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將知識管理融入企業(yè)管理體系中去...酒，缺乏新意，尚沒有實質性、成熟和可操作的進展，真是仁者見仁，智者見智，各抒己見。創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力，而知識管理是創(chuàng)新的重要基礎，只有把創(chuàng)新奠定在知識資源有效整合的基礎上，創(chuàng)新才能不會成為“無源之水”。 我們認為，任何組織中的知識都遵循“沉淀”、“共享”、“學習”、“應用”、“創(chuàng)新”等5個重要運轉環(huán)節(jié)，這些知識運轉環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)，我們稱之為“知識之輪”： 第一個環(huán)節(jié)是知識沉淀，又稱為知識編碼，是指提高知識顯性化程度，將知識從無序到有序..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 會員管理系統(tǒng)，會員知識管理系統(tǒng)...天，建立以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，可以加強企業(yè)和客戶間的聯(lián)系。對企業(yè)來講，為客戶提供一流的服務，是企業(yè)建立品牌、實現(xiàn)差別化服務、取得競爭的利器。一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理會員的基本檔案，這種管理方式存在著許多缺點：效率低、保密性差，另外時間一長，將產生大量的文件和數(shù)據(jù)，對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。而通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以很輕松很方便的記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等；進而針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質的..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)功能及挑選...夠進行自定義發(fā)布為知識，搜索引擎可對結構化知識進行全文檢索。 3. 征詢管理系統(tǒng)。可實現(xiàn)運營過程中征詢業(yè)務的全面應用。 4. 便捷的呼入問題引導解答應用�？勺远x問題分解步驟，可關聯(lián)子問題關系，可以預設問題答案，為有效利用知識庫內已有知識提供便利工具。 5. 完善的文檔及內容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數(shù)據(jù)分析、批量導入、版本管理，建立知識發(fā)布、管理、應用及審核處理等流程定義。 6. 權限管理系統(tǒng)。能..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) KM知識管理系統(tǒng)，KM如何選型...出。如果他們能夠很好的使用知識并很快的學習新事物，那么他們可以在更短的時間開發(fā)新產品，這意味著他們將打敗他們的競爭對手，獲得滾滾利潤。 然而，知識似乎往往與信息混淆。它包含了信息，也包括專有技術。 對于各種公司，實施知識管理系統(tǒng)是非常重要的。高效、有效的知識管理促進創(chuàng)新、產生新想法、提高決策質量以達到組織的戰(zhàn)略目標，比如提高性能和競爭力。 即使我們無法查明采用了知識管理系統(tǒng)的公司的準確數(shù)量，顯然已..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 成功實施企業(yè)知識管理的五個步驟分析...業(yè)中高層進行知識管理認知培訓，特別是讓企業(yè)高層認識知識管理；利用知識管理成熟度模型等評價工具多方位評估企業(yè)知識管理現(xiàn)狀及通過調研分析企業(yè)管理的主要問題；評估知識管理為企業(yè)帶來的長、短期效果；從而為是否推進知識管理實踐提供決策支持；制定知識管理戰(zhàn)略和推進方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識管理的第一步，因此需要特別注意兩點。一是，企業(yè)文化和管理模式對知識管理采用何種實施方法有著決定性的作用，因此應特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀；另一方面，知識管理的推廣需要企業(yè)..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 國內知識管理軟件分析...分享、應用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織運營、客戶價值以及經(jīng)濟績效等諸多方面形成知識優(yōu)勢并產生價值的過程。知識管理是協(xié)同管理的靈魂所在，作為協(xié)同發(fā)展的最高境界，知識管理是一個更加體系化的管理思想。知識管理更傾向于知識共享、信息系統(tǒng)、組織學習、智力資本管理、績效管理和加強。知識管理的生命周期包括：獲取、整理、審核、發(fā)布、利用、更新和淘汰。知識管理軟件包括的主要功能模塊有OA、文檔管理、內容管理、搜索、社區(qū)、知識傳遞等模塊。目前中國知識管理軟件的市場正處于一個起..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)及其價值...錢德勒的“結構跟隨戰(zhàn)略”理論，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)的組織結構也需要相應作出調整。毫無疑問，將“知識管理”引入企業(yè)是對企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實現(xiàn)專人負責制而在企業(yè)高層管理者中進行CKO（Chief Knowledge Officer，知識總監(jiān)）的設置，便是企業(yè)重視知識管理的戰(zhàn)略在企業(yè)組織結構中的體現(xiàn)。 CKO的基本職能大致如下： ① 深刻了解企業(yè)的外部環(huán)境和內部環(huán)境，從而明確企業(yè)的知識需求； ② 策劃與領導創(chuàng)建一個有助于企業(yè)員工進行學..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)，淺析知識管理系統(tǒng)...息處理、科學研究等方面發(fā)揮作用。 企業(yè)是知識資源開發(fā)和利用的場所，是知識生產和學習的地…… 企業(yè)如何構建知識管理系統(tǒng)淺析知識管理系統(tǒng)在我們的工作實踐中，很大一部分工作是花費時間與那些有興趣在企業(yè)內實施知識管理的經(jīng)理們進行交流和調查。 在這篇文章中，我們將自己的一些體會與大家分享，同時也希望我們分享的內容能夠為那些有興趣實施知識管理系統(tǒng)的組織提出一些建議。 什么是知識管理系統(tǒng)？關于什么是知識管理系統(tǒng)，并沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)的知識的傳播...炸、知識更新周期加快、全球化和知識工作者成為企業(yè)員工主流情況下，無疑任何企業(yè)都需要知識管理，而且他們都擁有了知識管理的實踐，區(qū)別只是具體的知識管理實施是一種自覺的行動，系統(tǒng)而條理；自發(fā)的知識管理實踐則零散、低效，日益不能滿足需求。 哈佛商學院出版社副總裁喬納森·D·利維先生認為企業(yè)的核心競爭力是人力資源和知識管理能力；用友軟件的王文京認為企業(yè)的三種核心能力分別是知識管理、人力資源管理和財務管理（用友是從財務起家，呵呵）。 企業(yè)的知識在那里，一方..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化”...知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用； 知識學習：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗，以更準確高效完成自己的業(yè)務工作的過程； 知識應用：應用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗，完成業(yè)務工作的過程； 知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知識內容不斷更新的過程。 從KM系統(tǒng)的概念及其實現(xiàn)目的可以看到，KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不同部門對KM系統(tǒng)都會有不同的需求重點。但在KM系統(tǒng)目標、建設原則和功能架構等方面也具有某些共..北京KM知識管理定制...知識管理系統(tǒng) | 北京KM知識管理定制 | 資訊 | 行業(yè) |
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