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會員管理系統(tǒng)，會員知識管理系統(tǒng)...管理系統(tǒng)/主要功能模塊在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，建立以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，可以加強(qiáng)企業(yè)和客戶間的聯(lián)系。對企業(yè)來講，為客戶提供一流的服務(wù)，是企業(yè)建立品牌、實現(xiàn)差別化服務(wù)、取得競爭的利器。一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理會員的基本檔案，這種管理方式存在著許多缺點：效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，對于查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難。而通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以很輕松很方便的記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 將知識管理融入企業(yè)管理體系中去...環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)，我們稱之為“知識之輪”： 第一個環(huán)節(jié)是知識沉淀，又稱為知識編碼，是指提高知識顯性化程度，將知識從無序到有序、隱性到顯性的過程； 第二個環(huán)節(jié)知識共享，是指知識能夠為更多組織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過程； 第三個環(huán)節(jié)是知識的學(xué)習(xí)，指的是組織成員對組織內(nèi)的隱性和顯性知識的吸收和消化過程，它與共享環(huán)節(jié)一起改善知識在組織內(nèi)的擴(kuò)散程度； 第四個環(huán)節(jié)知識的應(yīng)用，是指將所學(xué)知識應(yīng)用于工作實踐從而創(chuàng)造價值的過程； 最后一個環(huán)節(jié)是知識創(chuàng)新，是指組織成員..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃...分析人對知識的接受和支持程度，來確定企業(yè)知識管理的政策狀況；第二是“過程”維，以企業(yè)業(yè)務(wù)過程中知識運用、知識生產(chǎn)活動、知識內(nèi)容組織等為對象，分析企業(yè)的知識活動及內(nèi)容狀況，來確定企業(yè)知識運用的現(xiàn)狀；第三是“技術(shù)” 維，以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺及軟件為對象，來考察企業(yè)知識管理的技術(shù)平臺支撐，確定知識管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個維度的結(jié)果了解到目前的知識管理現(xiàn)狀，找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距，適時的調(diào)整戰(zhàn)略，以達(dá)到預(yù)期效果。 知識管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面：知識信息是在工作中產(chǎn)..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...理本質(zhì)上是一種管理的活動和實踐，所以知識管理系統(tǒng)的作用不能被無限的高估，這也是國際知識管理界的共識。我們認(rèn)為知識管理系統(tǒng)的主要作用在于對顯性知識的有效管理(獲取、評估、存儲、分享、利用和創(chuàng)造)和創(chuàng)造一個方便隱性知識顯性化、共享的氛圍。很少一部分人認(rèn)為當(dāng)前知識管理實施不需要知識管理系統(tǒng)一樣能夠?qū)崿F(xiàn)，這是一種很狹隘和“傻瓜”的想法，隨著IT技術(shù)的發(fā)展和軟硬件價格水平的下降，通過IT系統(tǒng)來實現(xiàn)管理水平的提升、成熟經(jīng)驗和管理方法的固化無疑是最好的選擇之一。在對待知..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) KM系統(tǒng)如何高程度實現(xiàn)“信息知識化”...業(yè)員工在日常工作中能運用更多知識和技能完成業(yè)務(wù)工作； 知識共享：通過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用； 知識學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過程； 知識應(yīng)用：應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗，完成業(yè)務(wù)工作的過程； 知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知識內(nèi)容不斷更新的過程。 從KM系統(tǒng)的概念及其實現(xiàn)目的可以看到，KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不同部門對..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...業(yè)的人員對知識管理并沒有全面、客觀的認(rèn)識，這樣就造成需求方和知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商間存在著信息不對稱，知識管理軟件和系統(tǒng)廠商的“忽悠”將許多企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人弄“暈”:每家軟件廠商說的聽起來都很有道理，都沒錯，都仿佛很高深，都許諾他們的軟件和系統(tǒng)能夠解決企業(yè)的問題，讓人無所適從。有一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)購買了知識管理軟件、系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)問題:這些軟件跟自己的需求不搭界，或者雖然滿足了部分需求，但關(guān)鍵的需求和關(guān)注點卻沒有滿足，造成項目的失敗。系統(tǒng)與知識管理的關(guān)系..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 對待KM知識管理系統(tǒng)如何選型...，為客戶提供真正有價值的易用的知識管理系統(tǒng)。 西部世紀(jì)軟件認(rèn)為，一個真正的知識管理系統(tǒng)，需要有以下3個相互關(guān)聯(lián)的特點： （1）面向知識循環(huán)的全過程，可以幫助用戶管理從知識的產(chǎn)生到知識的應(yīng)用創(chuàng)新的全過程。知識來源的渠道包括干中學(xué)、用中學(xué)、從媒體中學(xué)習(xí)、交流（交互）等。一個完整的知識管理系統(tǒng)首先要能非常方便地獲取各種不同渠道來源的知識，能夠?qū)㈦[性知識顯性化，能夠使顯性知識被科學(xué)地存儲，被很方便地查詢和分享， 能夠有助于激勵個人和團(tuán)隊之間的知識轉(zhuǎn)移，能夠便于用戶..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 知識庫，知識管理，km知識管理...的知識管…… 知識管理系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中的作用淺析企業(yè)知識管理實施成功三部曲如何建立一個規(guī)范的知識共享平臺？如何將藏在員工頭腦里的隱形知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)共享的顯性知識？如何促進(jìn)知識創(chuàng)新？如何借助知識共享實現(xiàn)組織能力的提升？ 隨著知識管理在企業(yè)競爭中的優(yōu)勢不斷凸顯，一系列問題成為企業(yè)界關(guān)注的問題。 國際知識管理協(xié)會聯(lián)合若恩介紹領(lǐng)先企業(yè)成功經(jīng)驗的時，認(rèn)為企業(yè)知識管理實施有三部曲：“孕…… 淺析企業(yè)知識管理實施成功三部曲淺析知識管理系統(tǒng)在我們的工作..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 淺析企業(yè)知識管理系統(tǒng)實施成功三部曲...培訓(xùn)”、“梳理流程，完善組織”、“運用IT，長期推進(jìn)”。 一、孕育文化，全員培訓(xùn) 知識管理系統(tǒng)的實施與有效推進(jìn)，必須要得到企業(yè)戰(zhàn)略層面的重視。通過企業(yè)高層的推動，在企業(yè)上下達(dá)成思想的轉(zhuǎn)變與統(tǒng)一，全員參與，將知識管理作為核心文化樹立，并以此推動管理理念和機(jī)制的轉(zhuǎn)變。 知識管理系統(tǒng)是一個管理工程，并不是一種軟件或技術(shù)，它涉及到企業(yè)的多個方面，如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷、物流、服務(wù)、行政等多部門。只有將知識管理系統(tǒng)與企業(yè)的管理制度、管理流程相配套，才能把知識管理系..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) 淺析知識管理系統(tǒng)... 什么是知識管理系統(tǒng)？關(guān)于什么是知識管理系統(tǒng)，并沒有一個統(tǒng)一的定義。根據(jù)組織狀況的不同，每個組織都需要發(fā)現(xiàn)適合自己的知識管理系統(tǒng)。當(dāng)我們討論知識管理系統(tǒng)時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠?qū)崿F(xiàn)高效的知識流轉(zhuǎn)、共享、發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)。例如：一種能夠按照索引訪問那些關(guān)鍵的商業(yè)資料（例如銷售概況或者員工對企業(yè)流程的建議）的文檔管理系統(tǒng)。 一個專業(yè)技能發(fā)現(xiàn)工具，使用它可以發(fā)現(xiàn)在整個組織或者企業(yè)中，那些人在特定的領(lǐng)域中具備了較高的專業(yè)的技能，并探討如何分享這些技能..知名的知識管理系統(tǒng)...知識管理系統(tǒng) | 知名的知識管理系統(tǒng) | 資訊 | 行業(yè) |
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