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客戶管理系統(tǒng)

     
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CRM系統(tǒng)應用啟示:讓客戶獲得成功

...爭格局已然悄然改變。國內廠商的更替變化,國外廠商的步步進逼,一幕幕不斷上演。變化的背后,沒有顯見的是激烈競爭角逐;改變帶來的亦是對市場發(fā)展的積極推動。記得,在2005年以前,在市場中活躍的廠商基本都是中國本土的,而且總是那幾個老面孔。適者生存,中國CRM市場經歷了6個年頭的洗禮后,現(xiàn)在的產業(yè)競爭格局,已經逐步明朗起來。     現(xiàn)階段,客戶關注成功。這對于我們所有廠商來說,的確是很好的啟示。仁者見仁,智者見智,我個人覺得,至..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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企業(yè)在自己的CRM系統(tǒng)規(guī)劃前準備好了嗎

...經領略到這種選型的問題和痛苦。      當一個CRM項目擺在眼前時,你會想:是自己開發(fā)?還是外包開發(fā)?還是購買軟件系統(tǒng)?還是購買應用平臺?還是購買外包應用服務?      你還會去想:錢給的能不能再多些(或者是是否能夠再作多些預算)?項目周期能不能再長些?當你痛下決心不再開發(fā),而是要選擇一個CRM系統(tǒng)時,你又會發(fā)現(xiàn)眼前的CRM系統(tǒng)太多了,國外的、國內的、這樣技術那樣技術等..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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CRM客戶關系管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)什么

...nbsp;    1、CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以加速企業(yè)對客戶管理的響應速度;CRM改變了企業(yè)的運作流程,企業(yè)應用與客戶多種方式直接進行交流,大大縮短了企業(yè)對客戶的響應時間,企業(yè)也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求,從而為改進企業(yè)的業(yè)務提供了可靠的依據;      2、CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)改善服務:CRM向客戶提供主動的客戶關懷,根據銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和服務..上海客戶回訪系統(tǒng)...
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數(shù)據挖掘技術在CRM系統(tǒng)中的應用

...戶資源,以提高市場占有率,獲取利潤。        數(shù)據挖掘是近幾年隨著數(shù)據庫和人工智能發(fā)展起來的一門新興的數(shù)據庫技術。其處理對象是大量的日常業(yè)務數(shù)據,目的是為了從這些數(shù)據中抽取一些有價值的知識或信息。   數(shù)據挖掘技術可以應用到CRM的各個不同領域和階段,具體來說,它可以應用在以下幾個方而:   1、客戶的獲得        &n..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)如何實施

...系統(tǒng)應用啟示:讓客戶獲得成功    伴隨著中國CRM市場的逐步繁榮,CRM產業(yè)競爭格局已然悄然改變。國內廠商的更替變化,國外廠商的步步進逼,一幕幕不斷上演。變化的背后,沒有顯見的是激烈競爭角逐;改變帶來的亦是對市場發(fā)展的積極推動。記得,在2005年以前,在市場中活躍的廠商基本都是中國本土的,而且總是那幾個老面孔。適者生存,中國CRM市場經歷了6個年頭的洗禮后,現(xiàn)在的產業(yè)競爭格局,已經逐步明朗起來,F(xiàn)階段,客戶 &nb..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的應用

...      為了進一步推廣快速消費品CRM客戶管理理念和工具,市面上已經出現(xiàn)了眾多有關CRM主要功能的介紹文章。CRM主要能力包括哪些方面?從技術角度來看,CRM主要功能包括分析信息的能力、對客戶互動渠道進行集成的能力等多個方面。  從技術角度來看,CRM主要功能包括分析信息的能力、對客戶互動渠道進行集成的能力等多個方面。下面就通過具體介紹內容來深入介紹快速消費品CRM客戶管理軟件的主要能力表現(xiàn)。..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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讓CRM更懂業(yè)務的前提:客戶需求的沉淀

...;       1、從大到小的極致挖掘是成就之本          國內軟件雖然起步晚,但是學習能力強已經是公認的。CRM既是一套原則制度,也是一套軟件和技術。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM應用軟件將最佳的實踐具體化并使用了先進的技術..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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CRM系統(tǒng)管理價值被越來越多的企業(yè)重視

...nbsp;      隨著越來越多的人擁有智能手機,移動性需求也大量增加,為此,CRM也應需而動,提供了一個更好的CRM APP系統(tǒng),更好地滿足客戶的移動性和互聯(lián)性方面的需求。另外,利用中間件也能夠很好地與智能終端進行對接。這種解決方案既是可擴展性的,同時也是可制定化的。     二、集成營銷和銷售兩大體系      ..上海客戶回訪系統(tǒng)...
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汽車企業(yè)CRM系統(tǒng)應用分析

...:CRM向客戶提供主動的客戶關懷,根據銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟件。和服務歷史  more... 淺析企業(yè)是否應該更換CRM系統(tǒng)幾大因素       然而,決定更換一個失敗了的系統(tǒng)絕非易事,以下是幫助企業(yè)決定是否需要徹底更換CRM的一些關鍵事項:           &..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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如何結合績效考核提高CRM的執(zhí)行效果

...nbsp;  久而久之,因最基礎的客戶數(shù)據的偏差造成整個CRM系統(tǒng)所呈現(xiàn)出來的價值也就越來越弱,企業(yè)內的CRM項目先變?yōu)橐粋維護的系統(tǒng),最終變?yōu)橐粋閑置的雞肋,成為大家又愛又恨的東西。         那么,如何有效的在部署過程中避免或者解決這個問題呢?結合失敗案例的教訓和成功案例的經驗,企業(yè)在部署CRM時可以針對CRM流程制定相關的績效考核指標體系,對處于CRM流程中的人..上?蛻艋卦L系統(tǒng)...
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