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應(yīng)用CRM銷售管理系統(tǒng)是為了讓客戶升華...地管理客戶行為。據(jù)此來(lái)講，市面上的有些CRM系統(tǒng)其實(shí)是客戶行為或客戶交互管理系統(tǒng)，而不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 1、升華客戶關(guān)系 一個(gè)CRM產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)該了解一個(gè)客戶決策的大致過(guò)程。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，客戶的需求在購(gòu)買動(dòng)機(jī)的直接引導(dǎo)下才可能變成事實(shí)上的購(gòu)買行為。而心理學(xué)的解釋是，每一項(xiàng)理性的行為背后都有一定的目的和動(dòng)機(jī)。所以，在影響消費(fèi)行為的諸多心理因素中，需求和動(dòng)機(jī)占有特殊地位，與消費(fèi)行為緊密聯(lián)系。需求經(jīng)一定的..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 淺析如何評(píng)估客戶管理系統(tǒng)的成熟度...; 無(wú)論是準(zhǔn)備部署客戶管理系統(tǒng)或者已經(jīng)部署客戶管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶，都強(qiáng)烈希望業(yè)內(nèi)能夠有一個(gè)“公正”的聲音或者方法，來(lái)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前后的風(fēng)險(xiǎn)、效果加以評(píng)估。這一點(diǎn)很難，但也很關(guān)鍵，因?yàn)楫?dāng)用戶與軟件廠商站在一個(gè)公平的水平線上，仍然需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 雖然完成這樣的事情很艱難，因?yàn)樗婕暗秸麄�(gè)行業(yè)的參與和自律，尤其是在目前這樣一個(gè)還不能稱之為“產(chǎn)業(yè)”的未成熟行業(yè)。但是，我們卻不能因?yàn)楦械狡D難就停止腳步。正是由于應(yīng)用客戶管理系統(tǒng)..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 酒店行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的最佳時(shí)機(jī)... 酒店行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)的信息化平臺(tái)，解決的是信息問(wèn)題，不可能解決企業(yè)自身的業(yè)務(wù)與資金問(wèn)題。 從眾多成功的應(yīng)用案例看，健康的企業(yè)（主要指財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與人員穩(wěn)定，IT預(yù)算充足）可為建設(shè)CRM系統(tǒng)提供資金、管理等基本條件。CRM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)而言應(yīng)該是一個(gè)“如虎添翼”的系統(tǒng)，而不是一個(gè)“靈丹妙藥”，不可以解決企業(yè)的健康問(wèn)題，相反，企業(yè)健康應(yīng)該是CRM系統(tǒng)建設(shè)的“天時(shí)”，是基本條件。 業(yè)務(wù)發(fā)展是關(guān)鍵 專家們經(jīng)常說(shuō)，CRM系統(tǒng)是用于為企業(yè)“開(kāi)源..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的成功率分析...現(xiàn)代社會(huì)已從工業(yè)化邁入了信息化，進(jìn)而促使各行各業(yè)都走了上信息化管理的康莊大道。服裝業(yè)也是如此。 為了能更好地發(fā)揮服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)的益處，一個(gè)服裝行業(yè)必須要理解其結(jié)構(gòu)化的處理流程，這樣才能使CRM投資不會(huì)成為CRM風(fēng)險(xiǎn)。如能很好地處理下面的幾個(gè)關(guān)鍵因素，將有助于提高CRM實(shí)施的成功率。 1．決定系統(tǒng)所需自動(dòng)化的功能。一個(gè)有效的CRM系統(tǒng)起始于一個(gè)CRM系統(tǒng)。確定需要被自動(dòng)化的公司系統(tǒng)的功能，列出自動(dòng)化系統(tǒng)..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)如何把握時(shí)代機(jī)遇...好的合作關(guān)系，通過(guò)滿意的客戶介紹和推薦，企業(yè)將會(huì)挖掘更多的潛在客戶，獲得更多的物流服務(wù)項(xiàng)目，與此同時(shí)也就提高了第三方物流企業(yè)的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度，提高了第三方物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是目前眾多企業(yè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。如何讓企業(yè)運(yùn)作更高效，資源利用更極致，是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵。往往最難戰(zhàn)勝的并不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是自己本身。充分利用好自己的資源，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)掘自身的潛力是通向成功的正..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)構(gòu)建的主要目標(biāo)...的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)、研發(fā)與信息技術(shù)等與客戶相關(guān)的所有部門(mén)，實(shí)施CRM系統(tǒng)的主要目的是：掌握重要客戶的行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并帶來(lái)較高的投資回報(bào)率。煙草工業(yè)企業(yè)實(shí)施CRM的最終目標(biāo)是：發(fā)現(xiàn)、培育、保留、提升與客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)最大化，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要反映在以下幾個(gè)方面。 1、能依據(jù)詳盡的客戶信息，吸引和保持更多的客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 煙草工業(yè)CRM系統(tǒng)地管理客戶資..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)的正確使用和濫用...大殺手是不便于使用。如果企業(yè)管理軟件沒(méi)有使你的銷售團(tuán)隊(duì)的工作更加輕松，那就不必使用它�？瓷先ズ�(jiǎn)單易用的CRM系統(tǒng)并不容易使用。 真正方便的CRM系統(tǒng)是那些有高自定制功能的CRM系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)需要幾周或幾個(gè)月的個(gè)性化實(shí)施時(shí)間。比如說(shuō)， 你首先需要將公司特有的報(bào)價(jià)單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中，還有你特有的統(tǒng)計(jì)報(bào)表�！ 『玫匿N售人員往往有自己獨(dú)特的行為方式，這也是他們擅長(zhǎng)本職工作的原因。然而，專注于銷售可能帶來(lái)其它弊端，銷售人員往往厭惡復(fù)雜的審批過(guò)程，而且他們經(jīng)..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 紡織業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)介紹...關(guān)系管理系統(tǒng)不僅是一個(gè)管理理念，更是一個(gè)全面、周密地企業(yè)與客戶之間關(guān)系的系統(tǒng)，它通過(guò)對(duì)客戶信息的采集、存儲(chǔ)和分析利用實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。CRM系統(tǒng)的核心是客戶數(shù)據(jù)的管理，企業(yè)可以利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)記錄整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中與客戶發(fā)生的各種溝通，追蹤活動(dòng)的現(xiàn)狀，建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型以用于后期的分析和決策支持。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提高同客戶打交道的自動(dòng)化程度，并改進(jìn)與客戶打交道的業(yè)務(wù)流程。 一、紡織業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 食品行業(yè)CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的主要需求點(diǎn)...應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，緩解激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，眾多企業(yè)選擇了CRM客戶管理工具，來(lái)滿足客戶不同層次的需求，也為自己的發(fā)展開(kāi)創(chuàng)嶄新的天地。 企業(yè)成功配置和實(shí)施CRM系統(tǒng)能夠獲取顯著效益。據(jù)權(quán)威部門(mén)調(diào)查統(tǒng)計(jì)， 在實(shí)施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個(gè)銷售代表的年銷售總額至少增長(zhǎng)10%，一般的市場(chǎng)銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%，預(yù)計(jì)銷售成功率至少提升5%。這是因?yàn)槭褂肅RM之后，銷售人員有更多時(shí)間去拜訪客戶和實(shí)施策略，從而有效提高了工作效率;同時(shí)，銷售人員更..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) 電子商務(wù)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)主要應(yīng)用...領(lǐng)域，還是服務(wù)業(yè)的流通領(lǐng)域；無(wú)論企業(yè)應(yīng)用、個(gè)人應(yīng)用，還是政府采購(gòu)。越來(lái)越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)。隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來(lái)電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟(jì)體，并通過(guò)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的切實(shí)結(jié)合，給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入動(dòng)力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢(shì)。 一、客戶管理系統(tǒng)的三個(gè)層面 ..北京客戶資料管理定制...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶資料管理定制 | 資訊 | 行業(yè) |
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