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企業(yè)CRM系統(tǒng)的分步實施及深度應用研究...為企業(yè)進行管理規(guī)劃，將通用的CRM管理軟件按照企業(yè)特點進行個性化應用，是一個協助企業(yè)從現有管理模式逐步接近，最后達到目標模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM軟件中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎上共同確立適應企業(yè)本身特點的CRM應用模式，并將之固化于軟件之中。 第一步：理念導入 理念導入主要包括組建實施小組、確定人員和時間、項目動..上海客戶回訪平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 企業(yè)為何需要CRM系統(tǒng)...nbsp; more... 企業(yè)CRM應如何加強客戶關系 一、借助CRM提高客戶滿意度在產品同質化嚴重的今天，誰能提供更好的服務，誰便能更好地贏得客戶的滿意度。企業(yè)創(chuàng)建之初，客戶數量少，想要做好售后服務相對比較簡單。隨著企業(yè)的發(fā)展，客戶數量越來越多，客戶信息量呈爆炸式的增長，想要做好售后服務就沒那么簡單。這時，借助信息化管理手段幫助企業(yè)提升售后服務管理水平是很好的選擇。二、嵌入客戶的利..上海客戶回訪平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用...是偶爾回過頭來提出一些問題，但是每當此時，我們卻一般不會從最根本、最基本的問題提起。而是去關注那些看似“高大上”卻對企業(yè)無關緊要的問題。此時，我們不禁要問出：我們所說的管理，是不是就是管理學家所說的管理而已呢，而不是我們企業(yè)自身該管的該理的事情。因為我們在工作中總是遇到一些與管理大師們的那些教誨截然 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)選型需把握八個關鍵點 一、方桌是否要配圓桌翻版?在家里買桌子時，為了..上�？蛻艋卦L平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶回訪平臺 制造商為何需要CRM系統(tǒng)... CRM首先被引入服務業(yè)，幫助那些以客戶為中心的企業(yè)（電信和日用消費品）追蹤成千上萬的客戶。但制造商不一樣，他們的客戶比較少，但交易率卻高得多。“制造商一般會向同一個客戶反復銷售產品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端辦公解決方案主管Bill Lilegdon如是說。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供應鏈軟件開發(fā) more... 淺析CRM系統(tǒng)在制造業(yè)中的..上海客戶回訪平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 CRM是如何引領企業(yè)智能化管理新趨勢...RM系統(tǒng)能夠將客戶的所有信息，包括客戶姓名、年齡、需求、個性化偏好等，統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上，形成一個包含海量信息的客戶數據庫，為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數據挖掘技術幫助企業(yè)對客戶進行精準的分類，有針對性地提供個性化的產品或服務，滿足客戶群體的個性化需求。運用數據挖掘技術，可以在看似毫無聯系的兩種或多種產品之間，發(fā)現原來不曾被了解的緊密聯系，然后企業(yè)就可以針對這種聯系，提供最能滿足客戶需要的產品和服務，而這種工作只有憑借CRM系統(tǒng)的應..上�？蛻艋卦L平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶回訪平臺 CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)實現哪些價值...統(tǒng)是企業(yè)實現信息化成敗的關鍵 為此，如何讓CRM在企業(yè)中真正用起來，成為一套有活力的系統(tǒng)成為信息化成敗的關鍵。 保持清醒不盲目 CRM系統(tǒng)不是萬能的，企業(yè)如果盲目引入CRM的話，非但不會產生預期的作用，反而還會使企業(yè)蒙受巨大的損失。所以，在上CRM項目之前，必須充分了解清楚自身的業(yè)務特點，選擇適合企業(yè)當前業(yè)務和未來發(fā)展的系統(tǒng)�！ ∵@樣就要 more..上�？蛻艋卦L平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 CRM系統(tǒng)，CRM選型注意事項...， 與商品或服務在客戶心中所產生的「顧客價值」是成正比的，而客戶取得產品或服務所付出的各種代價就是「顧客成本」。換言之，顧客價值與顧客成本的總和等于顧客真正獲得的價值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本質。例如，客戶買一支筆所愿意付出的代價，若只要 more... CRM系統(tǒng)給中小企業(yè)帶去的好處 第一、顯而易見的投資..上�？蛻艋卦L平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上海客戶回訪平臺 淺析CRM系統(tǒng)實施失敗原因...在實施CRM項目的時候就無法確立正確的操作方向。3、改變不足部署CRM系統(tǒng)就意味企業(yè)需要針對新的管理模式作出相應的改變，所以有業(yè)務都要從原來的產品重點轉移 more... 淺析CRM系統(tǒng)在企業(yè)實施失敗的原因 不同的CRM產品適合不同類型的企業(yè)，供應商從最開始就已經這樣告知需要CRM的企業(yè)，但是盡管在選型上已經花費足夠多的時間和精力，卻依然無法成功實施CRM的企業(yè)難免會對CR..上�？蛻艋卦L平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 CRM是一家公司最有價值的“工具”...場、進銷存、財務管理、個人、部門、每一個銷售行為、每一次拜訪……都全然投射到CRM系統(tǒng)中，沒有什么能逃過。在一定程度上，企業(yè)的運作整個過程與CRM系統(tǒng)數據可以劃等。 1、企業(yè)的數據倉庫 數據的重要性已經上升到一個全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運作的一本歷史書，特別是大數據。..上�？蛻艋卦L平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些幫助...省卻了行政部門的人員繁瑣的工作。2、市場投入與效果相對應，獲取更多潛在客戶CRM集成 more... CRM系統(tǒng)客戶關系管理步驟 CRM系統(tǒng)有三層含義：體現為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念；是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。其核心思想就是：客戶是企業(yè)的一項重要資產，客戶關懷是CRM的中心，客戶關懷的目的是與所選..上海客戶回訪平臺...CRM客戶管理系統(tǒng) | 上�？蛻艋卦L平臺 |
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