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企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃和實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)...幾年來的豐富經(jīng)驗(yàn)，闡述了企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的規(guī)劃和實(shí)施過程中的關(guān)鍵所在，希望幫助企業(yè)掃清信息化建設(shè)和知識(shí)管理體系建設(shè)的一切障礙。 知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該避免的誤區(qū) 誤區(qū)一：以為知識(shí)管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等一樣，是一個(gè)專門化的職能系統(tǒng)，只需要幾個(gè)專門的人員進(jìn)行管理。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就會(huì)選擇所謂“專門的”知識(shí)管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識(shí)管理的..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)...甚至?xí)S著人員的流失而一起流失，并不能對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展以及持續(xù)改進(jìn)提供太多的幫助。 最后總結(jié)國(guó)內(nèi)外實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)各自成功與失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)公司目前售后服務(wù)部門的實(shí)際情況，在知識(shí)管理的第一階段分別從6個(gè)方面進(jìn)行了努力并最終取得了良好的效果。 1、高層支持 &..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)目前存在哪些問題？...、無法及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理成果，增加各部門知識(shí)應(yīng)用成本。 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重:我司人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存下來，但這些花費(fèi)了大量人力物力創(chuàng)造的知識(shí)資產(chǎn)，因?yàn)槿狈τ行У墓芾硐到y(tǒng)，會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)、機(jī)器的變動(dòng)而流失，對(duì)我司的無形資產(chǎn)造成了一定的隱患。 知識(shí)共享困難，形成信息孤島：在日常工作過程中，部門與部門之間，崗位與崗位之間，存在著大量知識(shí)共享的需求，一般通過郵件、硬盤共享的方式傳遞，既不方便也不安全，在員工出差..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)公司發(fā)展的重要意義有哪些？...、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)作為知識(shí)管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識(shí)的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評(píng)價(jià)、考核、分析、分揀等具體的功能。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)數(shù)據(jù)每年以200%的速度增長(zhǎng)，其中80%以上的數(shù)據(jù)以文件、郵件、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各個(gè)角落。而且..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 當(dāng)前知識(shí)管理系統(tǒng)所面臨的困境與需求...企業(yè)運(yùn)行效率，增加了運(yùn)行成本。 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的主要困境表現(xiàn)在以下方面： 1) 知識(shí)管理混亂 日常工作中的資料、方案、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、紀(jì)要等知識(shí)的存儲(chǔ)和管理方式還比較簡(jiǎn)單，沒有集中有效的通過系統(tǒng)性的規(guī)則管理起來，導(dǎo)致在使用、查找、版本等方面存在一定的混亂情況，尤其是在部門協(xié)同、公司歷史知識(shí)庫等方面得不到有效的知識(shí)管理理念支持。 2) 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重 企業(yè)人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求舉例...sp;知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫使用者的相關(guān)權(quán)限并賦予角色。系統(tǒng)其他使用者，需申請(qǐng)賬號(hào)，或由管理人員添加、審核后，才能進(jìn)入系統(tǒng)。 能夠定義用戶的角色，并對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不同角色的用戶擁有不同的權(quán)限，系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)臵應(yīng)該足夠細(xì)致，支持查閱、復(fù)制、下載、刪除、點(diǎn)評(píng)、版本查閱、審核等多種權(quán)限子分類，以保證系統(tǒng)的文件安全性。 （二）知識(shí)的錄入及審核 支持單條知識(shí)錄入和知識(shí)批量導(dǎo)入。賦予知識(shí)管理系統(tǒng)維護(hù)人員以外..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)選型，知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值...的預(yù)算，包括金錢和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過程困難，而以下三點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決知識(shí)管理的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購(gòu)買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數(shù)企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個(gè)意義上說，企業(yè)購(gòu)買的是知識(shí)管理廠商 m..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)與企業(yè)流程管理系統(tǒng)的融合...益。盡管目前還沒有規(guī)范的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或體系來評(píng)測(cè)知識(shí)管理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，但是企業(yè)管理者對(duì)知識(shí)管理能夠給企業(yè)帶來價(jià)值深信不疑。 這里需要區(qū)分企業(yè)流程管理與企業(yè)流程重組的概念。企業(yè)流程管理(Business Process Management，BPM)是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)需要資源的支持(如：人、財(cái)、時(shí)間等)，因此需要對(duì)其進(jìn)行管理以控制成本、提高收益。BPM包含業(yè)務(wù)流程規(guī)范、業(yè)務(wù)流程改善和業(yè)務(wù)流..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)功能，知識(shí)管理系統(tǒng)選型...礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫等技術(shù)工具，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。 知識(shí)管理系統(tǒng)功能需求介紹 知識(shí)管理系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能需求： （一）權(quán)限管理及角色分配 知識(shí)管理人員擁有系統(tǒng)管理權(quán)限，可靈活配臵所有知識(shí)庫使用者的相關(guān)權(quán)限并賦予角色。系統(tǒng)其他使用者，需申請(qǐng)賬號(hào)，或由管理人員添加、審核后，才能進(jìn)入系統(tǒng)。 能夠定義..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)...的IT企業(yè)，與一家生產(chǎn)嬰兒用品的制造企業(yè)需要一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)嗎?一家初創(chuàng)的律師事務(wù)所和一家擁有成熟業(yè)務(wù)模式和銷售渠道的咨詢公司是否需要的也是一樣的知識(shí)管理系統(tǒng)? 淺析如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)？ 原因一：知識(shí)管理理念和實(shí)施覆蓋的范圍是如此之廣，因而其實(shí)施中可能涉及到的IT系統(tǒng)也就五花八門。例如文檔管理、FAQ管理、商業(yè)智能、關(guān)系管理、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同工作、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)&eLearning等。知識(shí)庫管理本身的特性，決定了知識(shí)管理實(shí)施中涉及或者可能用..知識(shí)檔案定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)檔案定制 | 資訊 | 行業(yè) |
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