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知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)知及規(guī)劃...方位評(píng)估企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀及通過(guò)調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問(wèn)題；評(píng)估知識(shí)管理為企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)、短期效果；從而為是否推進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐提供決策支持；制定知識(shí)管理戰(zhàn)略和推進(jìn)方向等。 該階段是企業(yè)接觸知識(shí)管理的第一步，因此需要特別注意兩點(diǎn)。一是，企業(yè)文化和管理模式對(duì)知識(shí)管理采用何種實(shí)施方法有著決定性的作用，因此應(yīng)特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀；另一方面，知識(shí)管理的推廣需要企業(yè)流程、組織、績(jī)效等管理機(jī)制的配合，同時(shí)也需要深入企業(yè)業(yè)務(wù)層，必須得到高層重視，并將知..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)分析...的部門(mén)和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐。并從短期效果來(lái)評(píng)估知識(shí)管理規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合試點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行修正。 知識(shí)管理系統(tǒng)試點(diǎn)主要工作內(nèi)容：每個(gè)企業(yè)都有不同的業(yè)務(wù)體系，包括：生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售等，各不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性均不相同，其完成任務(wù)所需要的知識(shí)亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識(shí)應(yīng)用特點(diǎn)，擬訂最合適、成本最低的知識(shí)管理方法，這稱(chēng)為知識(shí)管理模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務(wù)體系下有多方面的知識(shí)，如何識(shí)別關(guān)鍵知識(shí)，并判斷關(guān)鍵知..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施后的推廣與支持...習(xí)型組織、頭腦風(fēng)暴等知識(shí)管理提升計(jì)劃的全面運(yùn)行，并將其制度化。 難點(diǎn)：對(duì)全面推廣造成的混亂進(jìn)行控制和對(duì)知識(shí)管理實(shí)施全局的把握；知識(shí)管理融入業(yè)務(wù)流程和日常工作；文化、管理、技術(shù)的協(xié)調(diào)發(fā)展；知識(shí)管理對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持；對(duì)諸如思想觀念轉(zhuǎn)變等人為因素的控制以及利益再分配；建立知識(shí)管理的有效激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效體系。 制度化階段既是知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)束，又是企業(yè)知識(shí)管理的一個(gè)新開(kāi)端，同時(shí)也是一個(gè)自我完善的過(guò)程。要完成這一階段，企業(yè)必須重新定義戰(zhàn)略，并進(jìn)..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) KM系統(tǒng)知識(shí)傳播的層次性...O等，他們發(fā)起后交待或者布置某個(gè)部門(mén)去具體負(fù)責(zé)推進(jìn)。在這個(gè)方面，經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)菀讓⒅R(shí)管理想成“靈丹妙藥”，對(duì)知識(shí)管理的功效期待過(guò)高，對(duì)于知識(shí)管理的資源投入、成本和過(guò)程基本沒(méi)有概念。領(lǐng)導(dǎo)們這種認(rèn)識(shí)容易造成的后果是對(duì)具體KM負(fù)責(zé)人的“不滿(mǎn)意”：由于期望過(guò)高，而事實(shí)總是那么無(wú)奈，會(huì)覺(jué)得KM負(fù)責(zé)人不得力。對(duì)于高層的KM知識(shí)傳播，宜采用面對(duì)面的方式，你不能期望你的老總成為知識(shí)管理的專(zhuān)家，所以最好是有外部的咨詢(xún)顧問(wèn)參加的訪談的形式對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行KM知識(shí)..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理概念分析...是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過(guò)3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來(lái)自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開(kāi)發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家在10天內(nèi)開(kāi)發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識(shí)管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識(shí)”的概念去理解會(huì)比較容易。 知識(shí)抽象是人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（包括技能）的總和。從信息的角度..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理的核心內(nèi)容-人力資源管理...jiro Nonaka曾說(shuō)：“只有人類(lèi)才能在知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中扮演核心角色，無(wú)論計(jì)算機(jī)的信息處理能力有多大，它們終究不過(guò)是人類(lèi)的一種工具�！� 可見(jiàn)，人既是知識(shí)創(chuàng)新的主體，又是知識(shí)的載體，因此說(shuō)對(duì)人的管理（即人力資源的管理）是知識(shí)管理的核心內(nèi)容。 人力資源名詞對(duì)應(yīng)的英文有三個(gè)：Human是指人，Resource是指財(cái)富，Human Resource是指將人力當(dāng)做一種財(cái)富的企業(yè)價(jià)值觀。 具體而言，人力資源管理就是一種以“人”為中心，將人看做是最重要的資..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)是信息管理...知識(shí)卻有本質(zhì)的不同。 首先，知識(shí)是不能和人分離的，它只存在于人的實(shí)踐過(guò)程中，而信息卻可以獨(dú)立于人之外存在。 其次知識(shí)具有動(dòng)態(tài)的屬性，它只能在知識(shí)勞動(dòng)者對(duì)信息的運(yùn)用中體現(xiàn)，并可能在交流中發(fā)生裂變、聚變從而創(chuàng)造出新知識(shí)，而信息卻是靜態(tài)的，它無(wú)須人的交流與運(yùn)用也照樣能存在，比如一個(gè)廣告牌，雖然是靜態(tài)的，但它本身集合了許多信息，可我們卻不能說(shuō)它具有知識(shí)。隨著人們對(duì)知識(shí)與信息的理解日益深刻，技術(shù)派對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的闡釋的局限性充分暴露。如有的人將知識(shí)管理系統(tǒng)..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) KM知識(shí)管理系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)什么？...的是存在于員工頭腦中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；“利用”表示知識(shí)已經(jīng)確實(shí)存在，所做的工作是發(fā)現(xiàn)和利用這些知識(shí)；“系統(tǒng)性”表明KM知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)信息系統(tǒng)的綜合實(shí)施過(guò)程，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)利用的流程。說(shuō)到這里，大家可能對(duì)KM知識(shí)管理系統(tǒng)的概念還是不太明白，但是小矮人的故事大家應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)，這就是一個(gè)典型的KM知識(shí)管理系統(tǒng)案例。在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，曾經(jīng)有一座城堡里關(guān)著一群小矮人。傳說(shuō)他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z(yǔ)的詛咒，而被關(guān)到這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理系統(tǒng)如何有效實(shí)施...過(guò)知識(shí)分享，加快學(xué)習(xí)速度避免不必要的重復(fù)工作，降低作業(yè)成本。2.可以鼓勵(lì)創(chuàng)新分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力3.可以確保品質(zhì)，提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量記錄客戶(hù)資訊，掌握顧客需求，并確保作業(yè)執(zhí)行的一致性與執(zhí)行成果之品質(zhì)。4.可以增進(jìn)企業(yè)形象與商譽(yù)建立企業(yè)優(yōu)良形象與商譽(yù)，并吸引與維持優(yōu)秀人才，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)例如有效的知識(shí)管理系統(tǒng)給IBM的開(kāi)源節(jié)流帶來(lái)了舉足輕重的收益。IBM在實(shí)施知識(shí)門(mén)戶(hù)之前在全球擁有155個(gè)數(shù)據(jù)中心，31個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)，上百種客戶(hù)端配置支..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) 知識(shí)管理系統(tǒng)如何在政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用...類(lèi)實(shí)施的針對(duì)性，對(duì)不同的、具體的服務(wù)對(duì)象加以服務(wù)的區(qū)分，實(shí)施精準(zhǔn)到達(dá)。四是共享互動(dòng)不足。缺乏大眾獲取服務(wù)和知識(shí)的互動(dòng)平臺(tái)，缺乏對(duì)資源整合和應(yīng)用，影響了知識(shí)推動(dòng)創(chuàng)新的質(zhì)量。五是職能作用發(fā)揮不夠。各決策與執(zhí)行機(jī)構(gòu)利用信息化手段發(fā)揮管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核、評(píng)價(jià)的作用發(fā)揮不夠。協(xié)同創(chuàng)新：提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用與KM知識(shí)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新服務(wù)各類(lèi)政府機(jī)構(gòu)目前都對(duì)大數(shù)據(jù)與KM知識(shí)管理系統(tǒng)有著強(qiáng)烈需求，并針對(duì)本行業(yè)、本機(jī)構(gòu)的大數(shù)據(jù)與機(jī)構(gòu)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)際，又衍生出眾多個(gè)性化..知識(shí)平臺(tái)...知識(shí)管理系統(tǒng) | 知識(shí)平臺(tái) |
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