向融合Gartnet的報(bào)告指出，2013年的全球企業(yè)軟件費(fèi)用預(yù)計(jì)為2960億美元，較2012年增長(zhǎng)6.4%，主要的推動(dòng)力量正是來自于安全、存儲(chǔ)管理和客戶關(guān)系管理軟件。換言之，..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM解密如何防止客戶流失...主要問題，并占到企業(yè)管理問題的80%，這讓企業(yè)管理者苦惱不已�？蛻袅魇У脑蛴性S多：從產(chǎn)品來說，產(chǎn)品質(zhì)量、種類、價(jià)格不能使得客戶滿意;從服務(wù)來說，客戶服務(wù)不一致，客戶惡性服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)然，除了產(chǎn)品和服務(wù)外，還有一些別的原因，如銷售離職帶走客戶、行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)等�？蛻羰瞧髽I(yè)利潤的來源，企業(yè)深知失去一個(gè)老客戶會(huì)給企業(yè)帶來巨大損失，有時(shí)甚至開發(fā)十個(gè)新客戶也難以彌補(bǔ)，且開發(fā)新客戶的所需費(fèi)用是維系老客戶的5倍之多�？蛻袅魇дf根本就是客戶管理問題，只有做好客戶管理工作，才..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM在企業(yè)管理中的三大作用...?很多的企業(yè)管理者也不斷通過各種途徑和方式，試圖尋求一個(gè)不錯(cuò)的解決方案，可以有效管理企業(yè)，并且保證企業(yè)的業(yè)績(jī)持續(xù)高歌猛進(jìn)。但是殘酷的現(xiàn)實(shí)無情的擊碎了企業(yè)管理者一廂情愿的理想，不得不接受現(xiàn)實(shí)-----企業(yè)管理沒有萬能解決方案。如此沮喪的結(jié)果，肯定會(huì)令一些已經(jīng)成功或者向往成功的管理者心有不甘，于是這些管理者們換一個(gè)角度尋找一個(gè)比較妥帖的企業(yè)管理解決方案!經(jīng)過不斷摸索和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)管理分解的方法，從企業(yè)管理的這個(gè)大的框架中尋求一個(gè)關(guān)鍵突破點(diǎn)開始----客戶。..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)用CRM系統(tǒng)有哪些好處...sp; 對(duì)于以成交客戶，CRM系統(tǒng)會(huì)提示銷售人員進(jìn)行客戶定期回訪，詢問客戶產(chǎn)品使用情況，讓客戶感受到關(guān)懷。同時(shí)還可以根據(jù)回訪情況，及客戶的建議發(fā)現(xiàn)客戶的需求，進(jìn)行二次銷售機(jī)會(huì)。 2、讓大數(shù)據(jù)真正得到利用 很多客戶很排斥電話銷售，通過CRM系統(tǒng)就可以通過短信、郵件等形式的定期關(guān)懷，弱化客戶的心里防線，..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 成功實(shí)施CRM的主要因素...可以帶來新的客戶和從現(xiàn)有的客戶創(chuàng)造價(jià)值，改進(jìn)市場(chǎng)營銷，銷售和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的客戶關(guān)系;從差異化方面，客戶服務(wù)/滿意度正在成為公司價(jià)值定位中的重要部分。 其次，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也需要依靠CRM。從企業(yè)來講，公司更需要外部的觀點(diǎn)，而非僅僅關(guān)注內(nèi)部;從集成/統(tǒng)一來講，要在多個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位和數(shù)據(jù)庫間進(jìn)行溝通，并以單一面貌出現(xiàn)在客戶面前。 調(diào)查發(fā)現(xiàn):無論關(guān)注..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)在應(yīng)用中的幾大關(guān)鍵技術(shù)...sp; 一個(gè)優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應(yīng)跨越CRM和ERP兩種系統(tǒng)，這樣，企業(yè)才能將成本與贏利的活動(dòng)直接聯(lián)系在一起。 1、商業(yè)智能和分析能力盡管自動(dòng)化和改善面向客戶的商業(yè)流程是CRM的主要目標(biāo)之一，但使CRM解決方案擁有強(qiáng)健的商業(yè)智能和分析能力也是同樣重要的。CRM應(yīng)用系統(tǒng)中包括大量有關(guān)企業(yè)客戶和潛在客戶的廣泛信息。決策者需要利用和分析這些信息，只有這樣決策者們才能作出更為明智和及時(shí)的商業(yè)決策。一個(gè)優(yōu)化的商業(yè)智能解決方案應(yīng)跨越CRM..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 淺談CRM系統(tǒng)從“工作”到“工具”的轉(zhuǎn)換...年來客戶經(jīng)理經(jīng)過培訓(xùn)開始使用這套系統(tǒng)，但是，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，其中容納的內(nèi)容很多很廣，雖然客戶經(jīng)理們都經(jīng)過了集中培訓(xùn)，但，就這么一套新系統(tǒng)來說，兩天的學(xué)習(xí)，只讓客戶經(jīng)理們懂得了一些皮毛，對(duì)客戶關(guān)系管理這套系統(tǒng)的真正價(jià)值根本不了解。 開始運(yùn)行CRM系統(tǒng)，對(duì)于客戶經(jīng)理來說，無疑是增加了工作量，每天走訪客戶后還要寫日志，周末寫周志，月末寫月總結(jié)，還要寫客戶經(jīng)營報(bào)告這些東西，的確，這些工作往往令大家焦..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)使用CRM有哪些好處...般要帶好幾個(gè)客戶，尤其是當(dāng)項(xiàng)目交叉進(jìn)行時(shí)，如何處理好每個(gè)項(xiàng)目是一項(xiàng)非常重要的工作;使用CRM就可以有效幫助銷售在項(xiàng)目并行時(shí)仍然可以高效的處理每個(gè)任務(wù);而對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層而言，不僅可以了解客戶也可以了解業(yè)務(wù)人員的動(dòng)態(tài)，把控銷售全局。3.可以幫助業(yè)務(wù)人員和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層分析銷售數(shù)據(jù)，通過對(duì)銷售數(shù)據(jù)的比對(duì)可以更加有效的管理客戶，進(jìn)行客戶的分級(jí)管理、調(diào)整相應(yīng)銷售產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、管理業(yè)務(wù)人員，讓整個(gè)業(yè)務(wù)部門更加有效科學(xué)。4.可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并且可以掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)..銷售漏斗管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 銷售漏斗管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) |
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