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客戶管理系統(tǒng)

     
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淺析企業(yè)是否應(yīng)該更換CRM系統(tǒng)幾大因素

...:                 1.定制困境:少數(shù)中小企業(yè)想進(jìn)入軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。但是許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn),當(dāng)它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應(yīng)增長的業(yè)務(wù)模型和程序而需要顯著的定制化時(shí),它們自己則陷入了困境。公司應(yīng)該考慮它們的業(yè)務(wù)需求是多么獨(dú)特,以及是否它們現(xiàn)有的CRM解決方案能夠適應(yīng)大多數(shù)這些需求。  ..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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淺析未來CRM系統(tǒng)的發(fā)展

...接觸和用過ERP資源管理系統(tǒng),ERP主要是對企業(yè)的各種資源如產(chǎn)品、資料、物料等方面進(jìn)行管理,在沒有CRM之前,大多數(shù)的企業(yè)部門都是分割的,銷售、市場、產(chǎn)品、服務(wù)、庫存等信息都處于獨(dú)立和分散的狀態(tài),所以企業(yè)的銷售部門和服務(wù)部門很難得到準(zhǔn)確的客戶信息。2、技術(shù)的發(fā)展 CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動,在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲存的信息非常有限,再加上技  more... 未來CRM系統(tǒng)會有什么變化  &nb..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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移動CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

...話:售出產(chǎn)品才是真正的生意。如果沒有銷售就根本不需要會計(jì)、生產(chǎn)工人、甚至是公司總裁。銷售經(jīng)理工作的基本目標(biāo)是在合理的成本下使銷售量和利潤最大化。而這目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上取決于銷售經(jīng)理是否培養(yǎng)了一支訓(xùn)練有素的銷售團(tuán)隊(duì)。銷售團(tuán)隊(duì)不僅要具有足夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力,還要具備建立客戶  more... 移動CRM系統(tǒng)走向何方? 三大趨勢不可逆轉(zhuǎn)       云計(jì)算以及移動..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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現(xiàn)階段CRM系統(tǒng)的發(fā)展方向

...行業(yè)應(yīng)用上,主要體現(xiàn)在電子、IT、金融、電信、流通、電商、醫(yī)療、機(jī)械制造等,根據(jù)未來發(fā)展趨勢,今后市場重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)䲠U(kuò)充到餐飲酒店服務(wù)業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。用戶對產(chǎn)品功能需求方面,北京沃力森信息  more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何管理客戶關(guān)系       CRM的自定制特點(diǎn)給企業(yè)帶來的效益已是有目共睹,用CRM來提高營銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今,客..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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企業(yè)如何實(shí)施CRM系統(tǒng)的項(xiàng)目管理

...原有管理模式和管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)必然受到影響。     一、需求確定           對于CRM項(xiàng)目來說,需求確定是至關(guān)重要的。如果需求一開始就不明確,系統(tǒng)將面臨不斷的變動,導(dǎo)致工期滯后、成本倍增,最終導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。只有對用戶的要求有一個(gè)非常清晰穩(wěn)定的了解,需求確認(rèn)才算完成。CRM的需求確定的內(nèi)容很多,而且要根據(jù)..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)做什么

...在西方企業(yè)的應(yīng)用一直不如人意,對其產(chǎn)生了不少負(fù)面的理解。然而,CRM毫無疑問仍將是世界上絕大多數(shù)企業(yè)必須關(guān)心的核心管理問題,“客戶是上帝”,這句話也從未顯得如此的真實(shí)。下列為大家介紹一下CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處? (1)CRM客戶關(guān)系管理系  more... CRM系統(tǒng)是一家公司最有價(jià)值的“工具” 它覆蓋企業(yè)運(yùn)作的方方面面:客戶、銷售、市場、營銷、服務(wù)、市場、進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、個(gè)人、部門、每一個(gè)銷售行為、每一次拜訪……都全..上海客戶回訪產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng)如何在企業(yè)中發(fā)揮最大功能

...供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度,與此同時(shí)也能夠獲得更大的利潤。CRM軟件是選擇對待  more... 淺析企業(yè)喜愛CRM系統(tǒng)的原因      1、企業(yè)喜愛CRM系統(tǒng),因其能夠規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品銷售和服務(wù)流程。當(dāng)企業(yè)成功配置一款CRM之后,客戶的問題反饋進(jìn)入CRM系統(tǒng),系統(tǒng)能夠自動按客戶價(jià)值級別進(jìn)行匹配提供不同的解決對策。系統(tǒng)的自動派工功能,能夠指導(dǎo)企業(yè)客服人員和營銷人員按照CRM系..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng)是如何引領(lǐng)企業(yè)智能化管理新趨勢

...sp;  CRM幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效管理和利用大數(shù)據(jù),最大限度地挖掘客戶價(jià)值。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻舻乃行畔ⅲǹ蛻粜彰、年齡、需求、個(gè)性化偏好等,統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上,形成一個(gè)包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)正確決策提供有力支持。       CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分類,有針對性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),滿足客戶群體的個(gè)性化需求。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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CRM系統(tǒng)使你處處占優(yōu),贏得更多客戶

...產(chǎn)品類型迅速地自動分配給各個(gè)銷售代表。擁有全面自定制功能的CRM就能分析例如像代理商,產(chǎn)品,現(xiàn)金流轉(zhuǎn)或其他任何你想自定制的模塊。你也可以針對不同的產(chǎn)品或客戶采取不同的規(guī)則,以使每個(gè)變量都得到優(yōu)化。國際上標(biāo)準(zhǔn)化的CRM系統(tǒng)都附帶功能強(qiáng)大的開發(fā)平臺,可以讓你在不懂編程的情況下隨心所欲地自己開發(fā)或更改系統(tǒng),并輕松地與其它常用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。       通過CRM系統(tǒng),銷售隊(duì)伍可以實(shí)現(xiàn)自動化,為每一個(gè)潛在客戶..上?蛻艋卦L產(chǎn)品...
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企業(yè)智能化管理趨勢-CRM系統(tǒng)

...; CRM幫助企業(yè)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有效管理和利用大數(shù)據(jù),最大限度地挖掘客戶價(jià)值。CRM系統(tǒng)能夠?qū)⒖蛻舻乃行畔,包括客戶姓名、年齡、需求、個(gè)性化偏好等,統(tǒng)一整合集成并存儲到系統(tǒng)平臺之上,形成一個(gè)包含海量信息的客戶數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)正確決策提供有力支持。CRM的大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分類,有針對性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),滿足客戶群  more... 企業(yè)如何實(shí)施CRM系統(tǒng)的項(xiàng)目管理    CR..上海客戶回訪產(chǎn)品...
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