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企業(yè)應(yīng)該如何規(guī)劃和實(shí)施知識管理系統(tǒng)...bsp; 知識管理系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該避免的誤區(qū) 誤區(qū)一：以為知識管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等一樣，是一個(gè)專門化的職能系統(tǒng)，只需要幾個(gè)專門的人員進(jìn)行管理。在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)就會選擇所謂“專門的”知識管理系統(tǒng)，由專門的少數(shù)人來完成知識管理的工作。實(shí)際上，知識庫管理遍及企業(yè)業(yè)務(wù)的全過程，涉及全員的每一個(gè)人，需要全員參與。知識管理系統(tǒng)必須以集成應(yīng)用平臺為基礎(chǔ)，孤島式的知識..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...有道理，都沒錯(cuò)，都仿佛很高深，都許諾他們的軟件和系統(tǒng)能夠解決企業(yè)的問題，讓人無所適從。 有一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)購買了知識管理軟件、系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)問題:這些軟件跟自己的需求不搭界，或者雖然滿足了部分需求，但關(guān)鍵的需求和關(guān)注點(diǎn)卻沒有滿足，造成項(xiàng)目的失敗。 本文試圖對知識管理軟件、系統(tǒng)的五個(gè)主要問題進(jìn)行辨析，使讀者能夠通過閱讀本文了解關(guān)于知識管理軟件、系統(tǒng)的一些知識，降低選擇的盲目性。 什么是知識管理系統(tǒng)？ 所謂知識管理系統(tǒng)(KMS)，是一種籠統(tǒng)的說..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)實(shí)施知識管理的幾個(gè)誤區(qū)...。但事實(shí)上是，知識管理是一種深層的組織變革，更多的功夫在“管理”而非“IT”：即便買了最強(qiáng)大的知識管理軟件也不能帶來知識管理的成功實(shí)施。不少開始實(shí)施KM的企業(yè)由于未取得預(yù)期成果，組織內(nèi)已不再提知識管理，所購買的軟件或系統(tǒng)基本上成為擺設(shè)。即便在那里仍然“做”知識管理的企業(yè)，也處境艱難，知識管理工作和相關(guān)人員成為“邊緣工作”和“邊緣人群”，無法真正對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生價(jià)值和效益。 &n..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 分析企業(yè)知識管理系統(tǒng)...bsp; 其次，特殊的權(quán)力、政策因素，廉價(jià)的勞動和自然資源，灰色的交易手段等仍然是很多企業(yè)生存的基礎(chǔ)，這些企業(yè)不依靠核心競爭能力，也沒有核心競爭力，因此也就沒有對知識進(jìn)行管理的強(qiáng)烈需求。 從廠商角度來看，雖然對知識管理已經(jīng)做了大量的宣傳工作，但由于很多廠商自身都還沒有完全理解知識管理的思想，所以這種宣傳常常流于膚淺和表面化，很難打動用戶。更重要的是，許多所謂的知識管理系統(tǒng)缺乏科學(xué)的模型支撐，不能和實(shí)際相結(jié)合，不能解決用戶的實(shí)際..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 淺談企業(yè)管理中的知識管理的重要性...0年代，斯坦福大學(xué)的保羅.羅默教授就曾提出了經(jīng)濟(jì)增長四要素理論，其核心思想是把知識作為經(jīng)濟(jì)增長最重要的要素，他認(rèn)為：首先，知識能提高收益；其次，知識需要投資；第三，知識與投資存在良性循環(huán)關(guān)系，投資促進(jìn)知識，知識促進(jìn)投資。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，公司中最大的資產(chǎn)，就是繼資本、勞動之后脫穎而出的"第三資源"－知識資源。 知識經(jīng)濟(jì)就是以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識管理則是企業(yè)在..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 知識庫管理系統(tǒng)選型...資源,適應(yīng)環(huán)境的變化,培育核心能力,創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢具有決定性意義。企業(yè)學(xué)習(xí)力的形成離不開知識的積累、開發(fā)與共享,通過知識管理可以使企業(yè)形成持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。 第一步：這是選擇企業(yè)知識管理軟件的基礎(chǔ)�，F(xiàn)在讓你選擇航天員的宇航服，你估計(jì)很難列出幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來。因?yàn)槟悴涣私狻M系統(tǒng)的選擇也是一樣，第一步是你必須全面了解什么是知識管理。 第二步：明晰知識管理（大概念）對于你的企業(yè)（微觀）的目標(biāo)和價(jià)值從而明晰你企業(yè)知識管理軟件對于管理的需求。如果不了解需求..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 分析企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識管理的幾大難點(diǎn)...的轉(zhuǎn)換，顯性知識可以理解成書面化的文檔，隱形知識就是存放在每一個(gè)人頭腦中的經(jīng)驗(yàn)和體會，要讓每一個(gè)人頭腦中的這些經(jīng)驗(yàn)和體會的確很難，為什么呢?因?yàn)槠匠Ｃ恳粋�(gè)人工作都很忙，比方一個(gè)客戶經(jīng)理每天必須拜訪客戶，而且每天必須與足夠數(shù)量的客戶保持溝通，如果還要讓忙了一天的客戶經(jīng)理在靜下心來把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得寫來，這對絕大多數(shù)員工來講是不現(xiàn)實(shí);我們很多知識管理項(xiàng)目的一個(gè)假定條件就是每一個(gè)員工都會把自己的頭腦中的知識主動拿出來，但是事實(shí)并非如此：而是員工沒有這個(gè)時(shí)間也沒有..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 淺析知識管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益...; 這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開始把知識管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具�？梢哉f知識管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇，是決定企業(yè)知識管理成敗的敲門磚。 既然有第一選擇，就必然存在其他選擇。 一般來講，個(gè)人獲取所需知識的方式無外乎有以下三種：詢問、查找或者是學(xué)習(xí)創(chuàng)新。 &nbs..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 知識管理系統(tǒng)軟件選型步驟...夾來儲存重要的資料，同時(shí)經(jīng)理們主要通過電話或者電子郵件的形式對于企業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行觀察，從而發(fā)現(xiàn)那些專業(yè)技能方面的行家里手。 這些非正式的、零散的、不系統(tǒng)的應(yīng)用可以解決部分企業(yè)知識管理中的問題，但是隨著組織或企業(yè)的成長，特別是地域的擴(kuò)張，一個(gè)自動化的知識管理系統(tǒng)就顯示出非常重要的意義，相對與原始的手工知識管理它可以為企業(yè)帶來更加巨大的利益。它通過更好的組織信息、分享信息、..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) 企業(yè)需要什么樣的知識管理系統(tǒng)...nbsp; 知識管理系統(tǒng)不等同于知識管理技術(shù)。目前知識管理系統(tǒng)中應(yīng)用的主要技術(shù)有網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、知識倉庫技術(shù)、自然語言理解技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，這些新技術(shù)能夠改善客戶服務(wù)知識管理系統(tǒng)的性能。知識管理系統(tǒng)技術(shù)隨著技術(shù)的發(fā)展不斷涌現(xiàn)與更新，如過去集中于文件的建立、維護(hù)和版本控制的文件管理系統(tǒng)如今與群件/協(xié)作應(yīng)用結(jié)合起來。 我們需要什么樣的知識管理系統(tǒng)呢? 現(xiàn)在許多軟件廠商告訴我們，他們的系統(tǒng)就是知識管理系統(tǒng)，使用了他們的系統(tǒng)你的企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了知識管理，..北京知識管理平臺...知識管理系統(tǒng) | 北京知識管理平臺 | 資訊 | 行業(yè) |
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