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淺析企業(yè)是否應(yīng)該更換CRM系統(tǒng)幾大因素...現(xiàn)，當(dāng)它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應(yīng)增長的業(yè)務(wù)模型和程序而需要顯著的定制化時(shí)，它們自己則陷入了困境。公司應(yīng)該考慮它們的業(yè)務(wù)需求是多么獨(dú)特，以及是否它們現(xiàn)有的CRM解決方案能夠適應(yīng)大多數(shù)這些需求。 80-20法則在這里適用――如果現(xiàn)有的CRM解決方案在沒有定制化的情況下能滿足你80%的需要，那么你做得很好。但是，如果沒有顯著的軟件定制化你就不能達(dá)到80%的效用――那么也許你需要一個..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 淺析CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)對中小企業(yè)用處...身的競爭能力，快速實(shí)現(xiàn)客戶管理成為市場需求。 中小企業(yè)對CRM的渴求主要表現(xiàn)在： 其一、中小企業(yè)經(jīng)過幾年的信息化建設(shè)，已經(jīng)基本上完成了以進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理為應(yīng)用核心的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，目前開始出現(xiàn)對中高端管理應(yīng)用的需求。 其二、市場的激烈競爭、產(chǎn)品..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值...繁、強(qiáng)烈地表達(dá)出他們的想法和意見，而企業(yè)主通過這些信息，建立起一個厚重的意見反饋數(shù)據(jù)庫，并加以利用，與顧客建立更深入的聯(lián)系，從而影響購買。CRM就是這樣一款基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)大數(shù)據(jù)中心，并以業(yè)務(wù)平臺為基礎(chǔ)，還包括了財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、移動外勤等全方位的管理能力。大部分企業(yè)不是無法獲得客戶信息，而是 more... CRM系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)加速走向融合 隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及遍布..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 移動CRM不是高價(jià)通訊錄...nbsp; 不過，讓CRM能夠移動起來，確實(shí)能夠解決銷售人員的核心問題，移動的方式能夠充分發(fā)揮CRM“一對一”的營銷思想。 移動CRM不僅僅是一個共享的通訊錄，它能實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象，最關(guān)鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營銷活動提供依據(jù)，為客戶提供個性化服務(wù)。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來的，Excel表格僅僅可..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 云計(jì)算下CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...從CRM到其他管理型應(yīng)用，從SaaS到PaaS，產(chǎn)品在不斷拓展，企業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型。相信，隨著CRM市場潛力的逐步釋放，CRM服務(wù)商一定會把握時(shí)機(jī)，穩(wěn)步前行，將“云”端管理的樂趣帶給更多的企業(yè)。 但傳統(tǒng)CRM是否已毫無價(jià)值，仍需深思熟慮！傳統(tǒng)CRM的精華部分應(yīng)繼續(xù)傳承，而一些錯誤的理念或者產(chǎn)品實(shí)施給企業(yè)帶來的負(fù)面效果，應(yīng)設(shè)法規(guī)避。 盡管客戶關(guān)系管理在我國非常火熱，但與此相對應(yīng)的專業(yè)..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)選型CRM系統(tǒng)應(yīng)注意的問題...當(dāng)重要的作用，為企業(yè)積累了大量的 more... 企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需達(dá)到什么目標(biāo) 下面我們具體從一下幾個方面對企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行分析，為您在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)中提供方向性的指引。 1、CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)中最重要的一點(diǎn)就是要充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶定位，充分挖掘潛客戶。CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些幫助...nbsp; 1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策的依據(jù)成交客戶分析、銷售漏斗分析、區(qū)域分析、行業(yè)分析... 內(nèi)含豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和圖表，CRM更可以靈活定制您想要的報(bào)表，幫您從數(shù)據(jù)中得出結(jié)論，根據(jù)結(jié)論做決策。這大大的方便了公司決策者的命令實(shí)施，省卻了行政部門的人員繁瑣的工作。2、市場投入與效果相對應(yīng)，獲取更多潛在客戶CRM集成 more... CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 &nbs..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) CRM是一家公司最有價(jià)值的“工具”...一個銷售行為、每一次拜訪……都全然投射到CRM系統(tǒng)中，沒有什么能逃過。在一定程度上，企業(yè)的運(yùn)作整個過程與CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以劃等。 1、企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫 數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)上升到一個全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運(yùn)作的一本歷史書，特別是大數(shù)據(jù)。雖然企業(yè)本身并沒有處理大數(shù)據(jù)的能力，..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)實(shí)施失敗原因...進(jìn)行了夸大，使得那些對于CRM了解并不全面的用戶作用出了錯誤的選擇。2、沒有戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要條件因素之一，如果沒有定制出清晰的客戶戰(zhàn)略，就盲目地部署CRM系統(tǒng)在實(shí)施CRM項(xiàng)目的時(shí)候就無法確立正確的操作方向。3、改變不足部署CRM系統(tǒng)就意味企業(yè)需要針對新的管理模式作出相應(yīng)的改變，所以有業(yè)務(wù)都要從原來的產(chǎn)品重點(diǎn)轉(zhuǎn)移 more... 淺析CRM系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施失敗的原因 不..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)，CRM選型注意事項(xiàng)...「需求」所愿意付出的代價(jià)， 與商品或服務(wù)在客戶心中所產(chǎn)生的「顧客價(jià)值」是成正比的，而客戶取得產(chǎn)品或服務(wù)所付出的各種代價(jià)就是「顧客成本」。換言之，顧客價(jià)值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價(jià)值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本質(zhì)。例如，客戶買一支筆所愿意付出的代價(jià)，若只要 more... CRM系統(tǒng)給中小企業(yè)帶去的好處 ..北京客戶關(guān)系管理平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶關(guān)系管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) |
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