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如何部署并有效使用CRM系統(tǒng)的訣竅...能夠很容易地與企業(yè)日常工作結(jié)合的CRM系統(tǒng)才能順利投入使用。如果一款CRM系統(tǒng)需要使用者投入太多精力去學(xué)習(xí)如何使用，無疑一開始就容易讓銷售人員對其產(chǎn)生抵觸情緒，因為這將成為他們忙碌工作中的額外負(fù)擔(dān)。此外，必須讓作為CRM系統(tǒng)使用者的銷售人員清晰認(rèn)識到，新系統(tǒng)的普及是真正有利于他們的，而不是管理人員用來監(jiān)視他們的“間諜”工具，其最大功能是能幫助他們銷售得更好，不僅減輕工作負(fù)擔(dān)而且可以有效提高工作效率。 循序漸進(jìn)，由此及彼。在CRM配置成功后，不妨首先引..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) CRM應(yīng)用是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略...分情況有效的組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入以及客戶滿意度。 CRM實(shí)現(xiàn)的是基于客戶細(xì)分的一對一營銷，所以對企業(yè)資源的有效組織和調(diào)配是按照客戶細(xì)分而來的，而以客戶為中心不是口號，而是企業(yè)的經(jīng)營行為和業(yè)務(wù)流程都要圍繞客戶，通過這樣的CRM手段來提高利潤和客戶滿意度。 CRM是一種以客戶為中心的經(jīng)營策略，..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 淺述CRM的幾大管理范疇...過對不同客戶資源的系統(tǒng)管理，建立起客戶與企業(yè)之間的穩(wěn)定交易關(guān)系，才能企業(yè)的真正取勝之道。適合中小企業(yè)快速發(fā)展的致優(yōu)CRM軟件在客戶關(guān)系管理方面對客戶資料，聯(lián)系人，(如客戶關(guān)聯(lián)信息、批量修改、活動、文檔、合同、售后服務(wù)等)一整套的客戶資源管理系統(tǒng)，此外致優(yōu)CRM還為企業(yè)家提供了靈活的自定義字段，管理者可以根據(jù)企業(yè)自身的不同情況而配置出一套真正適合自己行業(yè)的管理系統(tǒng)。 銷售全自動化管理 &nbs..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 怎樣避免CRM系統(tǒng)實(shí)施中的失敗率...踐，筆者建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初，不要將目標(biāo)設(shè)定得過高，而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實(shí)現(xiàn)，包括對系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個逐步加深的過程。 通常，CRM的應(yīng)用分為三個層次: 第一個層次是通過CRM系統(tǒng)的實(shí)施在企業(yè)中樹立“以客戶為中心”的管理理念。實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的信息整合，也就是將過去散落在不同部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或員工個人手中的客戶靜態(tài)信息和動態(tài)信息整..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 云計算成CRM系統(tǒng)發(fā)展方向...系管理的核心工具。云計算的出現(xiàn)，為CRM提供了更大的發(fā)展空間�，F(xiàn)如今很多CRM服務(wù)商看到了云計算的未來，紛紛轉(zhuǎn)型云計算。 隨著國家出臺的《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國云科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》等政策，云計算列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，并將其作為新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向和新興業(yè)態(tài)加以扶持。云計算正在成為IT業(yè)重要的發(fā)展趨勢。 什么是云計算?它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，因為其規(guī)模龐大，所以類似于“云”。其實(shí)通俗地講，就是將多個資..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 用跳蚤理論思考CRM選型...一個答案，定式的業(yè)務(wù)流程，固定了企業(yè)的營銷方式，于是發(fā)展高度也受到了限制。而標(biāo)準(zhǔn)版crm則是舉一反三，敢于面對客戶企業(yè)的行業(yè)實(shí)際問題提出個性化的解決方案，鼓勵橫向縱向的拓展問題，靈活搭配使用CRM功能。 定制化CRM體系猶如“杯罩” 定制化CRM的最大優(yōu)勢是企業(yè)能夠依據(jù)本身狀況為量身打造一套CRM體系，盡管看似在體系上能夠高度契合現(xiàn)階段企業(yè)的操作習(xí)氣和事務(wù)流程。但這種按部就班的工作方式，僅僅是讓業(yè)務(wù)更加熟練而已，卻不能真正符合企業(yè)的發(fā)展需求。 如今互..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 從用戶角度看CRM軟件市場...前市場上用戶比較關(guān)心的核心功能給予了精彩歸納，包括：①追蹤潛在客戶促進(jìn)銷售成單，提高客戶轉(zhuǎn)化率；②提高客戶服務(wù)滿意度；③與客戶建立良好的溝通平臺；④功能統(tǒng)計分析，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理，均是用戶對實(shí)施CRM中集中關(guān)注的焦點(diǎn)功能。2、CRM由于其零維護(hù)、低成本、快部署三大特點(diǎn)，受到眾多中小企業(yè)的青睞。CRM客戶管理軟件系統(tǒng)，是作為一種嶄新的、國際領(lǐng)先的企業(yè)管理模式，以信息技術(shù)為手段，通過對業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計及相關(guān)工作流程的重新組合，完善客戶服務(wù)模式、深入客戶分析方法，..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 淺析微信在CRM系統(tǒng)中的應(yīng)用...，“CRM+微信”讓企業(yè)界多了一個營銷新利器，也從此衍生“微信CRM”的新術(shù)語。 傳統(tǒng)以CRM為中心的企業(yè)客戶營銷管理，是通過展會、用戶登記、購買客戶資料等方式取得客戶線索，然后通過電話、郵件、上門拜訪等方式推進(jìn)客戶下單。而且對多數(shù)應(yīng)用CRM的企業(yè)商家來說，以前需要有個人在電腦前盯著用戶提交了哪些需求或反饋，再根據(jù)這些需求提供服務(wù)，或者直接推送消息給用戶。傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)就是用此在維護(hù)和關(guān)懷這些已消費(fèi)的客戶，促成其二次消費(fèi)。 然而這種關(guān)懷營銷與..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟...技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。其核心思想就是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。CRM的核心是客戶價值管理，它將客戶價值分為既成價值、潛在價值和模型價值，通過一對一營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。盡管CR..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) CRM含義及作用...多的客戶線索、更廣泛地共享客戶信息，協(xié)同工作，增加收益，提高給客戶的價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的"雙贏"。企業(yè)希望通過CRM系統(tǒng)能夠了解更多的客戶的需求，從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，與此同時也能夠獲得更大的利潤。CRM軟件是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益，CRM是關(guān)于理念、組織和技術(shù)的基礎(chǔ)，從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個不同客戶的需求進(jìn)行。CRM軟件是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術(shù)，通過..北京定制crm系統(tǒng)...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京定制crm系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) |
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