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客戶管理系統(tǒng)

     
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應(yīng)用

...,是保證企業(yè)秩序流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手,理順內(nèi)部的流程,并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。在CRM的系統(tǒng)中,就包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。  客戶的滿意和忠誠(chéng)不是通過簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以得來,而是要靠數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),從與顧客的交流互動(dòng)中更好地了解顧客需求來實(shí)現(xiàn)。隨著營(yíng)銷理念的發(fā)展和更新,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷逐漸受到企業(yè)的關(guān)注,而CRM更是企業(yè)實(shí)..客戶資料管理平臺(tái)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展方向介紹

...順內(nèi)部的流程,并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。在CRM的系統(tǒng)中,就包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。  客戶的滿意和忠誠(chéng)不是通過簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可以得來,而是要靠數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),從與顧客的交流互動(dòng)中更好地了解顧客需求來實(shí)  more...CRM系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化成敗的關(guān)鍵    為此,如何讓CRM在企業(yè)中真正用起來,成為一..客戶資料管理平臺(tái)...
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電子商務(wù)行業(yè)CRM軟件該如何應(yīng)用

...并實(shí)現(xiàn)整體化的系統(tǒng),提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,能夠不斷發(fā)掘潛在客戶,讓企業(yè)獲得利潤(rùn)。從以下幾點(diǎn)可以分析出CRM對(duì)電子商務(wù)的重要性。    電子商務(wù)和CRM相輔相成? 先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要借助互聯(lián)網(wǎng)工具和平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與客戶之間的關(guān)系管理,這個(gè)符合了電子商務(wù)的發(fā)展策略,成為電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的基本推動(dòng)力。CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),協(xié)助了電子商務(wù)的更好的發(fā)展方向和目標(biāo),系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理,讓電子商務(wù)行業(yè)能夠清晰了解并分析客戶的信息,實(shí)現(xiàn)高效管理客戶。&..客戶資料管理平臺(tái)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施現(xiàn)狀介紹

...建立系列的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)實(shí)施信息化的基礎(chǔ)。服裝企業(yè)實(shí)施的CRM系統(tǒng)中,包含了行業(yè)內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)最佳實(shí)踐能力:進(jìn)貨、銷售、退貨、訂購(gòu)、財(cái)務(wù)、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。1、 提高工作效率  服裝企業(yè)  more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應(yīng)用    服裝企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范管理,是保證企業(yè)秩序流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。從業(yè)務(wù)邏輯和有效監(jiān)控方面入手,理順內(nèi)部的流程,并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。..客戶資料管理平臺(tái)...
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電子商務(wù)行業(yè)CRM軟件如何提高客戶價(jià)值

...其中包括對(duì)目標(biāo)客戶群的管理不同,與客戶交流的主要方式不同以及管理時(shí)間空間上體現(xiàn)的巨大差異。因此,在電子商務(wù)條件下,亟需理順企業(yè)與客戶溝通的關(guān)系,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將會(huì)成為必須探討的話題,利用現(xiàn)代技術(shù)為技術(shù)方式,讓客戶、競(jìng)爭(zhēng)、品牌三要素運(yùn)作并實(shí)現(xiàn)整體化的系統(tǒng),提升企業(yè)在市場(chǎng)中的more...企業(yè)CRM軟件選型需把握八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)     一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時(shí),為了..客戶資料管理平臺(tái)...
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奢侈品行業(yè)CRM軟件該如何選型

...取不同的管理方法,才能為客戶滿意度和忠誠(chéng)度的提高打下良好的基礎(chǔ)。 more...淺析CRM軟件的功能構(gòu)成       此企業(yè)在選擇系統(tǒng)時(shí),除了要著重于軟件本身功能要能滿足企業(yè)需求之外,還應(yīng)查看產(chǎn)品是否有提供與其它系統(tǒng)整合的接口,為未來的系統(tǒng)融合做好準(zhǔn)備。 CRM軟件的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理。我們可以把客戶數(shù)據(jù)庫(kù)看作是一個(gè)數(shù)據(jù)中心,利用它,企業(yè)可以記錄在整個(gè)市場(chǎng)與銷售的過程中和客戶發(fā)生的各種活動(dòng),跟蹤各類活動(dòng)的..客戶資料管理平臺(tái)...
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酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用介紹

...服務(wù)、滿足客人的需求,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì),是酒店管理者的基本追求?蛻艄芾硐到y(tǒng)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,目標(biāo)是通過提供快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶,提高客戶忠誠(chéng)度,以使這些客戶在任何時(shí)候、任何地方都會(huì)選擇在同一家酒店進(jìn)行消費(fèi),最終為酒店帶來利潤(rùn)增長(zhǎng)。      對(duì)酒店整個(gè)來說,對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面..客戶資料管理平臺(tái)...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施避免的誤區(qū)

...客戶關(guān)系處理的一種辦法,其more...淺析微信在CRM系統(tǒng)中的應(yīng)用       微信是一種優(yōu)秀的SNS傳播工具,特點(diǎn)就是傳播快、廣且便捷,可給客戶關(guān)系管理(CRM)帶來巨變;而CRM是傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),內(nèi)容復(fù)雜豐富,可讓微信得到更全面的提升與改造。因此,“CRM+微信”讓企業(yè)界多了一個(gè)營(yíng)銷新利器,也從此衍生“微信CRM”的新術(shù)語。傳統(tǒng)以CRM為中心的企業(yè)客戶營(yíng)銷管理,是通過展會(huì)、用戶登記、購(gòu)買客戶資料等方式取..客戶資料管理平臺(tái)...
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化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何精細(xì)化管理客戶

...整體的關(guān)懷。但是目前許多公司各部門仍然分頭行動(dòng),沒有有效地轉(zhuǎn)變觀念,沒有建立起成果共享的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。      CRM系統(tǒng)的作用是通過管理縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。說白了,就是通過管理提高績(jī)效。那么如何做到呢?那么我們就要弄清楚,CRM系統(tǒng)的流程:收集客戶信息、分類存貯、定期跟蹤、區(qū)分個(gè)性需求、做好個(gè)性,服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的目的,那么就要圍..客戶資料管理平臺(tái)...
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化工行業(yè)CRM系統(tǒng)如何做到精細(xì)化管理

...工行業(yè)CRM系統(tǒng)可以有效地把各個(gè)渠道傳來的客戶信息集中在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里。在公司各個(gè)部門之間共享這同一個(gè)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù),發(fā)生在這個(gè)客戶上的各種接觸,無論是他何時(shí)索要過公司簡(jiǎn)介,還是他是否曾經(jīng)購(gòu)買過產(chǎn)品都記錄在案,每個(gè)與這一顧客打交道的部門經(jīng)手人可以很輕易地查詢到這些數(shù)據(jù),讓這個(gè)顧客得到整體的關(guān)懷。但是目前許多公司各部門仍然分頭行動(dòng),沒有有效地轉(zhuǎn)變觀念,沒有建立起成果共享的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。  more...CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系六大管理步驟 ..客戶資料管理平臺(tái)...
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