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分析企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的幾大難點(diǎn)...和體會(huì)，要讓每一個(gè)人頭腦中的這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的確很難，為什么呢?因?yàn)槠匠Ｃ恳粋�(gè)人工作都很忙，比方一個(gè)客戶經(jīng)理每天必須拜訪客戶，而且每天必須與足夠數(shù)量的客戶保持溝通，如果還要讓忙了一天的客戶經(jīng)理在靜下心來把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得寫來，這對(duì)絕大多數(shù)員工來講是不現(xiàn)實(shí);我們很多知識(shí)管理項(xiàng)目的一個(gè)假定條件就是每一個(gè)員工都會(huì)把自己的頭腦中的知識(shí)主動(dòng)拿出來，但是事實(shí)并非如此：而是員工沒有這個(gè)時(shí)間也沒有這個(gè)動(dòng)力，如果這個(gè)假定條件不成立，那么知識(shí)管理項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)就沒有了!所以這個(gè)..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型...加企業(yè)的專用性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識(shí)等。因此,組織學(xué)習(xí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,通過不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí),使企業(yè)的運(yùn)行處在動(dòng)態(tài)變化之中,對(duì)活化企業(yè)的內(nèi)部資源,適應(yīng)環(huán)境的變化,培育核心能力,創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識(shí)的積累、開發(fā)與共享,通過知識(shí)管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。 第一步：這是選擇企業(yè)知識(shí)管理軟件的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在讓你選擇航天員的宇航服，你估計(jì)很難列出幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來。因?yàn)槟悴涣私�。KM系統(tǒng)的選擇也是一樣，第一步是你必..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 淺談企業(yè)管理中的知識(shí)管理的重要性...識(shí)作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的要素，他認(rèn)為：首先，知識(shí)能提高收益；其次，知識(shí)需要投資；第三，知識(shí)與投資存在良性循環(huán)關(guān)系，投資促進(jìn)知識(shí)，知識(shí)促進(jìn)投資。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，公司中最大的資產(chǎn)，就是繼資本、勞動(dòng)之后脫穎而出的"第三資源"－知識(shí)資源。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識(shí)管理則是企業(yè)在面臨一種新的形式下作出的戰(zhàn)略性反映，就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，為..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)...廉價(jià)的勞動(dòng)和自然資源，灰色的交易手段等仍然是很多企業(yè)生存的基礎(chǔ)，這些企業(yè)不依靠核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此也就沒有對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的強(qiáng)烈需求。 從廠商角度來看，雖然對(duì)知識(shí)管理已經(jīng)做了大量的宣傳工作，但由于很多廠商自身都還沒有完全理解知識(shí)管理的思想，所以這種宣傳常常流于膚淺和表面化，很難打動(dòng)用戶。更重要的是，許多所謂的知識(shí)管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)的模型支撐，不能和實(shí)際相結(jié)合，不能解決用戶的實(shí)際問題，缺乏一大批成功的樣板用戶，自然不..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的幾個(gè)誤區(qū)...作。但事實(shí)上是，知識(shí)管理是一種深層的組織變革，更多的功夫在“管理”而非“IT”：即便買了最強(qiáng)大的知識(shí)管理軟件也不能帶來知識(shí)管理的成功實(shí)施。不少開始實(shí)施KM的企業(yè)由于未取得預(yù)期成果，組織內(nèi)已不再提知識(shí)管理，所購(gòu)買的軟件或系統(tǒng)基本上成為擺設(shè)。即便在那里仍然“做”知識(shí)管理的企業(yè)，也處境艱難，知識(shí)管理工作和相關(guān)人員成為“邊緣工作”和“邊緣人群”，無法真正對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生價(jià)值和效益。 &..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)信息化如何挑選知識(shí)管理系統(tǒng)...夠解決企業(yè)的問題，讓人無所適從。 有一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)購(gòu)買了知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)問題:這些軟件跟自己的需求不搭界，或者雖然滿足了部分需求，但關(guān)鍵的需求和關(guān)注點(diǎn)卻沒有滿足，造成項(xiàng)目的失敗。 本文試圖對(duì)知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)的五個(gè)主要問題進(jìn)行辨析，使讀者能夠通過閱讀本文了解關(guān)于知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)的一些知識(shí)，降低選擇的盲目性。 什么是知識(shí)管理系統(tǒng)？ 所謂知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS)，是一種籠統(tǒng)的說法，比較準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是:支撐組織知識(shí)管理實(shí)施的IT系..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃和實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)...樣，是一個(gè)專門化的職能系統(tǒng)，只需要幾個(gè)專門的人員進(jìn)行管理。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就會(huì)選擇所謂“專門的”知識(shí)管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識(shí)管理的工作。實(shí)際上，知識(shí)庫(kù)管理遍及企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程，涉及全員的每一個(gè)人，需要全員參與。知識(shí)管理系統(tǒng)必須以集成應(yīng)用平臺(tái)為基礎(chǔ)，孤島式的知識(shí)管理系統(tǒng)是不可能完成知識(shí)管理任務(wù)的。因此，也可以說，知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用是典型的一把手工程。 誤區(qū)二：以為知識(shí)管理系統(tǒng)就..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 分析企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)價(jià)值體現(xiàn)...對(duì)于各種知識(shí)的積累也是越多越多，如果不能將這些零星的知識(shí)加以整理歸類，這些知識(shí)只是歷史的沉淀，甚至?xí)S著人員的流失而一起流失，并不能對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展以及持續(xù)改進(jìn)提供太多的幫助。 最后總結(jié)國(guó)內(nèi)外實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)各自成功與失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)公司目前售后服務(wù)部門的實(shí)際情況，在知識(shí)管理的第一階段分別從6個(gè)方面進(jìn)行了努力并最終取得了良好的效果。 1、高層支持 &n..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理系統(tǒng)目前存在哪些問題？...，導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)狀況無法了解，項(xiàng)目知識(shí)成果無法有效傳承與共享，無法深入挖掘知識(shí)管理規(guī)律，無法及時(shí)獲取服務(wù)設(shè)備和運(yùn)營(yíng)成果第一手相關(guān)資料、無法及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目管理成果，增加各部門知識(shí)應(yīng)用成本。 知識(shí)資產(chǎn)流失嚴(yán)重:我司人員規(guī)模較大，日常工作60%的工作成果都以知識(shí)的形式保存下來，但這些花費(fèi)了大量人力物力創(chuàng)造的知識(shí)資產(chǎn)，因?yàn)槿狈τ行У墓芾硐到y(tǒng)，會(huì)因?yàn)槿藛T的流動(dòng)、機(jī)器的變動(dòng)而流失，對(duì)我司的無形資產(chǎn)造成了一定的隱患。 知識(shí)共享困難，形成信息孤島：在日..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) 知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)公司發(fā)展的重要意義有哪些？...強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的軟件系統(tǒng)。知識(shí)管理系統(tǒng)作為知識(shí)管理過程中最主要的生產(chǎn)、應(yīng)用、分析系統(tǒng)，從工具性的角度它提供了知識(shí)的創(chuàng)造、審核、發(fā)布、使用、交互、共享、推送、評(píng)價(jià)、考核、分析、分揀等具體的功能。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)數(shù)據(jù)每年以200%的速度增長(zhǎng)，其中80%以上的數(shù)據(jù)以文件、郵件、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存放在企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各個(gè)角落。而且這些數(shù)據(jù)總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了互聯(lián)網(wǎng)信息的總量。有數(shù)字表明，企業(yè)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)的信息只占到信息量的1%-2%，而98%以上的信息是存儲(chǔ)在企業(yè)..上海知識(shí)定制...知識(shí)管理系統(tǒng) | 上海知識(shí)定制 | 資訊 | 行業(yè) |
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