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客戶管理系統(tǒng)

     
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施時應(yīng)該注意的安全問題

...。    后來追查原因,原來是客戶相關(guān)的信息,如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護措施。這些本來對銷售部門以外的員工是保密的,但是在CRM系統(tǒng)中沒有采取保護措施,讓其他部門人員可以隨意的訪問。所以,采購部門的員工就把客戶信息與產(chǎn)品價格信息賣給了企業(yè)的競爭對手,導(dǎo)致了一些飛單現(xiàn)象。    以前很多企業(yè),認為只要做好單據(jù)讀寫控制就安全了。如采購或者質(zhì)量部員工制能夠查詢訂單信息,而不能夠?qū)ζ溥M行修改、刪除或者..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)安全不可忽視的幾點

...用戶數(shù)據(jù)泄密和丟失。黑客設(shè)法繞過防御系統(tǒng)偷偷摸摸的攻擊,或者尋找新的方式來發(fā)起攻擊,進入網(wǎng)絡(luò)并導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)泄露從而造成對企業(yè)不可預(yù)估的傷害,縱觀互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的這些年,黑客事件頻頻發(fā)生,而檢測和防御技術(shù)一直沒能非常成功的阻止這些攻擊,這一趨勢有可能還會延續(xù)。     要阻止企業(yè)數(shù)據(jù)的泄露和丟失,除了企業(yè)要更深入的關(guān)注、了解并加強自身加強防范外,另一方面,企業(yè)所購買的服務(wù)應(yīng)用軟件也要從根源上加強防范。就拿CRM系統(tǒng)來說,其數(shù)據(jù)安..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標

...大大降低,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)向商品營銷,個別企業(yè)已經(jīng)走向文化營銷,即強調(diào)產(chǎn)品的形象,品牌口碑和附加值。眾多品牌服裝企業(yè)在一線城市、省會和重點城市開設(shè)了專賣店、商場專柜,占據(jù)穩(wěn)定的市場,但仍需加大投資力度,進行渠道的縱深延伸。      服裝行業(yè)CRM系統(tǒng),即客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它不僅是一套軟件系統(tǒng),更是一種先進的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶管理理念。企業(yè)進行CRM系統(tǒng)建設(shè)目標就是想利用這種先進的管理理念,通過對客戶數(shù)據(jù)的全面..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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教育行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何高效實施

...絡(luò)是基礎(chǔ),信息資源是核心,信息資源的利用與信息技術(shù)的應(yīng)用是目的,而信息化人才、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息化政策、法規(guī)和標準是其保障。    教育行業(yè)CRM系統(tǒng)的選擇以及實施是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程,把涉及整體規(guī)劃、創(chuàng)意創(chuàng)新、技術(shù)集成和內(nèi)容管理等多方面的工作。企業(yè)要建立一套高效的CRM系統(tǒng),那必然會遇到到來傳統(tǒng)行業(yè)流程、原有不住結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源配置等方面的問題。所以,實施CRM系統(tǒng)一定要獲得企業(yè)高層者從發(fā)展戰(zhàn)略上的支持;并且CRM項目的政治管理者應(yīng)..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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電子商務(wù)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用

...濟的制造業(yè)領(lǐng)域,還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域;無論企業(yè)應(yīng)用、個人應(yīng)用,還是政府采購。越來越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處,不論是自建獨立的官方電子商務(wù)平臺,還是使用第三方電子商務(wù)平臺,都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟,未來電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體,并通過與實體經(jīng)濟的切實結(jié)合,給社會、經(jīng)濟發(fā)展注入動力,呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。       一、客戶管理系統(tǒng)的三個層面&..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)的主要需求點

...效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計, 在實施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi),每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%,一般的市場銷售費用和管理費用至少減少5%,預(yù)計銷售成功率至少提升5%。這是因為使用CRM之后,銷售人員有更多時間去拜訪客戶和實施策略,從而有效提高了工作效率;同時,銷售人員更加關(guān)注有價值的客戶、更了解客戶需求,從而提高了他們的銷售訪問質(zhì)量。    由于傳統(tǒng)營銷方式針對性不強,必然廣種薄收,而使用CRM之后,公司和市場人員可以更有針對性地對目標..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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紡織業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)介紹

...據(jù)的統(tǒng)計模型以用于后期的分析和決策支持?蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的主要目標是提高同客戶打交道的自動化程度,并改進與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程。     一、紡織業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀分析    (一)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)不完整。從管理科學(xué)的角度考察,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)源于市場營銷,現(xiàn)代市場營銷的核心理論是將靈活性與市場的變化相契合,優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以使企業(yè)通過了解終身客戶的價值,充分利用經(jīng)營機會,從營銷投資中獲取回報。..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用

...殺手是不便于使用。如果企業(yè)管理軟件沒有使你的銷售團隊的工作更加輕松,那就不必使用它?瓷先ズ唵我子玫腃RM系統(tǒng)并不容易使用。 真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng),而這些系統(tǒng)需要幾周或幾個月的個性化實施時間。比如說, 你首先需要將公司特有的報價單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中,還有你特有的統(tǒng)計報表。  好的銷售人員往往有自己獨特的行為方式,這也是他們擅長本職工作的原因。然而,專注于銷售可能帶來其它弊端,銷售人員往往厭惡復(fù)雜的審批過程,而且他們經(jīng)常..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)構(gòu)建的主要目標

...施CRM的最終目標是:發(fā)現(xiàn)、培育、保留、提升與客戶的關(guān)系,實現(xiàn)客戶忠誠最大化,從而達到實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化的目標。該目標的實現(xiàn)主要反映在以下幾個方面。    1、能依據(jù)詳盡的客戶信息,吸引和保持更多的客戶,實現(xiàn)企業(yè)營銷戰(zhàn)略    煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)地管理客戶資料和客戶訪問過程,將客戶信息作為企業(yè)重要戰(zhàn)略資源進行管理和維護。利用CRM系統(tǒng),從與客戶的接觸中了解客戶的基本信息,并在此基礎(chǔ)上進行統(tǒng)計、分析,篩選出高價值客戶、..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)如何把握時代機遇

...度和美譽度,提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。     粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是目前眾多企業(yè)不得不面對的問題。如何讓企業(yè)運作更高效,資源利用更極致,是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。往往最難戰(zhàn)勝的并不是競爭對手,而是自己本身。充分利用好自己的資源,提升自身核心競爭力,發(fā)掘自身的潛力是通向成功的正確途徑。     客戶是衣食父母,客戶資源是一個企業(yè)非常重要的資源,而往往因為企業(yè)自身管理的不足,導(dǎo)致客..客戶跟進管理系統(tǒng)...
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