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客戶管理系統(tǒng)

     
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房產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)常見問題介紹

...度為目的的一種管理經(jīng)營方式?蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)。      CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷  more... 房地產(chǎn)行業(yè)的CRM系統(tǒng)常見問題分析?      房地產(chǎn)行業(yè)crm如何選型:客戶關(guān)系管理..客戶電話管理定制...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用簡單分析

...。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后,也在不斷走向規(guī)范和成熟.隨著物流業(yè)競爭的日益激烈,經(jīng)營者逐漸認識到保持核心競爭力的焦點是抓住客戶,將公司業(yè)務(wù)的重心放到客戶身上,因此近年以來,CRM系統(tǒng)在物流行業(yè)有了較大的發(fā)展。但是由于CRM系統(tǒng)系統(tǒng)本身的一些客觀原因,以及中國物流業(yè)市場特有的特點,使得CRM系統(tǒng)在物流業(yè)的發(fā)展緩慢,存在許多不足的地方。      CRM系統(tǒng)的核心思想是以客戶為中心。CRM系統(tǒng)的內(nèi)涵可以大..客戶電話管理定制...
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服裝行業(yè)實施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

...sp;  1、 提高工作效率            服裝企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)達到一定規(guī)模后,客戶數(shù)量和營銷過程的信息量會大幅增加,包括客戶資料、過程信息等。這些用常規(guī)手段是無法管理的,傳統(tǒng)的管理客戶數(shù)據(jù)的方法是分散在企業(yè)各部門,不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,造成資源浪費和對客戶的理解不一致。通過對CRM系統(tǒng)的實施可以賦予服裝企業(yè)集成的溝通能力(全方位交流)..客戶電話管理定制...
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房產(chǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實施問題簡單介紹

...提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經(jīng)營方式?蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念,又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)。CRM系統(tǒng)在國內(nèi)發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷  more... 關(guān)于CRM系統(tǒng)的八大誤解        一、CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術(shù)  &..客戶電話管理定制...
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家電行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何實施

...sp; 目前家電行業(yè)面臨的一個困境是:隨著營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立,各分支機構(gòu)的人員越來越龐大,營銷費用增長迅速,但業(yè)績提升緩慢,而且客戶的滿意度在下降,競爭對手比自己跑的越來越快,各層次溝通不暢信息衰減嚴重。打造一個富有戰(zhàn)斗力的營銷服務(wù)體系,成為突破管理與發(fā)展瓶頸的明智選擇。      客戶管理系統(tǒng)強調(diào)建立以客戶為中心的現(xiàn)代企業(yè),以客戶價值來判定市場需求,對于正在轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略從" 產(chǎn)品中心 "向" 客戶中心 "過渡的企..客戶電話管理定制...
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銀行CRM系統(tǒng)是信息化建設(shè)的有利武器

...不同的需求。由于觀念更新步伐緩,慢所以在全行內(nèi)推行銀行CRM系統(tǒng)項目必然會受阻。       其次,缺乏理論指導(dǎo)和政策導(dǎo)向。CRM系統(tǒng)是從國外引入的是在完善的市場經(jīng)濟和信息技術(shù)廣泛運用的條件下產(chǎn)生的。CRM系統(tǒng)理念更多的是采用國外應(yīng)用比較成熟的理念,忽視中國銀行業(yè)的行業(yè)特點,而完全移植到我國商業(yè)銀行肯定是行不通的。      再次,信息技術(shù)應(yīng)用水平的限制。信息..客戶電話管理定制...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些好處

...卻發(fā)現(xiàn)原來“金礦”就在我身旁!旅游業(yè)作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)和永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè),它提供的是直接面對人的服務(wù),客戶的滿意程度對旅游企業(yè)的收益更為重要。因此,相對于其他行業(yè),旅游企業(yè)更需要在其內(nèi)部樹立以客戶為中心的理念,實施客戶關(guān)系管理以提高自身的競爭力。                  CRM系統(tǒng)能將旅游企業(yè)原..客戶電話管理定制...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)在應(yīng)用中的分析

....是旅游業(yè)提高競爭力的必經(jīng)途徑.是未來必然的發(fā)展趨勢。結(jié)合國內(nèi)外現(xiàn)狀可見,在我國的游客管理中引入CRM理論會有以下幾層意義:        1、提升游客管理的能力                   通過對游客信息進行..客戶電話管理定制...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景介紹

...險業(yè)如何應(yīng)用CRM?               保險業(yè)CRM的真正應(yīng)用才剛剛開始。如何建立相應(yīng)的CRM系統(tǒng)并付諸實施,已成為加速我國保險企業(yè)市場化、國際化進程的重要任務(wù)。保險業(yè)CRM應(yīng)用的關(guān)鍵思路包括:             ..客戶電話管理定制...
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印刷業(yè)CRM系統(tǒng)該如何提高辦公效率

...望印刷企業(yè)能夠充分掌握自己的基本信息和特殊需求;在每一次與印刷企業(yè)的接觸過程都能得到積極響應(yīng),而不會因為接待人員的不同而產(chǎn)生溝通問題;印刷過程中出現(xiàn)的任何問題都會及時得到印刷企業(yè)的詢問并協(xié)商處理意見。        印刷行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用不僅給客戶帶來產(chǎn)品品質(zhì)上的保證,更使企業(yè)與客戶的關(guān)系得到改善。在這個關(guān)系改善的過程中,企業(yè)得到的將是銷售額與利潤的提高以及競爭力的加強。  &nb..客戶電話管理定制...
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