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有了CRM銷(xiāo)售管理系統(tǒng)企業(yè)不用愁... SFA在歐美國(guó)家已有十幾年的應(yīng)用歷史，它是企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售管理的基本工具。Jill Dyche把SFA看作是CRM的搖籃。SFA在20世紀(jì)90年代得到了蓬勃的發(fā)展，發(fā)展的原因在于企業(yè)迫切需要信息技術(shù)來(lái)改變銷(xiāo)售管理的現(xiàn)狀，以滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。SFA的實(shí)施，可以讓企業(yè)借助于一些通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相應(yīng)管理軟件，來(lái)充分利用信息資源，從而獲取信息共享和信息實(shí)時(shí)更新所帶來(lái)的高價(jià)值。 （二）CRM全面提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力 1、CRM可以對(duì)不同接觸渠道（直接銷(xiāo)..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM客戶(hù)管理軟件如何選擇...：集客、維客、網(wǎng)商CRM等（適合小商家，基礎(chǔ)功能，價(jià)格便宜）。查詢(xún)所有CRM軟件登陸：jm9b.top（搜CRM）。至于哪家適合你，可以去做對(duì)比選擇。CRM軟件開(kāi)展：5-10Ｗ會(huì)員量：需要專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的CRM軟件，可以運(yùn)營(yíng)或客服兼著做。10W會(huì)員量以上：需要專(zhuān)職的CRM人員及更全面專(zhuān)業(yè)的CRM軟件。CRM軟件投入成本：1套CRM軟件+一名CRM專(zhuān)員=10W左右（基礎(chǔ)硬件投入） more...選擇CRM客戶(hù)管理軟..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)如何選擇...盲目追求最便宜的價(jià)格，關(guān)鍵是要滿(mǎn)足公司的業(yè)務(wù)需求和管理需求，從而接合自身情況選擇適合自身的CRM系統(tǒng)。以下是總結(jié)的中小企業(yè)如何選擇CRM的經(jīng)驗(yàn)，供大家參考：第一：試用。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿(mǎn)足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿(mǎn)足公司 more...企業(yè)選擇CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的原因 任何企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM客戶(hù)管理功能演示... 支持附件上傳 支持源碼編輯 接收郵件 支持接收郵件 郵件列表 支持郵件列表 個(gè)人首頁(yè) 重新優(yōu)化個(gè)人首頁(yè)，不太重要的隱藏 業(yè)務(wù)顯示合并到一塊，添加上個(gè)人本月月績(jī)?nèi)蝿?wù) 上榮譽(yù)榜： 全員本年度業(yè)績(jī)最多，大單數(shù)，出單最多，三項(xiàng)中，分別顯示前三名 入職5..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)中作用分析...些數(shù)據(jù)中得出總結(jié)性的規(guī)律，便于企業(yè)制定精準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)策略。2、CRM工作流自動(dòng)化CRM系統(tǒng)能夠規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)流程，具有自動(dòng)派工功能。企業(yè)可以根據(jù)預(yù)定的一組規(guī)則，按照在系統(tǒng)中預(yù)先定義好的工作流邏輯進(jìn)行工作流實(shí)例的執(zhí)行。例如，將從網(wǎng)站搜集的華北客戶(hù)的信息自動(dòng)分配給華北銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行跟蹤。工作流自動(dòng)化能夠?qū)崿F(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過(guò)程控制，提高顧客服務(wù)質(zhì)量，能夠改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)工作效率。3、CRM進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置CRM系統(tǒng)能夠進(jìn)行安全權(quán)限設(shè)置，如在偉創(chuàng)軟..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 淺析CRM管理系統(tǒng)發(fā)展的過(guò)程和原因...物料等方面進(jìn)行管理，在沒(méi)有CRM之前，大多數(shù)的企業(yè)部門(mén)都是分割的，銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)、庫(kù)存等信息都處于獨(dú)立和分散的狀態(tài)，所以企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)和服務(wù)部門(mén)很難得到準(zhǔn)確的客戶(hù)信息。2、技術(shù)的發(fā)展CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)，在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲(chǔ)存的信息非常有限，再加上技術(shù)方面不是很成熟，無(wú)法有效地收集和管理客戶(hù)的信息，但隨著數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和數(shù)據(jù)分析的技術(shù)發(fā)展，CRM可以處理大量的數(shù)據(jù)并對(duì)這些數(shù)據(jù)作用有效地分析，得出具有決策意義的結(jié)果（也就是所謂..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 淺談客戶(hù)生命周期管理...; 1.客戶(hù)生命周期的四個(gè)階段 客戶(hù)生命周期是指從一個(gè)客戶(hù)開(kāi)始對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)對(duì)某個(gè)客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，到客戶(hù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系完全終止且與之相關(guān)的各種事宜完全處理完畢的這段時(shí)間。客戶(hù)生命周期一般可分為四個(gè)階段：考察期、發(fā)展期、穩(wěn)定期、衰退期。 考察期是客戶(hù)關(guān)系的孕育期，企業(yè)與客戶(hù)還處于彼此熟悉、了解、考察的階段，并進(jìn)行著試探性的交易。在這一階段，企業(yè)所面對(duì)的大多是潛在客戶(hù)，或是一些零星的小規(guī)�？蛻�(hù)�？疾炱诘�..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)CRM如何擬定需求評(píng)估...的，因?yàn)檫@可以確定在整個(gè)實(shí)施生命周期中最適合企業(yè)自身的解決方案。在著手評(píng)估各種廠商和應(yīng)用之前，企業(yè)需要羅列出需求與目標(biāo)，然后將它們轉(zhuǎn)換成幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)這種方法，就能找到最適合企業(yè)的CRM系統(tǒng)。而下列評(píng)估要求將有助于管理者做出決定。１、設(shè)定目標(biāo)：公司的愿景是CRM戰(zhàn)略需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。公司的愿景將主要依賴(lài)于公司的領(lǐng)導(dǎo)力和所選定的CRM戰(zhàn)略。在此，公司的發(fā)展計(jì)劃是很關(guān)鍵的，最初可能只需要為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)制定解決方案，不過(guò)隨著時(shí)間的推移，這也可能會(huì)擴(kuò)張到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM在企業(yè)中的戰(zhàn)略意義...RM在創(chuàng)新上有著深刻的內(nèi)涵和廣泛的外延四、CRM是一項(xiàng)管理改善工程五、CRM是適應(yīng)市場(chǎng)化戰(zhàn)略，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段六、CRM有助于提高人力資源整體素質(zhì)推進(jìn)現(xiàn)行管控制度和機(jī)制向縱深延伸，做到業(yè)務(wù)拓展到哪里，管控就要跟蹤到哪里。ERP在完成企業(yè)內(nèi)控能力的增強(qiáng)以后，其不能直接管理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)過(guò)程的天生不足就暴露出來(lái);而CRM正是對(duì)業(yè)務(wù)本身的管理，是企業(yè)面對(duì)外部變化的市場(chǎng)環(huán)境，吸納國(guó)際上先進(jìn)的管理成果并將其運(yùn)用實(shí)際工作中，對(duì)企業(yè)前臺(tái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理規(guī)律和控制模式..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 汽配行業(yè)人力資源管理解決方案給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值...、協(xié)同機(jī)制，通過(guò)實(shí)現(xiàn)人才資源、培訓(xùn)資源、績(jī)效管理資源等信息的整合統(tǒng)一調(diào)配； 3、將繁瑣的事務(wù)性工作外包給e-HR系統(tǒng)，使人力資源工作者有時(shí)間從事更有價(jià)值的戰(zhàn)略性工作，降低員工管理成本的同時(shí)，提高員工的工作價(jià)值； 4、通過(guò)建立有效的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)、任免等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才的梯隊(duì)建設(shè)，不斷在文化方面、人才環(huán)境方面、人力開(kāi)發(fā)方面增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 汽配行業(yè)人力資源管理解決方案給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值 為了良好的實(shí)現(xiàn)上述各種轉(zhuǎn)變，保障企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)..北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品...CRM客戶(hù)管理系統(tǒng) | 北京客戶(hù)關(guān)系管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) |
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