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移動CRM何其多 企業(yè)如何選...展，沒有人再對企業(yè)辦公移動化持有質(zhì)疑，現(xiàn)在大家所關(guān)心的僅僅是PC時(shí)代之后的移動辦公時(shí)代何時(shí)到來，何時(shí)爆發(fā)?企業(yè)如何面對移動辦公布局，移動辦公的入手點(diǎn)或者突破口在哪里?選用什么類型的移動辦公軟件，怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)?無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興的服務(wù)行業(yè)，在面對企業(yè)信息化都非常謹(jǐn)慎，畢竟一款信息化工具實(shí)施的成敗決定了企業(yè)未來幾年的成長走向、是否具備提升競爭力的潛質(zhì)。在經(jīng)歷了一場傳統(tǒng)辦公向云端辦公的變革后，企業(yè)又必須面對移動辦公的抉擇。要掄起移動辦公的大錘徹底敲打陳舊的辦..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施CRM的四大優(yōu)勢...以增進(jìn)消費(fèi)者和商家之間的情感交流，易于形成重復(fù)購買和忠誠顧客。 2 拓展市場，提高效率 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式的快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營活動可以從網(wǎng)下擴(kuò)大到網(wǎng)上，不受時(shí)間和空間的限制，同時(shí)可以及時(shí)把握新的市場動態(tài)，在競爭激烈的市場中占領(lǐng)更多的細(xì)分市場;并且通過采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)處理的能力，實(shí)現(xiàn)客戶有效信息的共享，..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 五大因素決定你要怎樣選擇CRM...候選廠商的名單。而下一步則是如何擬定一份需求提案來了解候選廠商各自產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與特點(diǎn)。擬定RFP的流程比較復(fù)雜，且耗時(shí)頗菲。但它卻是保障企業(yè)挑選到最佳解決方案的關(guān)鍵。 不同企業(yè)對CRM系統(tǒng)的要求不盡相同，因此每份RFP都會各有迥異。但總體而言，一份好的RFP必須包含以下五大核心元素，這樣才能確保企業(yè)從CRM投資中獲取最大的回報(bào)。集成 &nbs..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)選購幾大經(jīng)驗(yàn)分析...好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要，這樣將嚴(yán)重影響公司運(yùn)營，不僅浪費(fèi)時(shí)間和金錢，而且還會影響公司員工的士氣，所以必須重視試用這個(gè)環(huán)節(jié)。 第二：可擴(kuò)展。選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以CRM系統(tǒng)必須具有一定的擴(kuò)展性，從而滿足不斷變化的公司需求。 ..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM系統(tǒng)成本降低的五點(diǎn)有效策略...M系統(tǒng)成本的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。 策略一：分清輕重緩急 考慮到大多數(shù)公司的現(xiàn)實(shí)情況，做到這一點(diǎn)看似不可能。但是，即使多數(shù)人在CRM項(xiàng)目初期不愿意這樣做，現(xiàn)實(shí)終歸還是現(xiàn)實(shí)：在項(xiàng)目進(jìn)行到最后，你可能只完成了最重要的部分。所以，為什么不制定一個(gè)符合現(xiàn)實(shí)，能夠讓你大展..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM實(shí)施成功率低的幾個(gè)問題...對一營銷；目前所處的第二階段則是把這些點(diǎn)解決方案與其它相關(guān)的應(yīng)用加以整合，比如伙伴關(guān)系管理和通過各種不同交流渠道進(jìn)行的服務(wù)整合在一起了，真正的功能和渠道的整合已經(jīng)開始了。 CRM產(chǎn)生和發(fā)展源于三方面的動力：需求的拉動、信息技術(shù)的推動和管理理念的更新。而新事物的理念從形成到為人們所接受、再到被人們有效利用，總是存在一個(gè)逐步發(fā)展的過程。一個(gè)真正很成功的企業(yè)管理模式和理論體系的形成，必然要經(jīng)過一段曲折發(fā)展..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 淺析CRM系統(tǒng)自身發(fā)展的問題...務(wù)網(wǎng)絡(luò)重建，CRM系統(tǒng)自身在產(chǎn)生著進(jìn)化。 所以，企業(yè)用戶需要一套必須有能夠直觀、科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地反映公司產(chǎn)、購、銷、存、財(cái)務(wù)及人力資源等各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理信息全貌的一體化的解決方案，并能及時(shí)監(jiān)控和把握相關(guān)各部門的經(jīng)營運(yùn)作，做好物流、資金流、信息流等各個(gè)環(huán)節(jié)的控制及資源管理，為經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。 企業(yè)用戶更需要將產(chǎn)品、營銷、銷售和服務(wù)各方面的操作集成到端到端、交叉功能的流程中;系統(tǒng)的前后臺之間能夠良好地進(jìn)行通訊;需要知道企業(yè)的客戶保持度有多少;必..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 利用CRM挖掘客戶價(jià)值提高企業(yè)利潤...p; 美國管理學(xué)大師曾根據(jù)顧客對于企業(yè)的價(jià)值，將顧客劃分為三類：最有價(jià)值顧客、最具增長性顧客與負(fù)值顧客。一家企業(yè)必須堅(jiān)守住其最有價(jià)值的客戶，盡量盡快地將其增長性的客戶轉(zhuǎn)化為價(jià)值客戶，同時(shí)盡快拋棄掉負(fù)值客戶，因?yàn)樨?fù)值客戶給企業(yè)帶來不了任何價(jià)值，只會耗用企業(yè)資源。 理解客戶價(jià)值，不能簡單地以銷售收入為基礎(chǔ)，而要以成本為基礎(chǔ)，更關(guān)注服務(wù)于每個(gè)客戶所耗費(fèi)的成本。如果從某個(gè)客戶身上獲得的銷售收入很高，但服務(wù)于該客戶的成本也很高..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) 如何制定有效的CRM方案...各個(gè)層次的準(zhǔn)備。僅僅把現(xiàn)有的商業(yè)流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動化并不意味著可以在“新經(jīng)濟(jì)”時(shí)代取得成功。電子商務(wù)要求的是與之相匹配的管理思維的更新和革命。這對已經(jīng)建立起一定規(guī)模的傳統(tǒng)企業(yè)來說并非易事。 如何才能從今天的“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”下的商業(yè)模式出發(fā)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)適應(yīng)“新經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)模式呢？我們可以將這一旅程畫成如下的路徑圖： 第一步：構(gòu)思全新的商業(yè)模式； 第二步：建立ERP(企業(yè)資源管理)或AS..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) CRM發(fā)展趨勢：從“云”端到社會化...讓很多廠商畏手畏腳，自己把自己嚇住了，不敢前進(jìn)一步”。小編認(rèn)為，“客戶目前并不怕網(wǎng)絡(luò)安全，怕的是云廠商對數(shù)據(jù)，對客戶數(shù)據(jù)像中國移動，電信一樣怠慢，在法律等方面協(xié)議上可以解決�！碑吘�，CRM系統(tǒng)包含的是客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如何打消客戶顧慮，仍是Saas型CRM廠商需要解決的問題。小編認(rèn)為說，“如何讓客戶信任，不是技術(shù)手段可以簡單解決的問題，他是一個(gè)綜合的解決方案提供給客戶”。 社會化CRM是未來 ..北京客戶crm管理產(chǎn)品...CRM客戶管理系統(tǒng) | 北京客戶crm管理產(chǎn)品 | 資訊 | 行業(yè) |
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