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客戶管理系統(tǒng)

     
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淺析CRM系統(tǒng)行業(yè)解決方案分析

...nbsp;  CRM系統(tǒng)應(yīng)該是企業(yè)與客戶之間的橋梁,產(chǎn)生出許多融合企業(yè)與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑,來融合與客戶的關(guān)系。而對(duì)銷售數(shù)據(jù)的挖掘、提升客戶的購(gòu)買、轉(zhuǎn)化潛在客戶知識(shí)只是CRM系統(tǒng)的一部分功能,不排除是CRM在現(xiàn)階段的主要功能。     1、電信行業(yè)的CRM系統(tǒng)      電信行業(yè)與客戶的聯(lián)系是穩(wěn)定的,較之其他行業(yè)更有導(dǎo)入CRM系統(tǒng)的價(jià)值。在打破壟斷之后,爭(zhēng)奪客戶比簡(jiǎn)單地獲取利潤(rùn)更為重要,電..上海客戶信息管理產(chǎn)品...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)不容忽視的幾個(gè)問題

...企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中,由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全,導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。CRM系統(tǒng)毋庸置疑,給我們客戶關(guān)系管理提供了一個(gè)很好的管理平臺(tái)。但是,企業(yè)在CRM項(xiàng)目實(shí)施過程中,由于沒有考慮到數(shù)據(jù)的安全,導(dǎo)致了不少機(jī)密信息的外泄。如據(jù)筆者的了解,有些企業(yè)上了CRM系統(tǒng)之后,會(huì)產(chǎn)生一些飛單現(xiàn)象。后來追查原因,原來是客戶相關(guān)的信息,如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護(hù)措施。這些本來對(duì)銷售部門以外的員工是保密的,但是在CRM系  ..上?蛻粜畔⒐芾懋a(chǎn)品...
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餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題

...一種單純的電腦軟件,而是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng),能否順利實(shí)施,除需有好的軟件外,還取決于飯店的人和飯店的整體營(yíng)銷機(jī)制。因此,要獲得成功,飯店決策層的重視、支持是必不可少的。    在實(shí)施CRM系統(tǒng)的時(shí)候,沒有考慮到信息泄露的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)于企業(yè)來說,是一件很危險(xiǎn)的事情,企業(yè)可能會(huì)因此帶來很多不必要的損失。下面小編為大家介紹一下CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)注意的安全問題  一、系統(tǒng)測(cè)試或者模擬運(yùn)行時(shí),需要注意權(quán)限的控制。  在系統(tǒng)正式上線之前,我們往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)..上海客戶信息管理產(chǎn)品...
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木材行業(yè)CRM系統(tǒng)的幾項(xiàng)注意點(diǎn)

...其最終目標(biāo)是提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,不斷爭(zhēng)取新客戶和新商機(jī),為企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。那么作為企業(yè)到底該如何使用CRM系統(tǒng)呢?    1、要有針對(duì)性使用CRM。CRM系統(tǒng)并不是萬(wàn)能的,如果企業(yè)盲目引入CRM后,不但不會(huì)產(chǎn)生預(yù)期的作用,可能還會(huì)使企業(yè)蒙受巨大的損失。因此,企業(yè)要想獲得最大程度的利潤(rùn),就必須對(duì)不同客戶采取不同的策略,CRM則正是達(dá)到這一目的一個(gè)好幫手。目前,CRM特別適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè),如銀行、保險(xiǎn)、房地..上海客戶信息管理產(chǎn)品...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標(biāo)

...企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)基本結(jié)束。服裝市場(chǎng)升級(jí)對(duì)產(chǎn)品供給數(shù)量的要求大大降低,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品營(yíng)銷轉(zhuǎn)向商品營(yíng)銷,個(gè)別企業(yè)已經(jīng)走向文化營(yíng)銷,即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的形象,品牌口碑和附加值。眾多品牌服裝企業(yè)在一線城市、省會(huì)和重點(diǎn)城市開設(shè)了專賣店、商場(chǎng)專柜,占據(jù)穩(wěn)定的市場(chǎng),但仍需加大投資力度,進(jìn)行渠道的縱深延伸。服裝行業(yè)CRM系統(tǒng),即客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它不僅是一套軟件系統(tǒng),更是一種先進(jìn)的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶管理理念。企業(yè)進(jìn)行CRM系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)就是想利用這種先進(jìn)的管理理念,..上?蛻粜畔⒐芾懋a(chǎn)品...
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如何避免CRM系統(tǒng)實(shí)施中的失敗率

...企業(yè)化的客戶資源管理。這是企業(yè)必須要邁出的一步,做到這一點(diǎn)才能談其它應(yīng)用。    要做到這點(diǎn)非常難,因?yàn)樾畔㈦S時(shí)在變,信息的第一利用人、第一獲取人等都不固定,需要支持多角度的查詢檢索條件等,這通常需要借助CRM系統(tǒng)中相對(duì)固化的采集和匯總方式來進(jìn)行。    第二個(gè)層次在客戶信息整合的基礎(chǔ)上建立各部門協(xié)同配合的工作流程管理。在企業(yè)內(nèi)部完善“以客戶為中心”的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則,通過這個(gè)階段的實(shí)現(xiàn),可以幫助企業(yè)提高協(xié)同工作的效率,..上海客戶信息管理產(chǎn)品...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)展和實(shí)施介紹

...在金融行業(yè)中分析客戶關(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)的應(yīng)用與推廣有著極為重要的意義:1、中國(guó)入世以來,同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn),在金融行業(yè)中就體現(xiàn)為國(guó)際上原本就有許多先進(jìn)的龍頭企業(yè)對(duì)中國(guó)的金融業(yè)的沖擊,同時(shí)又是我們企業(yè)發(fā)展的好機(jī)遇,在這樣的環(huán)境中,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理方法,more...客戶管理系統(tǒng)—明確企業(yè)未來發(fā)展方向   在萬(wàn)物復(fù)蘇的春日里,每家企業(yè)都鼓足干勁力爭(zhēng)上游,但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩..上?蛻粜畔⒐芾懋a(chǎn)品...
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淺析企業(yè)為什么要選擇CRM客戶管理系統(tǒng)

...行有效的管理,進(jìn)而指導(dǎo)企業(yè)對(duì)客戶的下一步行動(dòng),從而提升企業(yè)的價(jià)值,成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。        從現(xiàn)在的IT界來看,已經(jīng)有了很多的CRM客戶管理系統(tǒng),有很多了已經(jīng)使用上了公司的CRM客戶管理系統(tǒng),有的人并沒有聽過,那么CRM客戶管理系統(tǒng)到底是什么,CRM客戶管理系統(tǒng)有什么價(jià)值!  CRM客戶管理系統(tǒng)是通過贏得、發(fā)展、保持有價(jià)值的,增加企業(yè)收入,優(yōu)化盈利性,提高滿意度的商務(wù)戰(zhàn)略。通過獲得更多的線索..上?蛻粜畔⒐芾懋a(chǎn)品...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施成功率分析

...社會(huì)已從工業(yè)化邁入了信息化,進(jìn)而促使各行各業(yè)都走了上信息化管理的康莊大道。服裝業(yè)也是如此。為了能更好地發(fā)揮服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)的益處,一個(gè)服裝行業(yè)必須要理解其結(jié)構(gòu)化的處理流程,這樣才能使CRM投資不會(huì)成為CRM風(fēng)險(xiǎn)。如能很好地處理下面的幾個(gè)關(guān)鍵因素,將有助于提高CRM實(shí)施的成功率。1.決定系統(tǒng)所需自動(dòng)化的功能。一個(gè)有效的CRM系統(tǒng)more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)需要的目標(biāo)      服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),近年來淘汰率明顯上升..上?蛻粜畔⒐芾懋a(chǎn)品...
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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能簡(jiǎn)單介紹

...。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具,幫助企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在銷售流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)中大幅提 高效率和生產(chǎn)力。無(wú)論是初期的潛在客戶搜尋,銷售機(jī)會(huì)調(diào)研,還是到后期的訂單生產(chǎn)和發(fā)貨,通過CRM,都能有條不紊地進(jìn)行掌控。1、制定全面的銷售計(jì)劃  俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,如果沒有體系化的計(jì)劃,很可能最終做的是  more...客戶管理系統(tǒng)CRM升級(jí)實(shí)施建議3       8. 提醒功能&#..上?蛻粜畔⒐芾懋a(chǎn)品...
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