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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施和應(yīng)用介紹...如果企業(yè)管理軟件沒有使你的銷售團(tuán)隊的工作更加輕松，那就不必使用它�？瓷先ズ唵我子玫腃RM系統(tǒng)并不容易使用。 真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)需要幾周或幾個月的個性化實施時間。比如說， 你首先需要將公司特有的報價單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中，還有你特有的統(tǒng)計報表。好的銷售人員往往有自己獨特的行為方式，這也是他們擅長本職工作的原因。然而，專注于銷售可能帶來其它弊端，more...金融行業(yè)CRM系統(tǒng)分析與應(yīng)用簡單介紹 &..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用有哪些優(yōu)勢...管理并加以分析和利用．能夠提升游客管理和景區(qū)服務(wù)的能力和水平。旅游業(yè)包括吃、住more...淺析CRM系統(tǒng)后續(xù)管理逆水行舟不進(jìn)則退 一、嚴(yán)格執(zhí)行已有的流程與操作制度 在CRM系統(tǒng)項目實施時，實施顧問一般會幫助企業(yè)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)流程，以及相關(guān)的操作制度。有些是企業(yè)已經(jīng)有了，然后實施顧問幫助企業(yè)進(jìn)行了一定的修改�？傊瓹RM系統(tǒng)上線后企業(yè)一般都會有一套與之配套的業(yè)務(wù)流程與操作制度。大部分企業(yè)在系統(tǒng)上線的一年或..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用的幾大優(yōu)勢...已經(jīng)在各個領(lǐng)域都有所運用。企業(yè)在運行中搞好客戶關(guān)系就會提高客戶對企業(yè)自身的滿意度，讓企業(yè)保持較高的客戶群，這樣在企業(yè)中客戶收益與潛在收益就會有積極的作用。但是在實際中企業(yè)運行客戶管理系統(tǒng)同時也面臨著極大的挑戰(zhàn)，稍有不慎就會導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。因此在實際中就需要對CRM客戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行認(rèn)真地研究，為企業(yè)和客戶同時創(chuàng)造最大的利益。1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵 首先，客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實際中對企業(yè)和客戶之間的關(guān)系作出改變的more...淺析企..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 保險業(yè)CRM系統(tǒng)客戶至上的幾部戰(zhàn)略革新...化步伐的同時，企業(yè)卻時常疏于客戶關(guān)系管理(CRM)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)和IT專家們都苦于面向客戶的業(yè)務(wù)流程重塑、支撐技術(shù)的選擇以及對企業(yè)變革的適應(yīng)和推動。 一個合格的CRM系統(tǒng)規(guī)劃需要以整體的客戶關(guān)系戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，對客戶的需求有正確的定義。在這個通過數(shù)字技術(shù)與客戶緊密聯(lián)系的年代，這一點尤其重要。很多企業(yè)構(gòu)建CRM系統(tǒng)的出發(fā)點都是諸如“卓越的客戶服務(wù)”、“客戶價值最大化”或者“360度客戶視野”之類的空泛理念。即便一些..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)不僅僅是記事本...企業(yè)記錄的工具一般都是EXCEL表格，用EXCEL可以記錄客戶的聯(lián)系方式、訂單金額、跟蹤情況及其他信息。但隨著CRM系統(tǒng)的誕生和企業(yè)客情關(guān)系的發(fā)展，EXCEL表格已經(jīng)不能滿足需要了。從每個行業(yè)的大公司開始，紛紛部署功能更加全面、管理更加科學(xué)的CRM系統(tǒng)。 但是多數(shù)企業(yè)在部署CRM系統(tǒng)初期將其作為了EXCEL表格的替代，只用來記錄客戶聯(lián)系人信息，記錄客戶聯(lián)系人的拜訪活動，記錄客戶的報價、銷售合同、服務(wù)請求等。這是系統(tǒng)資..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀簡單介紹...入了一個經(jīng)濟(jì)全球化、客戶全球化并且客戶需求日趨復(fù)雜多變的時代。為了適應(yīng)形勢發(fā)展，緩解激烈競爭的壓力，眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具，來滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發(fā)展開創(chuàng)嶄新的天地。企業(yè)成功配置和實施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門調(diào)查統(tǒng)計， 在實施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%，一般的市場銷售費用和管理費用至少減少5%，預(yù)計銷售成功率至少提升5%。這是因為使用CRM之后，銷售人員有更多時間去拜more...淺析..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 淺析如何用CRM系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理...會造成老板和銷售隊伍之間的隱性矛盾。這就教我們?nèi)绾斡肅RM系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理？需要找到一種途徑，幫助銷售人員實現(xiàn)自我管理，輔助其成提高效能的銷售工作習(xí)慣，而不需要通過老板喋喋不休的語言提示或者頻頻發(fā)飚的郵件追蹤，這才是皆大歡喜的局面。 通過CRM系統(tǒng)的應(yīng)用，從經(jīng)驗看，會比較有效的解決這個問題。在選擇銷售管理軟件的過程中，企業(yè)的管理者需要首先明確一個目標(biāo)：銷售管理軟件不完全是幫助老板管理銷售隊伍的工具，而必須能夠給銷售隊伍..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 保險業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)有用么...統(tǒng)，人們就把它和ERP聯(lián)系在一起，印象中其系統(tǒng)龐大、功能復(fù)雜、實施周期長、投資大等特點，讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實上，在目前激烈的市場競爭環(huán)境下，中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的CRM客戶管理系統(tǒng)來提升自身的競爭能力，快速實現(xiàn)客戶管理成為市場需求。 中小企業(yè)對保險業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的渴求主要表現(xiàn)在： 其一、中小企業(yè)經(jīng)過幾年的信息化建設(shè)，已經(jīng)基本上完..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型舉棋不定的原因...諸多的系統(tǒng)提供商，同時完成大量的商務(wù)談判和溝通，工作量是很大的。所以對系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分，比如對軟件功能和報價的一些傾向性等，很難對所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評估，單從產(chǎn)品的維度去抉擇對象，這樣顯然是不充分的。 在選型之初，企業(yè)就應(yīng)該充分的考慮到這一因素，盡管立項時更多考慮的是管理層的訴求，但在選型時，必須多為應(yīng)用系統(tǒng)的員工考慮。選擇一套易用性強(qiáng)、能給員工的實際工作帶來幫助并且讓員工樂于接受的客戶管理系..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用...學(xué)習(xí)關(guān)系”，即從與客戶的接觸中了解他們在使用產(chǎn)品中遇到的問題和對產(chǎn)品的意見和建議，并幫助他們加以解決，同時了解他們的姓名、通訊地址、個人喜好以及購買習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對一”的個性化服務(wù)，甚至拓展新的市場需求。CRM系統(tǒng)解決方案的核心思想就是通過跟客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，并通過挖掘分析，提供完善的個性化服務(wù)。 一般說來餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)可以有兩個部分構(gòu)成，即觸發(fā)中心和挖掘中心，前者指客戶和CRM系統(tǒng)通過電話、傳真、..北京在線客戶產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京在線客戶產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) |
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